Analyste Fonctionnel Pos/ Point de Vente/support
3 months ago
**Responsabilités principales**
1. Préparer l'analyse fonctionnelle pour les nouveaux développements, y compris:
- Rassembler, documenter et comprendre les exigences d'affaires;
- Établir les plans de projets et de développement de nouvelles fonctionnalités;
- Réaliser l’ébauche des plans et cas de tests pour l’assurance qualité et les tests usager;
- Rédiger les demandes de développements aux fournisseurs;
- Être en relation avec les fournisseurs pour les nouvelles demandes de développement et les défectuosités par rapport aux logiciels ou matériels ainsi qu’en assurer le suivi;
- Assurer le transfert des connaissances au centre d'appels ainsi qu’au service d'assurance qualité concernant les modifications des points de ventes;
- Assurer un soutien au centre d'appel pour les problématiques non-documentées reliées aux points de ventes;
- Mettre à jour et fournir de la documentation pour la base de connaissance du centre d'appels;
- Participer à l'élaboration de normes, standards et procédures du département;
- Assurer la qualité et l'intégrité des livrables.
**Exigences du poste**
- Baccalauréat en informatique, génie industriel ou logiciel ou toute autre formation connexe.
- Minimum de 3 à 4 ans d’expérience dans un poste d’analyste fonctionnel;
- Minimum de 3 à 4 ans d’expérience dans l’industrie du détail;
- Minimum de 5 ans d'expérience et bonne connaissance, des systèmes de point de vente et système d’exploitation ;
- Posséder un bon esprit analytique et de résolution de problèmes;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Fortes aptitudes en communication orale et écrite;
- Rigueur et orientation vers les processus;
- Orientation vers le service à la clientèle;
- Bilinguisme (français et anglais).
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 65 000,00$ à 100 000,00$ par an
Avantages:
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- Baccalauréat (Obligatoire)
Expérience:
- POS: 3 ans (Obligatoire)
Langue:
- français et anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Mont-royal, QC H4P 0A1
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Support Specialist
2 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full timeSupport Specialist - Level 1 - (Une version francaise suivra)_ At ClusterPOS, we are dedicated to providing innovative software solutions for the hospitality industry. Our Point of Sale (POS) system empowers businesses to streamline operations and enhance customer experiences. We are looking for passionate individuals to join our team and help our clients...
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Project Manager Chef de Projet
2 months ago
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Spécialiste Des Produits Et de L'installation
6 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full time**Cluster** est à la recherche d'un spécialiste des produits et installations axé sur le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Ce rôle est essentiel pour fournir une assistance technique pour notre logiciel et matériel de point de vente (PDV) renommé. Idéal pour un spécialiste du support expérimenté, ce poste à temps plein...
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Manager - Client Delivery and Onboarding
6 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full timeCluster POS is a leading provider of innovative point-of-sale (POS) hardware and software solutions tailored to the needs of businesses across various industries. With a focus on delivering seamless and efficient transactions, we empower our clients to elevate their customer experience and drive operational excellence. As we continue to expand our presence...
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Onsite Coordinator/coordonnateur(Trice) Sur Site
4 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full time_(Une version francaise suivra)_ **Overview**: Are you a highly organized and motivated individual with a passion for exceptional customer service? We are seeking an Onsite Coordinator to join our dynamic team. In this role, you will work closely with our Customer Service (CS) and Sales teams to ensure seamless client installations and outstanding customer...
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Analyste fonctionnel, ServiceNow
4 days ago
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Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full timeRésumé du posteL'analyste de support d'intégration agit en tant que membre de l'équipe de développement et de support logiciel et est responsable de la maintenance des intégrations et des automatisations existantes dans les environnements SAP et non SAP. Il/Elle travaille sous la supervision du Responsable Développement et Support et en...
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Payroll Coordinator/ Coordinateur de La Paie
3 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full time**Overview**: - (Une version francaise suivra)_ **Primary Responsibilities**: - Payroll administration including data entry and bi-weekly processing of payroll for salary and hourly employees - Assist with processing pay for remote contractors. - Assist with weekly timesheet review - Benefits administration for group benefits and retirement savings...
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Analyste fonctionnel SAP WM LE
4 weeks ago
Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full timePoste d'analyste fonctionnel SAP WM LEL'analyste fonctionnel SAP WM LE est responsable de l'optimisation et du soutien des processus d'affaires. Il convertit les demandes en solutions informatiques en élaborant et modélisant les processus. Aide à la réalisation des projets de la conception à la mise en œuvre des solutions et systèmes...
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Spécialiste en Intégration et Support Logiciel
4 weeks ago
Mont-Royal, Quebec, Canada Dollarama Full timeDétails du poste Nous recherchons un Spécialiste en Intégration et Support Logiciel pour rejoindre notre équipe technique à Dollarama.RôleL'analyste de support d'intégration agit en tant que membre de l'équipe de développement et de support logiciel, responsable de la maintenance des intégrations et des automatisations existantes dans les...
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Office Admin Assistant
6 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full timeRésumé du poste: Rejoignez notre équipe dynamique et innovante en tant qu'assistant(e) administratif(ve) ! Nous sommes une entreprise cool et progressive à la recherche d'une personne désireuse d'apprendre et de grandir avec nous. En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement et l'efficacité de notre...
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Analyste, Intégration et Support
6 months ago
Mount Royal, Canada Dollarama Full timeSommaire du posteL'analyste de support d'intégration agit en tant que membre de l'équipe de développement et de support logiciel et est responsable de la maintenance des intégrations et des automatisations existantes dans les environnements SAP et non SAP. Il/Elle travaille sous la supervision du Responsable Développement et Support et en collaboration...
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Associé(E) Aux Ventes
2 weeks ago
Mont-royal, Canada MACKAGE Full time**MACKAGE** Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques. Parmi les leaders mondiaux des...
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Associé à La Vente
6 months ago
Mont-royal, Canada MACKAGE Full time**MACKAGE** Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques. Parmi les leaders mondiaux des...
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Director of Information Technology
6 months ago
Mont-royal, Canada Cluster Pos Full time**About us** Cluster Systems Cluster is a full-service solutions provider that remains committed to offering a fully integrated platform of software, hardware and support services. We depend on our qualified team to build our product and service our 1300+ clients at our head office in Ville Mont-Royal, QC. Our work environment includes: - Modern office...
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Superviseur Des Ventes
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Mont-royal, Canada Veronica Beard Full timeRÉSUMÉ: Le superviseur des ventes est chargé d'aider le personnel de gestion du magasin à maximiser les ventes, à offrir une expérience d'achat exceptionnelle au client et à gérer le magasin conformément aux normes de l'entreprise. une expérience d'achat exceptionnelle pour le client et de gérer le magasin conformément aux normes visuelles et...
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Représentante Des Ventes
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Mont-royal, Canada Change Lingerie Full time**Découvrez un nouveau chapitre avec CHANGE Lingerie - **Entrepôt **!** Embarquez pour un voyage transformateur avec CHANGE Lingerie à notre Entrepôt, où nous promouvons la confiance et l'expression de soi. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant des ventes à temps partiel dynamique et enthousiaste pour se joindre à notre équipe...
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Associée de Ventes
2 months ago
Mont-royal, Canada Veronica Beard Full timeRÉSUMÉ: Les associés de vente sont responsables d'assister les clients dans leurs besoins d'achat et de leur offrir une expérience de shopping exceptionnelle. Les associés de vente doivent avoir une connaissance des produits Veronica Beard, comprendre les tendances de la mode actuelles et transmettre l'image et le style de la marque. GÉNÉRATION DE...
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Associée de Ventes
4 weeks ago
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Analyste de Prévisions Et de Planification
6 months ago
Mont-royal, Canada AMG Medical Full timeL’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est-il important pour vous ? Êtes-vous actuellement à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière dans une entreprise dynamique? Etes-vous une personne organisée? Si vous recherchez une stabilité d'emploi, cette offre est faite pour vous ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un...