Cheffe ou Chef, Services Aux Partenaires, Scotia
6 months ago
Numéro de la demande: 200811
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**Fonctions**
La personne titulaire de ce poste contribue au succès global de l’équipe Ventes et partenariats de Scotia iTRADE au Canada, en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels appuient les stratégies d’affaires et les objectifs de cette équipe. Elle veille aussi à ce que toutes les activités respectent la réglementation en vigueur ainsi que les politiques et procédures internes.
En tant que membre de l’équipe Ventes et partenariats, cette personne est un point de contact clé pour les partenaires de la Banque Scotia qui ont des questions sur les services de Scotia iTRADE. Afin d’assurer un service rapide et efficace, elle est chargée de participer aux enquêtes hautement prioritaires des partenaires, de répondre aux questions de tous les canaux concernant les crédits accordés pour les ventes en lien avec Scotia iTRADE et de faire un suivi proactif pour les approbations des comptes ayant fait l’objet d’une recommandation par les partenaires.
Elle cherche également des occasions d’offrir d’autres services aux partenaires et aux clients, en fonction de leurs besoins.
Elle adhère activement à la stratégie du secteur d’activité, qui consiste à promouvoir une culture axée sur la clientèle, contribuant ainsi directement à la réussite et à la rentabilité de l’entreprise.
**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur la clientèle afin d’approfondir les relations avec elle et mettre à profit les relations élargies, les systèmes et les connaissances de la Banque.
- Tenir compte de la culture du risque et de l’appétence au risque de la Banque Scotia dans le cadre des activités et décisions quotidiennes.
- Travailler activement, avec efficacité et efficience dans son domaine, conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son code d’éthique et à ses principes directeurs en matière de vente, tout en s’assurant de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles d’activités quotidiennes afin que l’entreprise respecte ses obligations en matière de risque opérationnel et de risque lié à la conformité, à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, et à l’éthique.
- Promouvoir un environnement de travail hautement productif et inclusif.
**Répondre aux demandes de renseignements des partenaires en prenant en charge les enquêtes et les recours hiérarchiques hautement prioritaires**:
- Assumer la responsabilité du processus au complet et répondre à toutes les demandes en proposant des solutions pertinentes.
- Donner suite aux courriels prioritaires qui présentent des demandes de résolution rapide et de suivi.
- Régler les problèmes rapidement et efficacement en faisant preuve de jugement, en faisant appel à la direction ou à d’autres partenaires internes clés, au besoin.
- Servir d’experte ou d’expert en la matière (EM) en proposant des solutions adéquates et en maintenant constamment des normes strictes de communication au travail.
- Relever les occasions de valeur ajoutée en faisant la promotion du contenu interne ou externe et en sensibilisant davantage les partenaires aux principales ressources en libre-service (pour les partenaires et les clients).
**Agir comme personne-ressource principale lors du processus de traitement des crédits de vente**:
- Comprendre le processus des crédits de vente et le rôle que joue l’équipe des Services aux partenaires dans le maintien de relations solides.
- Offrir du soutien aux partenaires dont les demandes doivent faire l’objet d’une enquête approfondie sur le traitement des crédits de vente.
- Repérer les occasions qui nécessitent un rajustement manuel après la validation des renseignements préliminaires.
**Participer à l’intégration et à l’acquisition des clients en prenant des mesures de suivi**:
- Communiquer avec les clients et les partenaires au sujet des comptes qui ne sont pas en règle et transférer les demandes refusées, le cas échéant.
- Assurer la liaison entre les opérations et les clients de grande valeur qui sont recommandés par un partenaire, pour assurer le bon déroulement des processus.
- Faciliter le processus d’approbation en vérifiant l’avancement des éléments en attente.
- Agir comme experte ou expert en la matière en fournissant aux partenaires et aux clients des commentaires éclairés sur les documents iTRADE.
**Perfectionnement personnel et esprit d’équipe**:
- Prendre en main son plan de perfectionnement personnel et travailler avec la direction pour développer les compétences, aptitudes et comportements nécessaires à l’atteinte de ses objectifs.
