Technicien Ti

3 weeks ago


Montréal, Canada RÉSEAU ÉPISODE Full time

**Technicien Niveau 1 - sur la route**

**1.0 Description du poste**

En tant que technicien de support usagers (niveau 1) chez Réseau Épisode, vous utiliserez vos compétences techniques et de service à la clientèle pour fournir aux clients un support de qualité pour une gamme de problèmes quotidiens. Notre département fournit aux clients une solution unique pour tous leurs besoins informatiques afin qu'ils puissent se concentrer sur le maintien et la croissance de leur entreprise. Nous sommes plus qu'un centre d'appels; nous faisons partie intégrante des entreprises que nous soutenons. Nous sommes reconnus pour notre approche proactive et la capacité d'adaptation aux besoins changeants du marché et de l'entreprise. Nous offrons à nos techniciens des opportunités de formation et de croissance et la possibilité de progresser dans des projets à plus grande échelle gérés par notre département Projets.

Êtes-vous motivé, positif, proactif, flexible et intéressé à travailler dans un environnement dynamique? Si oui, nous voulons recevoir des nouvelles de vous.

**2.0 Responsabilités**

Sous la supervision de Directeur des Operations, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Répondre aux appels sur la ligne de soutien technique et résoudre les problèmes à distance;
- Aller sur la route chez des clients pour résoudre des problèmes ponctuels ou périodiques (70% sur la route);
- Gérer l'infrastructure TI du client et recommander des changements ou ajouts;
- Configurer des postes usagers, routeurs, pare-feu, commutateurs et autres périphériques réseaux;
- Aidez vos collègues dans la résolution des problèmes;
- Documenter les solutions mises en œuvre.

**3.0 Vos compétences**
- Autodidacte motivé;
- Connaissance des principes de base du réseautage;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de service à la clientèle;
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes;
- Habilité à travailler avec des outils légers (tournevis, pince, perceuse / visseuse, etc...)
- Bilingue.

**Technician Level 1 - on the road**

**1.0 Job Purpose**

As a User Support Technician (Level 1) at Reseau Episode you will use your technical and customer service skills to provide customers with quality support for a range of day-to-day issues. Our HelpDesk provides customers a one stop solution to all their IT needs so that they can focus on maintaining and growing their business. We are more than a call center; we are an integrated part of the companies we support and are know for our proactive approach and adaptability to changing market and business needs. We offer our technicians training and growth opportunities and the ability to advance into larger scale projects managed by our Projects department.

Are you motivated, positive, proactive, flexible, and interested in working in a dynamic environment? If so, we want to hear from you.

**2.0 Key Responsibilities**

Under the supervision of the Director of Operations, you will have the following responsibilities:

- Answer technical support call from customers and resolve problems remotely;
- Go on the road to customers to solve ad hoc or periodic problems (70% on the road);
- Manage the client's IT infrastructure and recommend changes or additions;
- Configure user work stations, routers, firewalls, switches and other network devices;
- Help your colleagues in solving problems;
- Document the implemented solutions.

**3.0 Your Skills**
- Motivated self-starter;
- Knowledge of basic networking principles;
- Excellent interpersonal and customer service skills;
- Strong analytical and problem-solving skills;
- Ability to work with light tools (screwdriver, pliers, drill / screwdriver, etc.)
- Bilingual.

Closed

**View public job page**

**Job Types**: Permanent, Full-time

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Flexible schedule
- Flextime
- On-site parking
- Paid time off
- Tuition reimbursement
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift
- Overtime

Supplemental pay types:

- Overtime pay

Work Location: On the road


  • Technicien Ti

    1 month ago


    Montréal, Canada Roxboro Excavation Full time

    **TECHNICIEN TI** - Le Groupe Roxboro/BauVal offre des services clé en main qui rehaussent les standards de la construction du génie civil en misant sur des expertises de premier plan, le respect des échéanciers, la collaboration et des équipements de pointe. Travailler chez nous, c’est choisir une expérience de travail hors-pair où performance,...

  • Technicien Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...

  • Technicien Terrain Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Société Terminaux Montréal Gateway Full time

    **Technicien terrain TI** Société Terminaux Montréal Gateway est l'un des principaux opérateurs portuaires de Montréal, jouant un rôle essentiel dans la logistique du commerce international. Nous sommes spécialisés dans les opérations de manutention de conteneurs maritimes, englobant le chargement et déchargement efficace des marchandises en...

  • Technicien, Ti

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Telecon Inc Full time

    Job Location: **Montreal** State/Province: **Quebec** Sous la supervision du Chef d’équipe au support technique, le technicien en TI aura les responsabilités suivantes: **RESPONSABILITÉS** - Répondre et assister les usagers dans la configuration et l’utilisation des logiciels et des périphériques des différents postes de travail informatique. -...

