Spécialiste Technique
6 months ago
- What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS:
- Fournir une assistance technique et un soutien de bureau aux associés internes et à distance-
- Compétences en gestion des fournisseurs incluant la capacité d’interagir avec et de soutenir les fournisseurs externes et de coordonner le travail avec eux afin de répondre à nos besoins opérationnels et à ceux de nos clients.-
- Surveiller les serveurs, les sauvegardes et faire enquête sur les problèmes pouvant survenir pour s’assurer que de tels incidents sont réglés conformément aux niveaux de service définis-
- Planifier, établir l’échéancier et coordonner les besoins de téléphonie du Centre d’appels conformément aux processus prédéfinis du fournisseur et de l’entreprise-
- Mettre en œuvre les améliorations et la mise à niveau des ordinateurs de bureau et des serveurs selon les cycles de vie de la technologie et en conformité avec les politiques de gestion du changement-
- Documenter, suivre et surveiller les incidents/problèmes au moyen de la gestion des incidents SYSAID ITIL afin d’assurer une résolution rapide-
- Gestion d’inventaire inclut la capacité de s’assurer que des niveaux de stocks suffisants sont maintenus à jour-
- Soutenir les processus d’accueil et de départ s’appliquant aux nouvelles recrues, aux licenciements et aux mutations internes-
- Coordonner les arrangements pour la réparation de matériel informatique défectueux avec les fournisseurs-
- Configurer et traiter les configurations d’utilisateur pour le matériel et les logiciels-
- Fournir un soutien de 2e niveau aux utilisateurs finaux comme l’administration des nos ID des utilisateurs, la réinitialisation des mots de passe, le déverrouillage des comptes d’utilisateurs, au besoin-
- Excellentes compétences en dépannage pour isoler et identifier rapidement la cause profonde des incidents.- PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_- Provide technical assistance and desktop support to both internal and remote associates- Vendor management skills include the ability to interface, support and coordinate work with external vendors in support of our business and client requirements.- Will monitor servers, backups and investigate issues that may occur ensuring such incidents are resolved in accordance to defined service levels- Will plan, schedule and coordinate Call Centre telephony requirements in accordance to predefined vendor and corporate processes- Implement desktop/server upgrades and enhancements as per technology life cycles and in compliance with change management policies- Document, track, and monitor incidents/problems via ServiceNow to ensure a timely resolution.- Inventory management include the ability to ensure sufficient inventory levels are kept up to date- Will support onboarding/off boarding process specific to new hires, terminations & internal moves- Coordinate arrangements for repair of malfunctioning computer equipment with vendors.- Will configure and process User configurations for hardware and software- Will provide 2nd level end-user support such as user ID administration, reset passwords, unlock user accounts as required- Demonstrates excellent trouble shooting skills to quickly isolate and identify the root cause of underpinning incidents.May be required to be on standby/ on call as part of this role.
What your background should look like
EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS:
- Formation dans des domaines tels que les sciences informatiques, ou des vocations similaires, généralement obtenue à l’issue d’ un programme de baccalauréat de quatre ans, formation professionnelle et technique, ou une combinaison équivalente d’expérience et études;-
- Six (6) d’expérience en tant qu’administrateur de systèmes;COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES MINIMALES REQUISES:
- Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) ou certificat MS MCDSTITIL V3 en ordinateurs de bureau-
- Solide expérience de TCP/IP, DNS, LDAP, des systèmes sans fil et connaissance pratique du RPV sécurisé et des pare-feu Cisco-
- Excellentes aptitudes à communiquer oralement et par écrit-
- Offrir un bon service à la clientèle-
- Aptitude démontrée à accomplir plusieurs tâches à la fois et à prioriser des demandes diverses en fonction de l’importance d’affaires. Cela est compatible avec un environnement dynamique combiné à des priorités changeantes;- EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS:_
- Requires training in fields such as, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a four year Bachelor’s Degree program, technical vocational training, or equivalent combination of experience and education;
- 6 years’ experience as a Systems Administrator required;
- MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS:_
- Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) or MS Certified Desktop MCDSTITIL V3 certificate
- Proven experience with TCP/IP, DNS, LDAP
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Spécialiste Technique
7 days ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Parima Full time**Spécialiste technique** Le _**Spécialiste technique**_ s'assure du bon fonctionnement, de l'efficacité et de la sécurité des équipements chez Groupe Parima. **Responsabilités**: - Prendre en charge des problématiques techniques et agir à titre de personne ressource pour aider à solutionner les problèmes. - Mettre en place des correctifs tel...
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Spécialiste Logistique
1 week ago
Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full timeEnglish will follow Nous recherchons activement un(e) professionnel(le) en logistique et transport, dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan dans le monde de pièces de composants d'aéronefs, de réparation et de solutions de chaîne d'approvisionnement. AJW est présent dans le monde...
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Spécialiste Service Clientèle
1 week ago
Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full timeEnglish following Nous recherchons activement un (e) professionnel (le) du service à la clientèle dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle dont le rôle premier sera de fournir un soutien à la clientèle pour les demandes de réparation et d'entretien. AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Saint-Hyacinthe. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...
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Spécialiste Technique, Qualité
7 months ago
Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full timeCMC Électronique est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l’excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l’aviation civile et militaire. Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et...