- Contribuer au moral de l’équipe et au maintien de relations harmonieuses entre les employés en inte
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Chef ou Cheffe Analyste
5 days ago
Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Chef ou cheffe analyste (chef régional ou cheffe régionale), Transactions immobilières, Transmission (T et I) (télétravail/hybride) Statut d’emploi: Contractuel(le) à long terme (Durée déterminée) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais...
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Cheffe ou Chef, Activités Liées Aux Personnes
2 months ago
Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Cheffe ou Chef, Activités liées aux personnes (Services anglais) Statut d’emploi: Temporaire à long terme (Durée déterminée) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du...
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Associé Principal Aux Ventes, Scotia Itrade
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 181537 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...
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Associé Principal Aux Ventes, Scotia Itrade
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197431 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** - L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...
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Représentant Du Service de Partenariat, Scotia
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 193497 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** En tant que membre de l'équipe des Ventes et Partenariats, le Représentant du Service de Partenariat (RSP) est le principal point de contact pour les partenaires de la Banque Scotia...
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Associé principal aux ventes, Scotia iTRADE
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 197431 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...
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Chef ou Cheffe D’équipe, Développement
13 hours ago
Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Chef ou cheffe d’équipe, Développement, Plateformes audio et vidéo (Produits et stratégie numérique) Services anglais) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Compétences linguistiques: Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les...
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Chef ou Cheffe Des Ventes
3 months ago
Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Chef ou cheffe des ventes (Services anglais) (télétravail/hybride) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Compétences linguistiques: Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La...
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Chef ou Cheffe, Unité de Production
13 hours ago
Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Chef ou cheffe, Unité de production - CBC Sports Presents (services Anglais) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons...
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Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeService clientèle en ligneAgir en tant que représentant principal des clients de Scotia iTRADE dans leurs interactions avec le Centre de contact, principalement par courriel et clavardage.Responsabilités clésRépondre efficacement aux demandes des clients en utilisant la stratégie du secteur d'activité - promouvoir une culture axée sur le...
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Spécialiste, Service Clientèle en Ligne, Scotia
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 146629 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent...
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Spécialiste, Service Clientèle en Ligne, Scotia
6 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 199137 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent...
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Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeDescription du posteL'objectif principal du responsable de développement des affaires est de contribuer au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada. Le titulaire sera responsable d'exécuter des objectifs, des plans et des initiatives individuels spécifiques pour soutenir les stratégies et les...
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Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 146629 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui...
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Chef D'équipe ou Cheffe D'équipe
2 months ago
Toronto, Canada Desjardins Full timeÀ titre de Chef(fe) d'équipe, vous contribuez à la définition et au développement de la planification et de la veille stratégique, au suivi des plans d’affaires et de la performance, à la détermination des cibles, à l'identification des opportunités d'amélioration de la prestation de service ainsi qu'à la conception et la livraison des...
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Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 202706 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Membre de l’équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui...
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Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeRetrouvez toutes les informations nécessaires sur ce poste dans la section «Description du poste».Description du posteNous recherchons un spécialiste en relations client de haute performance pour rejoindre notre équipe de vente et de partenariat à la Banque Scotia. Votre rôle sera crucial dans la croissance des ventes de nos produits de gestion de...
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Directrice/directeur Des Solutions Pour La
3 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 204175 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est le dernier échelon des recours hiérarchiques pour la clientèle au sein de Scotia iTRADE. Cette personne est responsable de tous...
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Associé(e), Produits dérivés sur actions mondiales
5 months ago
Toronto, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 199047 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Services bancaires et marchés mondiaux Présents à l’échelle mondiale depuis plus de 100 ans, les Services bancaires et marchés mondiaux (SBMM) sont un chef de file au Canada en matière...
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Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeTitre de l'emploiSpécialiste, Conseiller clientèle en ligne, Banque ScotiaÀ propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste, Conseiller clientèle en ligne, qui rejoindra notre équipe de Banque Scotia et contribuera à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité.Compétences requisesLe candidat idéal possède une...