  • Technicien Ti

    1 month ago


    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...


  • Montréal, Canada Groupe TI Full time

    **Technicien informatique pour services d'infogérance** Attention ! Cette offre d'emploi en TI n'est pas comme toutes les autres ! Elle contient une équipe extraordinaire qui pourrait causer une dépendance sévère au contact de cette brigade hors du commun ! En tant qu’expert informatique pour services d'infogérance, tu seras responsable de fournir...

  • Technicien Ti

    1 month ago


    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez - **Groupe Access Propulsé par MSP Corp**: - . _être votre prochaine étape vers la réussite.En tant que l’une des principales sociétés de services de cybersécurité et de technologie de l’information (TI) au...


  • Montréal, Canada Centre des opérations de fertilisants Sollio-VIVACO Full time

    **VIVACO groupe coopératif **œuvre dans six grands secteurs d’activité : centres de rénovation, stations-service, épiceries, machinerie agricole, productions animale et végétale, meunerie et centre des grains. En plus d’accompagner près de 2 400 producteurs agricoles, VIVACO détient 20 succursales BMR, 16 dépanneurs Sonic et Shell, un marché...

  • Technicien Ti

    1 month ago


    Montréal, Canada Groupe Nanuk (Neas) inc. Full time

    Depuis près de 30 ans, le Groupe NEAS, sous la direction de Transport Nanuk, se distingue et contribue positivement au développement économique durable des populations et des communautés du grand Nord. Nous proposons des services maritimes distinctifs, en s’appuyant sur des navires modernes, la meilleure offre de services de marchandises, et de ses 250...


  • Montréal, Canada Association québécoise des transports (AQTr) Full time

    L’Association québécoise des transports (AQTr), organisme sans but lucratif, a pour mission d’exercer un leadership mobilisateur à travers l’organisation d’activités permettant de capter, d’enrichir, de diffuser et de faire rayonner l’expertise québécoise en transport. Forte de son expertise et de celles de ses membres, l’organisation est...


  • Montréal, Canada Groupe Nanuk (Neas) inc. Full time

    Depuis près de 30 ans, le Groupe NEAS, sous la direction de Transport Nanuk, se distingue et contribue positivement au développement économique durable des populations et des communautés du grand Nord. Nous proposons des services maritimes distinctifs, en s’appuyant sur des navires modernes, la meilleure offre de services de marchandises, et de ses 250...


  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Relevant du chef - Gestion des actifs TI et STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées à la gestion d'inventaire et au soutien de l'équipe du centre de services TI. ***Responsabilités principales**: - Participer à la prise d’inventaire et l’étiquetage du matériel informatique ; - Seconder l’équipe en place...


  • Montréal, Canada Equans Full time

    **Requisition ID**: 30702**Domaine**: Digital et IT/Data**Type d'emploi**: Standard**Temps de travail**: Full-TimeEQUANS compte à l’heure actuelle plus de 74 000 employés à l’œuvre dans 17 pays. EQUANS propose des solutions et services qui répondent aux besoins énergétiques, commerciaux et numériques des industries, des villes et des bâtiments...


  • Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès.En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI) au...


  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...


  • Montréal, Canada CN Investment Division (CNID) Full time

    Vous souhaitez un changement? La Division des investissements du CN (la Division) vous offre l’occasion de faire un travail enrichissant au sein d’une équipe intelligente et créative, dans un environnement unique et passionnant. Créée en 1968, la Division la Division gère l’une des plus importantes caisses de retraite à prestations déterminées...


  • Montréal, QC, Canada CN Investment Division (CNID) Full time

    Vous souhaitez un changement? La Division des investissements du CN (la Division) vous offre l’occasion de faire un travail enrichissant au sein d’une équipe intelligente et créative, dans un environnement unique et passionnant. Créée en 1968, la Division la Division gère l’une des plus importantes caisses de retraite à prestations déterminées...


  • Montréal, QC, Canada CN Investment Division (CNID) Full time

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  • Montréal, Canada Fednav Limited Full time

    QUI NOUS SOMMES | L’ENTREPRISE Fednav, dont le siège social se trouve à Montréal est le plus important groupe propriétaire/affréteur de navires hauturiers au Canada, transportant surtout des marchandises en vrac dans le monde entier. Nos quelque 75 années d’expérience et d’expertise font de nous une organisation motivée, innovatrice et...


  • Montréal, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Relevant du chef - Gestion des actifs TI et STI, vous aurez à accomplir différentes tâches reliées à la gestion d'inventaire et au soutien de l'équipe du centre de services TI. ***Responsabilités principales**: - Effectuer l’inventaire physique TI/STI ; - Gérer la base de données CMDB (Octopus/ServiceNow) ; - Assister les...