Conseiller-ère Opérations Détail

2 days ago


Quebec City, Canada Jean Coutu Full time

**Type de poste**: Permanente
**Titre du poste**: Conseiller-ère opérations détail
**Numéro de la demande**:40350
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc DP - Opérations détail Pharma (80292927)
**Département**: Magasins et opérations de détail
**Lieu de travail**:Le poste est sur la route à partir de la ville de Québec et couvre les régions du Sagunay-Lac-St-Jean et de la Gaspésie**
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**Le poste est sur la route à partir de la ville de Québec et couvre les régions du Sagunay-Lac-St-Jean et de la Gaspésie**

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Opportunité de développement professionnel

**Votre mission dans l’équipe**:
Relevant du-de la gestionnaire Opérations détail, le-la titulaire agit à titre de personne-ressource, assure l’amélioration constante de l’image et la gestion de chaque succursale de son territoire.

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère opérations détail**:

- S’assurer de la saine gestion opérationnelle des succursales de son territoire.
- Offrir l’encadrement, la formation et le support requis aux clients de son territoire afin d’atteindre les objectifs des ventes et profits bruts, de la gestion des inventaires et méthodes de commande appropriées, de la gestion des frais contrôlables et de la prévision des pertes.
- S’assurer de la qualité de l’image commerciale requise, par Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc., du respect des différents programmes marketing (mise en place et suivi) et de la qualité du marchandisage hors sections et saisonniers.
- Apporter lorsque requis et avec l’approbation du-de la directeur-trice du marchandisage, des modifications au marchandisage des succursales.
- Assurer un excellent niveau de service régulier et promotionnel.
- Offrir l’encadrement et le support requis au niveau des achats réguliers et saisonniers.
- Gérer le règlement des plaintes des clients de façon professionnelle et à la satisfaction de ceux-ci.
- Analyser et revoir, si requis, les structures des succursales selon les standards de performance établis.
- Être impquer et être le responsable clé dans les projets de rénovation / ouverture / relocalisation.
- Planifier les conversions de bannières lors d’acquisitions de pharmacies dans son territoire (modifications de l’image, réaménagements, formation du personnel et de la direction).
- Visiter la compétition, analyser les tendances du marché, observer les nouveautés et documenter ses recherches.
- Participer à l’élaboration et l’exécution des programmes de formation destinés aux gérants, assistants-gérants et nouveaux franchisés.
- Coacher les gérants-es de son territoire.
- Conseiller la direction des succursales, tant au niveau marchandisage que des opérations au laboratoire, cosmétiques, photo et administration.
- Entretenir une bonne relation d’affaires avec les franchisés et avec les différents services de Le Groupe Jean Coutu (PJC) inc. de façon à représenter au mieux les intérêts de chacun.
- Contribuer à l’avancement des outils et façons de faire du service Opérations détail.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Détenir un Baccalauréat en administration ou formation universitaire équivalente.
- Posséder cinq (5) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Avoir un solide bagage de connaissances des aspects de mise en marché et d'exploitation d'une succursale ou d’un autre type d’établissement commercial.
- Avoir une connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Être disponible pour des déplacements fréquents.

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Faire preuve d'une bonne capacité d'organisation, de planification et d’autonomie.
- Avoir une facilité de communication en français tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Être capable d’exprimer ses idées avec persuasion.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois, et ce, dans des délais restreints.

Posséder un bon esprit d’équipe et être capable d’établir de bonnes relations interpersonnelles.
- Posséder un bon sens des responsabilités.

**_Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

**_ Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._



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