Front Desk Hospitality Agent
2 months ago
[English Description to follow]
Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.
La vie à Sonder
Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre
culture et nos principes
Nos agents d'accueil sont le visage de Sonder et vivent notre principe de leadership « Extend Hospitality to All » (offrir l'hospitalité à tous). Ce poste polyvalent est idéal pour toute personne qui aime interagir avec les clients, résoudre les problèmes de manière créative et s'engager à fournir un service exceptionnel aux clients. Chez Sonder, nous pensons que la satisfaction des clients est primordiale, et nos agents d'accueil jouent un rôle crucial en offrant des séjours mémorables à nos clients. Si vous êtes prêt à travailler dans un environnement évolutif et dynamique, où l'accent est mis sur la qualité de l'expérience client, nous serions ravis d'entendre parler de vous
L'opportunité:
- Être le visage de Sonder, travailler en collaboration avec les membres de l'équipe pour créer une première impression exceptionnelle pour nos clients, visiteurs et tous les partenaires internes et externes depuis la réception.-
- Communiquer avec les clients en personne et par le biais de systèmes de communication numériques afin d'anticiper et de répondre à leurs besoins, en leur garantissant une expérience fluide et agréable tout au long de leur séjour.- Traiter toutes les interactions avec les clients avec la plus haute qualité de service et de professionnalisme, en s'appropriant les problèmes des clients jusqu'à leur résolution et en répondant aux demandes dans la mesure du possible.- Veiller à l'entretien, à la propreté et à l'organisation des espaces de travail destinés aux clients et à l'arrière-boutique, en contribuant à créer un environnement accueillant et efficace tant pour les clients que pour les membres de l'équipe.- Apporter un soutien flexible à l'équipe de l'arrière-maison au jour le jour en fonction des besoins, y compris les audits de qualité de l'entretien ménager, les contrôles d'inventaire et les problèmes mineurs de maintenance et de technologie ; soutenir plusieurs propriétés de Sonder sur le marché local, selon les besoins.- Assister la direction du marché dans les tâches administratives afin d'assurer le bon déroulement des opérations et de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience des clients.
Qui recherchons-nous ?- Expérience confirmée dans l'hôtellerie, la restauration ou dans des fonctions d'accueil, de service et/ou d'expérience client en contact direct avec la clientèle.- Vous aimez parler avec les clients en personne et par le biais de canaux d'assistance numériques.- Vous avez d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, une approche proactive pour répondre aux besoins des clients et un désir de « faire ce qu'il faut » pour nos clients.-
- Organisé(e), travailleur(euse) et soucieux(se) du détail ; quelqu'un qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est capable de travailler efficacement à la fois de manière indépendante et au sein d'une équipe.- Horaires flexibles et possibilité de travailler le soir, les week-ends et les jours fériés.- Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever et/ou porter des objets pesant jusqu'à 50 livres.- La maîtrise de langues autres que l'anglais est un atout.- Ce poste nécessite un accès régulier à un smartphone fiable à des fins professionnelles (remboursement des frais possible). Avantages
Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure- Une rémunération compétitive- Plan d'action généreux- Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)-
-
Front Desk Agent
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada 2K Full timeCloud Chamber is looking for a personable and courteous Front Desk Agent to be the welcoming spirit of our Montreal studio location. You will work closely with the Facilities Coordinator to ensure an overwhelmingly positive employee and guest experience. You are a confident and positive team player with a hospitality centric mentality. You will be the first...
-
Front Desk Hospitality Agent
5 months ago
Montréal, Canada Sonder Full timeSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
-
Front Desk Agent
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Rodeo FX Full time**Company Description** Repeatedly voted one of Montreal’s Top Employers and Employer of the Year for the 2022 Mercuriades Awards, Rodeo FX is a high-end creative company offering services in visual effects, advertising, animation, and experiential. Nominated for 3 Emmy® Awards for its work on the series Stranger Things season 4, The Witcher season 2 and...
-
Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
-
Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
-
Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
-
Night Front Desk Agent
2 months ago
Montréal, QC, Canada Ramada Plaza Montreal Full time**Job Summary** **Responsibilities**: - Greet guests upon arrival and ensure a smooth check-in process - Answer phone calls and assist with inquiries or reservations - Handle guest check-outs efficiently - Provide information about hotel services, facilities, and local attractions - Assist with guest requests and resolve any issues promptly - Maintain a...
-
Hotel Front Desk Agent
5 months ago
Montréal, Canada APD SMART INC Full time**Front Desk Agent (Full time/ part time)** As a Front Desk Agent, you will be the face of our facility to our guests. You will be responsible for the entire experience from beginning to end in our facilities. **What you will do**: - Greet guests and provide interactive service to the guests through phone and in-person interactions - Administrative tasks...
-
Front Desk Agent
3 months ago
Montréal, QC, Canada Quality Inn Centre-Ville Montreal Full timeWe are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Responsibilities include registering guests, assigning rooms, accommodating special requests, and ensuring the guests have a pleasant stay and smooth checkout. **Job Duties**: - Maintains an inventory of vacancies,...
-
Front Desk Agent
5 months ago
Montréal, Canada Club Med Full time**Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...
-
Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Club Med Full timeYou are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...
-
Front Desk Agent(Part-time)
5 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
-
Front Desk Agent(Part-time)
5 months ago
Montréal, Canada Hôtel Faubourg Montréal Full timeUnder the authority of the Supervisor and the Director of Front Office; the responsibilities and main tasks of the Front desk agent refer to the following list but are not limited to: **Responsibilities** - Always offer professional, friendly and kind service - Process all external and internal calls, either by redirecting calls or assisting the caller -...
-
Front Desk Receptionist
3 months ago
Montréal, QC, Canada Lelux Hotel Full timeWe are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...
-
Front Desk Manager
2 months ago
Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Night position **Job Number** 24174757 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the...
-
Front Desk Manager
1 month ago
Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time**Additional Information** Part-time **Job Number** 24181119 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front...
-
Front Desk Agent
5 months ago
Montréal, Canada Prestige Fitness Gym Full timeif you were to come on board as one of our Front Desk Associates, we’d ask you to do the following for us: - Provide hospitality reception services to the gym clients. - Cleaning and Sanitizing gym equipments - Be the first point of contact for client regarding gym queries - Ensure data stored in the system is current with respect to client information,...
-
Front Desk Receptionist
5 months ago
Montréal, Canada Lelux Hotel Full timeWe are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...
-
Front Desk Receptionist
6 months ago
Montréal, Canada Lelux Hotel Full timeWe are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...
-
Front Desk Agent
6 months ago
Montréal, Canada Hôtel Travelodge Montréal Centre Full time**Work place**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Status**:Part-time **Salary**: 22.58$ per hour The Travelodge Montreal is an affordable hotel located in the downtown area of the great metropolis. Are you looking for a pleasant, supportive, and professional work environment where the art of hospitality, politeness, and a smile...
