Agent de Recouvrement Final Bilingue

6 months ago

Burlington, Canada DLL Full time

**Agent de recouvrement final bilingue**
L’agent de recouvrement final bilingue est responsable de la perception des comptes en souffrance et de s’assurer que les objectifs mensuels de l’équipe sont atteints. Le titulaire de ce poste est responsable de la négociation des modalités de remboursement de ces comptes, en souffrance ou qui rencontrent des difficultés dans le cadre de leurs exigences contractuelles. Il communique quotidiennement avec notre clientèle. Ces communications se font par téléphone ainsi que par correspondance entrante et sortante. Les demandes de renseignements généraux représentent également une grande partie des fonctions ce poste.

**Activités quotidiennes**:

- Assumer la responsabilité du recouvrement des comptes en souffrance désignés en exécutant les tâches suivantes par téléphone et par correspondance écrite:

- Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance et appliquer les techniques de recouvrement standard.
- Respecter l’ensemble de mesures standard pour l’activité de recouvrement.
- Tenir à jour et exacts les dossiers papier et électroniques de la clientèle.
- Interagir avec les concessionnaires et les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes de recouvrement.
- Utiliser la technologie existante pour repérer les comptes de clients en souffrance.
- Fournir des devis de rachat, de remboursement et d’échange aux clients ou fournisseurs.
- Prendre des décisions dans le respect des lignes directrices et des politiques établies.
- Rapprocher les comptes de façon indépendante ou à la demande des clients; faire appel au département juridique, s’il y a lieu.
- Assurer le versement en temps opportun des paiements au moyen de documents:

- Envoyer des lettres, des factures de remplacement et la correspondance nécessaire.
- Fournir au Département de l’administration des crédits-bails les documents appropriés (p. ex. renseignements sur le plan de paiements préautorisés, formulaires de rajustement, résiliations, etc.).
- Coordonner le transfert des dossiers à destination ou en provenance du Département de conformité juridique:

- Préparer les documents pour les retours d’équipement et consulter le Département de gestion des biens.
- Compiler une Synthèse de compte et une recommandation pour le Département de conformité juridique.
- Appuyer l’équipe de gestion du recouvrement par la formation de l’équipe interfonctionnelle.

**Tous les membres bénéficient d’avantages**:

- Deux jours ouvrables par année consacrés à du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance local.
- Régime de primes.
- Programme de santé et de bien-être.
- Possibilité de travailler à distance à temps plein depuis son domicile partout au Canada.
- Horaires flexibles.
- Possibilités de perfectionnement professionnel : apprentissage en ligne, programmes de perfectionnement des membres, programme de remboursement des frais de scolarité.
- Programmes exceptionnels d’avantages sociaux : assurance pour soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue et soins paramédicaux.
- Régime de retraite à cotisations déterminées payé par l’employeur.
- Forfait de vacances le plus intéressant dans le secteur.
- Programmes de subventions pour abonnement à un centre de conditionnement physique.
- Programme de recommandation d’employés.
- Environnement de travail moderne et à aire ouverte.
- _« Nous pavons la voie en répondant aux attentes grandissantes de nos clients en matière de souplesse et de transparence. »_

**Compétences essentielles**:

- De trois à cinq ans d’expérience en recouvrement commercial final.
- Bilinguisme (français/anglais), obligatoire.
- Expérience dans le secteur du crédit-bail, un atout.
- Maîtrise de la suite Microsoft : Word, Excel, Access et Outlook.
- Connaissance et compréhension des activités de recouvrement : huissier, revendeur, détection de la fraude, _Loi sur les sûretés mobilières_, conformité, faillite.
- Expérience de la résolution et du traitement de problèmes complexes et transmis à un niveau hiérarchique supérieur de clients.
- Capacité à fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, et interpersonnelles.
- Excellentes compétences en matière de planification et d’organisation, et capacité à hiérarchiser efficacement le travail.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes, en négociation et en gestion du temps.
- Grand souci du détail.
- Solide esprit d’équipe.
- Capacité à travailler dans un milieu très dynamique aux priorités évolutives.
- Capacité à travailler à distance de chez soi et de manière autonome dans un environnement virtuel.

**Bien-être**:
L’objectif de DLL en matière de bien-être est de former et d’outiller les membres et de leur permettre de créer des liens, de gérer leur bien-être mental, émotion

  • Chef.fe D'équipe de Recouvrement Commercial

    5 months ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital America est le plus grand fournisseur de financement commercial non bancaire et non captif en Amérique du Nord en constante croissance pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des actifs. - Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante...

  • Bilingual Customer Service Agent

    5 months ago

    Burlington, Canada Chrisco Canada Full time

    **Chrisco Canada** **Chrisco Canada** has been delivering stress free holidays across Canada, Australia and New Zealand for over 40 years. We provide a great range of groceries and gifts for **Christmas & Summer** to thousands of families across Canada, based on flexible payment schedules to suit any budget. We pride ourselves on listening to our customers...

  • Chef de la gestion du crédit

    4 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada TD Full time

    Secteur d'activité : Gestion du créditDétails de la rémunération : 108 800 $ - 163 200 $ CAD.Description du poste :Le centre d'excellence TD Equipment Financed (TDEF) du Groupe spécialisé de la Business Bank fournit un financement d'équipement (baux et prêts) aux clients commerciaux éligibles.Le Chef de la gestion du crédit...

