Operations Officer I

5 months ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

431491BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Exploitation et souscription

**Lieu de travail**
- 7250 Mile-End

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Montreal

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37,5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Détails du poste**
- Client:
- Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
- Référer ou escalader les problèmes de traitement ou opérationnels selon les besoins sur la base d'une solide compréhension du problème, en se connectant avec la fonction/le partenaire approprié pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité du service est maintenue
- Identifier les opportunités d'amélioration de la prestation de services
- Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, en validant les informations nécessaires pour effectuer des ajustements au sein des niveaux d'autorité
- Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et rapide
- Utiliser des compétences relationnelles efficaces lors de la communication avec des partenaires/collègues/clients

Actionnaire:
- Terminer la charge de travail assignée pour répondre aux exigences SLA en matière de service et de productivité
- Comprendre et appliquer les politiques et procédures d'exploitation
- Faire preuve de discrétion dans la gestion de la correspondance, des informations et de toutes les questions de confidentialité ; faire remonter les problèmes le cas échéant
- Soutenir l'achèvement opportun et précis des processus et procédures d'affaires
- Escalader les activités non standard ou à haut risque si nécessaire
- Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus
- Assurer la diligence raisonnable nécessaire pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions / activités
- Connaître et respecter le code de conduite de la Banque

**Exigences du poste**
- Employé/Équipe:
- Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif
- Soutenir l'équipe en renforçant activement les connaissances opérationnelles, en réfléchissant de manière critique aux processus et aux opportunités d'amélioration et en partageant des idées
- Participer aux activités de gestion et de développement du rendement personnel, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe
- Tenir les autres informés et à jour de toutes les informations pertinentes ou utiles liées aux activités quotidiennes
- Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour la fonction et la banque, tant à l'interne qu'à l'externe

Largeur et profondeur- Travaille selon des directives bien définies, responsable de l'exécution de transactions de routine ou de processus répétitifs dans un cadre normalisé et généralement avec un impact financier limité
- S'exécute selon un ensemble de paramètres/procédures prescrit, établi ou documenté
- Pouvoir décisionnel limité à faible
- Identifie les problèmes et les escalade en interne ; traitant généralement des demandes de routine nécessitant un minimum de discrétion
- Interaction limitée ou de premier niveau (initial) avec les partenaires internes
- L'accent est mis sur l'achèvement des processus ou activités quotidiens, mais peut inclure des activités de routine hebdomadaires ou mensuelles
- Nécessite une connaissance d'entrée ou de travail des processus / procédures
- Relève généralement d'un chef d'équipe

Expérience et/ou formation- Diplôme de premier cycle/diplôme d'études collégiales préféré et/ou
- 0 à 1 an d'expérience pertinente

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une prior

  • Operations Officer I

    5 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Operations Officer I**: - 431491BR **Job Category - Primary** - Operations & Underwriting **Work Location** - 7250 Mile End **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Job Details** **Customer**: - Execute transactions...

  • Analyst - I&t Operation Center (Itcc)

    5 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Spécialiste, Chaîne D'approvisionnement

    5 months ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Company Description** O-I** a plus d'un siècle d'expérience dans la fabrication d'emballages en verre pur, sain et durable pour de nombreuses marques du secteur agroalimentaire parmi les plus connues au monde. Nous sommes fiers de fournir des contenants en verre de haute qualité pour le marché de la bière, du vin, des spiritueux, de la nourriture et...

  • Électrotechnicien

    6 months ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Company Description** À propos de O-I** **Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne ? Une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale gazeuse pour étancher votre soif ? Eh bien, c'est probablement nous qui l'avons fabriquée. Nous sommes O-I et nous sommes fiers de...

  • Operations Officer I

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Robertson and Company Full time

    Our client is a top financial institution with significant North American holdings. They have operations across most major verticals, including institutional & corporate, wealth management, private client, commercial banking, treasury, and retail banking. Introduction: Prime Hires is seeking a skilled Bilingual Operations Officer to join our...

