Représentant(E), Service Clientèle, Assurance

4 months ago

Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 7225
Catégorie : Petline Assurance
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Waterloo, Canada
Échelle salariale : $42,400 - $78,100

Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Aider les clients avec les requêtes relatives aux polices ou aux réclamations et participerez à la vente incitative ou à la conservation des polices d’assurance maladie pour animaux de compagnie.
- Inciter les clients existants à rehausser leurs polices d’assurance maladie des animaux de compagnie ou à rester avec nous.
- Répondre aux questions, défendre et résoudre les requêtes des clients en ce qui concerne les détails de la police et des réclamations, en collaboration avec les spécialistes de fonctions au service à la clientèle, au service de réclamation et au service de la souscription.
- Consigner les notes des interactions avec les clients à l’aide du système interne et faire un suivi avec les clients pour obtenir les renseignements précis.
- Collaborer avec l’équipe de contrôle de la qualité pour continuellement améliorer les protocoles de service et de vente, ainsi que les normes.
- Recommander des polices et des rehaussements en se concentrant sur la rétention et la croissance du bassin de clients pour atteindre les cibles déterminées et répondre aux besoins des clients.
- Promouvoir nos services et renseigner les clients potentiels par des appels entrants et sortants, ou en ligne.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Les permis d’assurance de dommages de niveau 1 ou 2 est requis
- Le bilinguisme (français et anglais) est requis.
- Diplôme d’études secondaires ou combinaison et expérience équivalente.
- Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale.
- Vous êtes un pro de la navigation de programmes multiples en même temps.
- Vous êtes déterminé à atteindre les objectifs individuels et collectifs.
- Vous avez des capacités éprouvées pour reconnaître des occasions de vente dans un environnement de centre de contact.

L’échelle salariale est $42,400 - $78,100

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d’incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l’entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l’entreprise.

**Qu'est-ce que j'y gagnerai?**
- Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
- Un régime d'actionnariat de la compagnie
- Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
- Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
- Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
- Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
- Des programmes de reconnaissance et de bien-être
- Des rabais sur des produits et services.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.

**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.**
Chez Defini

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 months ago

    Waterloo, Canada SYSCO FOOD SERVICES Full time

    **Préposé(e) au service à la clientèle** Relève de Responsable du service à la clientèle Emplacement à distance Type d’emploi Temps plein, Salaire Date limite 13 juin 2022 Taux horaire $18.24 **À propos de l’entreprise** Sysco tisse des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et s’entraider. Sysco...

  • Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 3 jour(s)- job requisition id- JR23110735- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Représentant.e Bilingue Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- Ontario - Travail à domicile- Québec - Travail à domicile- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié il y a plus de 30 jours- job requisition id- JR23031413- Nous sommes un fournisseur de services...

  • Assistant - gérant Service

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités: Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant de Service

    2 weeks ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités : Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant Service

    1 month ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités: Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant Service

    2 months ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités: Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant-gérant de Service

    3 days ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Offrir un service à la...

  • Assistant - gérant de Service

    2 months ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités : Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant de Service

    2 months ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités : Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant de Service

    2 months ago

    Waterloo, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités : Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Représentant Des Ventes

    3 months ago

    Waterloo, Canada EGS Eurocam Full time

    Sous la supervision du Président, directeur général, le titulaire du poste est responsable des opérations de ventes et de représentation de l’entreprise auprès des clients de façon efficace et efficiente, permettant de générer des contrats, en réponse aux besoins et attentes de la direction à l’égard du chiffre d’affaires attendu permettant...

  • Gérant(E) D'épicerie

    3 months ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département de l'épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - Effectuer...

  • Gérant(E) D'épicerie

    3 months ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département de l'Épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - Effectuer...

  • Gérant(E) D'épicerie

    3 months ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département de l'Épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - Effectuer...

  • Gérant(E) D'épicerie

    4 months ago

    Waterloo, Canada Metro Plouffe Full time

    Le/La Gérant(e) du département de l'Épicerie a le mandat d'assurer la gestion et le bon déroulement des activités de son département. Il s'assure également de servir et conseiller la clientèle ainsi que la gestion du personnel en l'absence du gérant. **Sommaire des responsabilités**: - Assurer un service à la clientèle exceptionnel; - Effectuer...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    3 months ago

    Waterloo, Canada Dépanneur Waterloo BSG Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'une personne dynamique ayant une excellent service à la clientèle pour combler notre superbe équipe. L'assistant(e) gérant(e) sera appelé à accueillir les clients, faire des transaction à la caisse. En collaboration avec la gérante, préparer et réceptionner des commandes. Veiller à la propreté des...

  • Responsable de la gestion du service

    1 month ago

    Waterloo, Quebec, Canada Métro Plouffe Full time

    Responsabilités clés :Le/la Responsable de la gestion du service a pour mission de garantir la satisfaction de la clientèle en fournissant un service courtois et sur mesure aux caisses. Il/elle est chargé(e) de superviser le secteur de service et d'assurer son bon fonctionnement.Principales tâches :Fournir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant de Service

    2 weeks ago

    Waterloo, QC, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités : Offrir un service à la clientèle exceptionnel et...

  • Assistant - gérant Service

    2 months ago

    Waterloo, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Métro Plouffe Full time

    Le/la Assistant(e)-Gérant(e) de service a le mandat d'assurer la fidélité de la clientèle en offrant un service courtois et personnalisé aux caisses. Il/elle est responsable de superviser le département de service et d'assurer le bon fonctionnement du département. Sommaire des responsabilités: Offrir un service à la clientèle exceptionnel...