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Spécialiste Technique Qualité Fournisseur
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada CMC Électronique Full time**Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe de qualité fournisseur ?** En tant que Spécialiste technique qualité, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique votre expertise en assurance de la qualité mécanique. Vous pourrez mettre à profit votre facilité à travailler avec des spécifications détaillées (dessins, normes, procédures,...
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Spécialiste, Formation Technique
1 week ago
Saint-Laurent, Canada Subaru Canada, Inc. Full time**Spécialiste, Formation technique (région de l’Est)** La personne titulaire du poste bilingue de spécialiste, Formation technique soutient le directeur ou la directrice en Formation technique dans le développement et l'animation de formations en ligne ou de cours menés par instructeur afin d'accroître les connaissances et les compétences de nos...
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Spécialiste en Approvisionnement
1 week ago
Saint-Laurent, Canada AJW Technique Full timeEnglish will follow Nous recherchons activement un (e) professionnel (le) en approvisionnement dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe. AJW Group est un fournisseur indépendant de premier plan dans le monde de pièces de composants d'aéronefs, de réparation et de solutions de chaîne d'approvisionnement. AJW est présent dans le monde...
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Spécialiste en Intégration Technique
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Virage Simulation Full timeVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences techniques et d'être à la pointe du progrès technologique ?Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui offre des solutions avancées de simulation de véhicules routiers. Nous sommes actuellement à la recherche d'un spécialiste en intégration technique pour...
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Spécialiste Technique Régional
7 months ago
Saint-luc-de-bellechasse, Canada EDF Renewables North America Full timeAperçu: Sous la direction du gestionnaire régional des opérations, le.la titulaire de ce poste exerce toutes les fonctions d'un technicien principal. En outre, le.la spécialiste technique régional aide les techniciens sur le terrain à résoudre les problèmes de réparation et guide les techniciens sur le terrain dans les tâches spécialisées...
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Spécialiste en graphisme technique
4 weeks ago
Bas-Saint-Laurent, Canada Confidentiel Full timeNous recrutons un Spécialiste en graphisme techniqueL'équipe créative de Confidentiel recherche une personne passionnée par la création de visuels percutants pour rejoindre notre équipe. Nous sommes spécialisés dans la conception d'enseignes sur mesure qui attirent tous les regards.Vos responsabilités :Réaliser des plans et croquis...
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Responsable Soumissions Techniques
3 days ago
Saint-Laurent, Canada Ultra Electronics Full timeUltra gère un portefeuille spécialisé de capacités lui permettant de proposer des solutions et des produits hautement différenciés et ce, grâce à des technologies électroniques, mécaniques et logicielles de pointe pouvant être déployées dans des environnements exigeants et critiques pour répondre aux besoins des clients des secteurs de la...
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Spécialiste senior service technique
7 months ago
Saint-Laurent, Québec, Québec, Canada Velan Inc Full timeVous désirez vous joindre à une équipe dynamique qui offre un environnement favorisant l'expertise des soumissions ? Chez Velan, nous nous démarquons par les valeurs qui nous anime, notre leadership de proximité et la passion que tous les membres ont dans l'atteinte des résultats. Ayant notre siège social à Montréal et 12 usines à...
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Spécialiste Support Technique Technical Support
7 months ago
Saint-Laurent, Canada McKesson Full timeMcKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...
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Spécialiste Du Support Technique
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Intrado Life & Safety, Inc. Full timeAbout Us: **Intrado** se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir.** Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des...
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Spécialiste Du Support Technique
3 months ago
Saint-Laurent, Canada Intrado Life & Safety, Inc. Full timeAbout Us: Intrado se consacre à sauver des vies et à protéger des communautés, en les aidant à se préparer pour des événements critiques, à intervenir lorsqu’ils surviennent, et à s’en rétablir. Aujourd’hui, notre entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) de pointe est à l’avant-garde de la transformation du continuum des...
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Technicien(Ne) en Mécanique Du Bâtiment
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est présentement à la recherche d'un technicien(ne) en mécanique du bâtiment. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique dynamique attitrée à un bâtiment de grande superficie situé à Saint-Hyacinthe. L'emploi vous offre une stabilité d'emploi, les uniforme ainsi que 3 semaines de vacances. **Nous vous...
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Spécialiste Du Support Technique
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Ultra Electronics Full timeJob Description Summary Forensic Technology, une société de LeadsOnline, est la pionnière de l’identification balistique automatisée et la créatrice de la technologie IBIS, le système intégré d’identification balistique qui est utilisé dans plus de 80 pays pour combattre et prévenir les crimes commis avec des armes à feu. Forensic...
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Spécialiste en Support Technique Help Desk
23 hours ago
Saint-Laurent, Canada Voyages Vision Full timeAperçu du poste En tant que spécialiste de l'assistance technique au sein de notre équipe informatique, vous travaillerez directement avec le client interne pour fournir des services et des solutions informatiques. Vous devrez communiquer et interagir avec plusieurs équipes afin de garantir le maintien des niveaux de service. Vous devrez également...
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Spécialiste Support Technique
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ingersoll Rand - Dosatron Full time**SPÉCIALISTE SUPPORT TECHNIQUE** **Description de l’entreprise** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation,...