  • Office Agent Class I

    5 months ago

    Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **PEARSON ELECTROTECHNOLOGY CENTRE** **Director: Christie Brown** **Qualifications**: Hold a Diploma of Vocational Studies in a specialty appropriate for the class of employment, a Secondary School Diploma or an attestation of studies recognized as equivalent by the competent authority, and have one (1) year of pertinent experience **AND** Have a basic...

  • Expert I&t Operating Model and Governance

    6 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Expert I&t Operating Model and Governance

    5 months ago

    Montréal, Canada CN Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Customer Service Rep I

    5 months ago

    Montréal, Canada Patterson Dental Canada, Inc. Full time

    **Job Summary**: As a Customer Service Representative I (CSR I), you are responsible for assisting internal and external customers and sales representatives with order entry with professionalism, skill, and expediency. **Essential Functions**: To perform this job successfully, an employee must be able to perform each essential function satisfactorily, with...

  • Superviseur de Production

    6 months ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    Description de l'entreprise Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque...

  • Systems Administrator I

    5 months ago

    Montréal, Canada FYidoctors Full time

    We want you to bring your skills and experience with you, to join us as our newest Systems Administrator I! As the Systems Administrator I in our growing Infrastructure team, you will play a critical role within FYidoctors supporting the continued success of our rapidly expanding company. You'll be supporting our operations team in setting up and maintain...

  • Bilingual Operations Officer I

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Robertson and Company Full time

    Our client is a top financial institution with significant North American holdings. They have operations across most major verticals, including institutional & corporate, wealth management, private client, commercial banking, treasury, and retail banking. Introduction: Prime Hires is seeking a skilled Bilingual Operations Officer to join our...

  • Customer Service Officer I

    6 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Customer Service Officer I**: - 418089BR **Job Category - Primary** - Commercial Banking **Work Location** - 1350 Rene-Levesque Blvd Corporate **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** - TD...

  • Bilingual Operations Officer I

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Robertson and Company Full time

    Our client is a top financial institution with significant North American holdings. They have operations across most major verticals, including institutional & corporate, wealth management, private client, commercial banking, treasury, and retail banking. Introduction: Prime Hires is seeking a skilled Bilingual Operations Officer to join our...

  • Superviseur de Maintenance

    5 months ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Description de l'entreprise** Pour être le premier producteur mondial de bouteilles et de pots en verre, il faut de la passion, de l'engagement et de l'innovation dans le tissu même de l'entreprise et de son personnel. Depuis plus de 120 ans, nos verriers perfectionnent leur métier et canalisent leur créativité pour déposer plus de 1 800 brevets...

  • Administrateur de Paie

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada O-I Full time

    **Description de l'entreprise** Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons...

  • Operations Specialist I

    5 months ago

    Montréal, Canada HSBC Full time

    -Job description Opening up a world of opportunity. We're a financial services organization serving more than 39 million customers across the globe through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our unique expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new...

  • Systems Administrator I

    5 months ago

    Montréal, Canada Visique Full time

    We want you to bring your skills and experience with you, to join us as our newest Systems Administrator I! As the Systems Administrator I in our growing Infrastructure team, you will play a critical role within FYidoctors supporting the continued success of our rapidly expanding company. You'll be supporting our operations team in setting up and maintain...

  • Superviseur de Maintenance

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada O-I Full time

    **Description de l'entreprise** Imaginez ouvrir une bière fraîche ou une eau pétillante - il y a de fortes chances que nous l’ayons fabriquée ! Chez O-I, nous créons des emballages en verre pour les marques les plus prestigieuses de la bière, du vin, des spiritueux, de la nourriture et des boissons non alcoolisées. Avec plus de 27 000 employés...

  • Financial Analyst I&t, Project Accounting and

    6 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for a Financial Analyst to join our I&T finance team, who will be responsible for providing financial support to IT project delivery teams. You will be responsible for monitoring project costs, understanding and controlling these costs against established budgets, forecasting on a regular basis and performing month-end closing activities...