Front Desk Associate

6 months ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24095171

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Residence Inn Montreal Midtown, 6785 Decarie Boulevard, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management
**Informations supplémentaires**: Cet hôtel est détenu et exploité par un franchisé indépendant, InnVest Hotels. Le franchisé est une société distincte et un employeur distinct de Marriott International, Inc. Le franchisé contrôle uniquement tous les aspects des politiques et pratiques d’emploi de l’hôtel, y compris l’embauche, le licenciement, la discipline, la dotation en personnel, la rémunération, les avantages sociaux et toutes les autres conditions d’emploi. Si vous acceptez un poste dans cet hôtel, vous serez employé par un franchisé et non par Marriott International, Inc.

**LE RÔLE**:
Le titulaire du poste préposé à la réception accueille les invités en effectuant leur arrivée et départ tout en veillant à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il où elle devra également traiter la méthode de paiement du client et travaille en étroite collaboration avec les départements d’entretien et de maintenance s’assurer que les rapports de situation des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les fonctions du préposé(é) à la réception incluent, mais ne se limitent pas à ce qui suit:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrer les clients et attribuer les chambres, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Préinscription complète et blocage des chambres pour les réservations / l'arrivée des clients.
- Bien comprendre et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement de l'argent comptant
- Connaître l’emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
- Utiliser des techniques de vente suggestives pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonner les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien en notifiant tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés et demandes spéciales
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations des clients à la fois interne ou au téléphone, compréhension des procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Enregistrer et facturer tous les frais dans les comptes clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
- Coordonner les travaux de maintenance des chambres avec le département du Housekeeping, la gouvernante et la maintenance.
- Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, connaître les politiques de prévention des accidents.
- Assurer que l'environnement de travail est bien organisé à tout moment incluant les espaces client de la réception.
- Respecter toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre français et anglais
- Expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l’analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familier avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et volonté réelle de dépasser les attentes de la clientèle
- Présenter un degré élevé d’éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler de jour comme de nuit et de nuit tous les jours de la semaine, week-ends et jours fériés
- Être capable de faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d’équipe
- Expérience intermédiaire à avancé en MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires

Cette entreprise est un employeur garantissant l’égalité des chances.

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  • Associé de La Réception

    7 months ago

    Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...

  • Associé de La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...

  • Front Desk Manager

    6 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24104810 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada JOYO BURGER Inc. Full time

    Job Overview: **Responsibilities**: - Greet and welcome guests in a professional and friendly manner - Answer and direct phone calls promptly - Schedule appointments and maintain calendars - Assist with administrative tasks such as data entry, filing, and photocopying - Handle inquiries from clients and staff - Maintain a clean and organized reception...

  • Front Desk Manager

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Part-time **Job Number** 24181119 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front...

  • