Onsite Coordinator/coordonnateur(Trice) Sur Site

3 months ago

Montroyal, Canada Cluster Pos Full time

_(Une version francaise suivra)_

**Overview**: Are you a highly organized and motivated individual with a passion for exceptional customer service? We are seeking an Onsite Coordinator to join our dynamic team. In this role, you will work closely with our Customer Service (CS) and Sales teams to ensure seamless client installations and outstanding customer experiences.

**Key Responsibilities**:

- Collaborate with a dedicated CS and Sales team to plan and schedule client installations for our technical team.
- Ensure customer satisfaction by closely monitoring each project’s progress and addressing any issues that arise.
- Utilize Zoho Projects to track customer progress and activities.
- Implement client-requested changes to their accounts efficiently and accurately.
- Provide timely updates to colleagues and team leads regarding specific challenges and adhere to established timelines.
- Handle 15-35 calls daily (both inbound and outbound).
- Manage 15-30 tickets daily, ensuring quick and effective resolution.
- Maintain solid customer service and problem-solving skills in a fast-paced environment.

**Qualifications**:

- Fully bilingual (English and French).
- Excellent customer service skills with a proven ability to solve problems effectively.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Experience working in a dynamic, high-paced environment.
- Ability to commit to working onsite, 5 days a week.

**Benefits**:

- 2 weeks of vacation annually.
- Benefits available after 3 months
- Close to metro and public transportation
- Room for advancement
- Competitive salary based on experience.
- Opportunity to work with a motivated and supportive team.

**To comply with Bill 96, Cluster Pos has taken reasonable measures to avoid requiring a language other than French in order to be hired or to be retained in this position.**
- *Version francaise*_

**Aperçu**: Êtes-vous une personne très organisée et motivée avec une passion pour un service client exceptionnel ? Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Sur Site pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de Service Client (CS) et de Ventes pour garantir des installations client sans faille et une expérience client remarquable.

**Responsabilités Principales**:

- Collaborer avec une équipe CS et Ventes dédiée pour planifier et programmer les installations client pour notre équipe technique.
- Assurer la satisfaction client en surveillant de près l'avancement de chaque projet et en traitant les problèmes éventuels.
- Utiliser Zoho Projects pour suivre les progrès et les activités des clients.
- Mettre en œuvre les modifications demandées par les clients sur leurs comptes de manière efficace et précise.
- Fournir des mises à jour opportunes aux collègues et aux responsables d'équipe concernant les défis spécifiques et respecter les délais établis.
- Gérer entre 15 et 35 appels par jour (entrant et sortant).
- Traiter entre 15 et 30 tickets par jour, en assurant une résolution rapide et efficace.
- Maintenir un service client solide et des compétences en résolution de problèmes dans un environnement dynamique.

**Qualifications**:

- Parfaitement bilingue (anglais et francais]).
- Excellentes compétences en service client avec une capacité prouvée à résoudre efficacement les problèmes.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
- Expérience de travail dans un environnement dynamique et rapide.
- Capacité à travailler sur site, 5 jours par semaine.

**Avantages**:

- 2 semaines de congés annuels
- Avantages disponibles après 3 mois
- Proximité du métro et des transports en commun
- Possibilités d'avancement rapide
- Salaire compétitif en fonction de l'expérience.
- Opportunité de travailler avec une équipe motivée et solidaire.

**Pour se conformer à la Loi 96, Cluster POS a pris des mesures raisonnables pour éviter de requérir une langue autre que le français pour être embauché ou pour être maintenu dans ce poste**

Pay: $50,000.00-$55,000.00 per year

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Extended health care
- Paid time off
- Vision care

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday
- No weekends

Ability to commute/relocate:

- Mont-royal, QC H4P 2J4: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer Service: 2 years (required)
- Administrative: 1 year (preferred)
- Coordinating: 1 year (preferred)

**Language**:

- English and French (required)
- English and French fluently (required)

Work Location: In person

  • Coordonnateur (Trice) de Service Client

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Britton Électrique Full time

    **À PROPOS DE NOUS** Britton Électriqueest le principal entrepreneur en électricité de la province de Québec. Depuis 75 ans, notre entreprise, située à Montréal, fournit au marché québécois une gamme complète de produits et services à titre d’entrepreneur en électricité. Chez Britton Électrique nous recherchons des gens qui veulent faire...

  • Coordonnateur(Trice) Marketing Et

    2 weeks ago

    Mont-royal, Canada PSB Boisjoli LLP Full time

    _**Profil de l'entreprise**_ Situé à Montréal, PSB Boisjoli est l'un des cabinets comptables les plus renommés du Québec, comptant une équipe d'environ 300 personnes. Le cabinet valorise une approche axée sur le soutien mutuel et le travail d'équipe entre les associés et les membres de l'équipe. Il offre également un salaire compétitif, un...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Achats

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Britton Électrique Full time

    **À PROPOS DE NOUS** **Britton Électrique **est le principal entrepreneur en électricité de la province de Québec. Depuis 75 ans, notre entreprise, située à Montréal, fournit au marché québécois une gamme complète de produits et services à titre d’entrepreneur en électricité. Chez Britton Électrique nous recherchons des gens qui veulent...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Achats

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Britton Électrique Full time

    **À PROPOS DE NOUS** **Britton Électrique **est le principal entrepreneur en électricité de la province de Québec. Depuis 75 ans, notre entreprise, située à Montréal, fournit au marché québécois une gamme complète de produits et services à titre d’entrepreneur en électricité. Chez Britton Électrique nous recherchons des gens qui veulent...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Communications Numérique

    6 months ago

    Mont-royal, Canada SLA Québec Full time

    Avez-vous le sentiment que vous pourriez faire une différence dans la vie de personnes touchées par la SLA, mieux connu sous le nom de la Maladie de Lou Gehrig? Vous voulez être inspiré par leur courage et leur résilience? Vous avez du leadership et de l’entregent? Désirez-vous appliquer vos forces pour aider une communauté passionnée à poursuivre...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Communications Numériques

    5 months ago

    Mont-royal, Canada SLA Québec Full time

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  • Environmental Project Coordinator

    5 days ago

    Mont-royal, Canada Bakan group Full time

    **Offre d’emploi : Coordonnateur(trice) de projets en ingénierie environnementale**: - Lieu : Sur site Mont Royal_ - Entreprise : Groupe SBSE_ **À propos de nous** Groupe SBSE est une société de conseil en ingénierie dynamique et innovante, spécialisée dans la modélisation énergétique, l’ingénierie structurelle, l’analyse environnementale...

  • Coordonnateur(Trice) - Opération Boutiques &

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    Le/La Coordonnateur(trice) Opérations boutiques & marketing est chargé de bâtir et de gérer le budget prévisionnel annuel des actions pour les COOP, tout en coordonnant les vitrines et les campagnes marketing, y compris la production de publicités. Il/elle anime la planification marketing et événementielle, en explorant de nouvelles opportunités...

  • Coordonnateur(Trice) - Opération Boutiques &

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

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  • Coordonnateur(Trice) Administration Et

    6 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    **COORDONNATEUR ADMINISTRATIF** Amoureux du plein air? Que diriez-vous de pouvoir conjuguer plaisir et travail été comme hiver? Avec ses deux terrains de golfs magnifiques, une montagne vivante été comme hiver, Tremblant se distingue par sa diversité dans son offre d’activités offertes à l’année. Forte de ses valeurs de partage, d’audace et...

  • Coordonnateur(Trice) Chirurgical(E)

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Laservue Full time

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  • Project Coordinator/coordonnateur de Projet en

    6 months ago

    Mont-royal, Canada SAJO Full time

    **POSITION**: PROJECT COORDINATOR IN CONSTRUCTION (MONTREAL) **CANADA** SAJO is in search of dynamic individuals for the position of **Project Coordinator **in construction for our Montreal office. **QUALIFICATIONS** - _ Education_: A university degree or technical diploma in the areas of engineering, architecture, building sciences or construction...

  • Sales Coordinator

    5 months ago

    Mont-royal, Canada Maison Battat Inc. Full time

    **Sales Coordinator** **Maison Battat Inc. - Montreal QC** At Battat, we're in the business of making kids happy. Thanks to our team of dynamic, talented, and motivated individuals, we design and manufacture high quality, educational, and innovative toys that kids and parents around the world have loved for over 45 years! Joining Battat means working in a...

  • Administrative Coordinator

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Maison Battat Inc. Full time

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  • Coordonnateur(Trice) Bureau

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Doyle Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’un coordonnateur de bureau disponible à temps partiel (3 jours par semaines) pour se joindre à notre équipe de Ville...

  • Coordonnateur(Trice) Opérations

    6 months ago

    Mont-Laurier, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Opérations Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36337 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Vincent Saumure Inc. - Metro Mont-Laurier** **Lieu**: 939 Bd Albiny Paquette, Mont-Laurier, QC J9L 3J1 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Coordonnateur(trice) - Opération boutiques & marketing

    2 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Go Station Full time

    Le/La Coordonnateur(trice) Opérations boutiques & marketing est chargé de bâtir et de gérer le budget prévisionnel annuel des actions pour les COOP, tout en coordonnant les vitrines et les campagnes marketing, y compris la production de publicités. Il/elle anime la planification marketing et événementielle, en explorant de nouvelles opportunités...

  • Coordinateur(Trice) de Contenu Sur Les Reseaux

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Groupe Automobile Desjardins Full time

    **Titre du poste : Coordinateur(trice) de contenu sur les réseaux sociaux - Groupe Automobile Desjardins** **Lieu**: Montréal et ses environs **Présentation de l'entreprise**: Groupe Automobile Desjardins, groupe important représentant diverses marques dans la région de Montréal et ses environs. Axés sur la qualité, l'innovation et la satisfaction...

  • Coordonnateur-rice, Eretail

    6 months ago

    Mont-royal, Canada Groupe Marcelle Full time

    Située à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle,...

  • Coordonnateur Maintenance Industriel

    4 weeks ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada The Kraft Heinz Company Full time

    DescriptionL'usine de Classe Mondiale de Kraft Heinz située à Ville Mont-Royal gère des opérations sur 7 jours - 24 heures et offre un environnement de fabrication diversifié. Notre grande équipe est fière de produire des produits hautement populaires dont le Beurre d'arachides - fromage Philadelphia - Kraft Dinner - Vinaigrettes et beaucoup...