  • Agent de Conformité Environnementale

    6 months ago

    Burlington, Canada Ministère de l'Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs Full time

    Vous êtes une personne professionnelle, dévouée et soucieuse des résultats, et vous souhaitez mettre sur pied divers programmes de conformité environnementale dans les secteurs industriel, municipal et privé, tout en contribuant à la réalisation d'activités de surveillance de la conformité aux lois de l'Ontario sur l'environnement? Si c'est le cas,...

  • Mortgage Agent

    5 months ago

    Burlington, Canada LeSolace Corporation Full time

    **About us** We are professional, agile, and professional. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - Work-from-home days Overview: We are seeking a highly motivated Mortgage Agent to join our team. As a Mortgage Agent, you will play a crucial role in assisting clients with their mortgage needs. This is an exciting...

  • Chef de Projet Gestion du Crédit

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada TD Full time

    Détails de l'Offre d'Emploi Secteur d'activité : Gestion du crédit Détails de la rémunération : 108 800 - 163 200 $ CAD.Compétences et QualificationsConserver des clients de bonne qualité pour aider à atteindre le Business Banking Quest.Maximiser le recouvrement pour l'unité avec des solutions de restructuration créatives.Utiliser...

  • Spécialiste en Restructuration Et Litige

    5 months ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...

  • Agent de conformité environnementale

    1 month ago

    Burlington, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full time

    Nous offrons des mesures d’adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l’emploi, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario. Si vous avez besoin que l’on prenne des mesures d’adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.Quelles seront mes...

  • Leasing Agent

    3 months ago

    Burlington, Canada Realstar Management Full time

    *** Realstar is seeking an exceptional Leasing Agent. Reporting to the Resident Managers and would be responsible for showing and leasing apartment suites to prospective residents. The Leasing Agent qualifies prospective residents, completes lease agreements, collects rental deposits and provides a superior level of customer service to prospective and...

  • Gestionnaire de portefeuille – Financement d’inventaires

    3 weeks ago

    Burlington, Canada Hitachi Capital Canada Corp Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forment la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des...

  • Agent de systèmes de données opérationnel

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada FedEx Full time

    Poste à temps partiel :L'agent de systèmes de données opérationnel travaille sous la responsabilité du gestionnaire des opérations informatiques pour s'assurer que les informations sont saisies correctement dans le système. Ce poste implique la gestion, le tri et l'organisation des documents liés aux douanes et archives. L'agent doit...

  • Travel Agent

    3 weeks ago

    Burlington, Canada Travelpath - One Global Travel Community Member Full time

    _Note: Command of French and English is required._ As a Travel Agent at Travelpath, it is your mission to deliver exceptional customer service that upholds Travelpath’s motto - “Big Enough to Count, Small Enough to Care”. You have superior Sabre skills. You pride yourself on being an agent “Extraordinaire”. Using your excellent communication and...

  • Bilingual Support Agent

    5 months ago

    Burlington, Canada Sound Products Ltd. Full time

    ** We do require new employees to be in the office for one month for training, meeting the team and learning the products ** **Reports To**: Director of Operations **Location**: Burlington, ON **Responsibilities**: **In-office Training**: The first month of employment will involve on-site training to familiarize yourself with our product lines, processes,...

  • Leasing Agent

    2 months ago

    Burlington, Canada Realstar Full time

    Realstar is seeking an exceptional Leasing Agent. Reporting to the Resident Managers and would be responsible for showing and leasing apartment suites to prospective residents. The Leasing Agent qualifies prospective residents, completes lease agreements, collects rental deposits and provides a superior level of customer service to prospective and existing...

  • Spécialiste en Litige

    6 months ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forme la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des...

  • Bilingual Purchasing Agent

    3 months ago

    Burlington, Canada CIMCO Full time

    **Company Profile** We offer our employees excellent compensation, medical and dental benefit programs, retirement savings options, career development opportunities, mentoring and continuing education. **Position Summary** This position is a combination of Buyer, Expediter and provides some Technical Support in our National Parts Centre, a fast-paced...

  • Agent Système de Données Spécialisé

    2 weeks ago

    Burlington, Ontario, Canada FedEx Full time

    À propos de l'entrepriseFedEx est une entreprise de livraison et logistique leader mondiale, offrant des services de transport rapide et sûr à travers le monde.SalaireNous offrons un salaire compétitif estimé à 55 000 € par an, avec des avantages supplémentaires et une opportunité de progression professionnelle.Description du posteL'Agent...

  • Bilingual - Technical Support Specialist

    5 months ago

    Burlington, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...

  • Coordinator, Entry-to-practice

    5 months ago

    Burlington, Canada College of Immigration and Citizenship Consultants Full time

    **_Pour la version française, faites défiler vers le bas_** **About the College of Immigration and Citizenship Consultants (the College)** The College is the authority mandated by the Government of Canada to regulate the practice of Regulated Canadian Immigration Consultants (RCICs) and Regulated International Student Immigration Advisors (RISIAs). Its...

  • Facteur - Agent de Livraison

    5 months ago

    Burlington, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171348 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Burlington Emplacement(s) supplémentaire(s) :Milton, Oakville Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants :...