Conseiller Aux Opérations

5 days ago


Quebec City, Canada Tesla Full time

What to Expect
- Le conseiller en opérations crée et maintient l'efficacité opérationnelle afin de stimuler la productivité au sein du magasin. Le rôle du conseiller est de soutenir et d'habiliter les équipes de l'expérience client, des conseillers Tesla et de la direction à posséder et à utiliser les outils nécessaires pour atteindre et dépasser les objectifs. Vous fournirez de manière proactive l'organisation et le soutien nécessaires pour maximiser la performance et la productivité.

Pour réussir chez Tesla, vous devez être énergique, très organisé et travailler dur. Vous devez avoir une passion pour l'énergie durable et la capacité de créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Bien que les contributions individuelles soient reconnues, le travail d'équipe est essentiel pour atteindre le plus haut niveau de réussite. Nous récompenserons les joueurs d'équipe qui aident les autres à réussir et qui responsabilisent l'équipe qui les entoure.

What You’ll Do
- Travailler en étroite collaboration avec les autres employés afin d'assurer une transition en douceur pour les clients vers un rendez-vous de livraison réussi.
- Démontrer une maîtrise de la présentation, de la vente et de la livraison de l'ensemble de l'éco-système Tesla.
- Préparer les documents de prêt et de DMV des clients avant le rendez-vous de livraison et en confirmer l'exactitude.
- Maximiser le calendrier du service de planification Tesla pour les trajets et les livraisons.
- Entretien des installations du magasin : commande de fournitures, bons de travail, communication avec les fournisseurs.
- Entretenir le parc automobile du magasin : coordination des services, gestion de l'allocation.
- Soutenir la formation, l'accueil des nouveaux employés, organiser et/ou exécuter les validations.
- Compiler et exécuter des rapports quotidiens et hebdomadaires pour analyser les performances du magasin et les améliorer.
- Maintenir les normes de la marque et de l'EHS, transmettre les commentaires ou les ajustements à l'équipe locale.
- Suivi et exécution des dépenses
- Assumer les responsabilités de détenteur de clés, notamment l'ouverture/la fermeture du magasin, les réunions du matin et du soir et les récapitulations.
- Assumer d'autres responsabilités selon les besoins de l'entreprise, y compris les ventes et les livraisons.

What You’ll Bring
- Au moins 1 an d'expérience connexe
- Membre d'équipe proactif, orienté vers les objectifs et très motivé.
- Capacité avérée à développer des relations de collaboration et à agir comme un partenaire respecté et fiable avec lequel les autres veulent travailler.
- Grand souci du détail et solides compétences en matière d'organisation et de communication.
- Esprit positif, enthousiaste et passionné
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils CRM (Salesforce de préférence).
- Capacité à travailler le soir, les week-ends et les jours fériés dans un environnement de vente au détail.
- Capacité à obtenir le permis d'État approprié, le cas échéant.
- Doit maintenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite acceptable et sécuritaire.
- Doit être capable de passer avec succès une vérification des antécédents avant l'embauche.

Rémunération et avantages

La rémunération est basée sur une variété de facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, l'expérience professionnelle, les compétences, les certifications, etc.

Avantages pour les employés

Avantages sociaux complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge admissibles.
- Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
- Assurance vision et dentaire
- Assurance vie, assurance DMA, assurance invalidité de courte et de longue durée payées par l'entreprise.
- Régime enregistré d'épargne-retraite (REER) collectif
- Programme d'aide aux employés, congés de maladie et vacances (horaire flexible pour les postes salariaux) et congés payés.
- Remises pour les employés



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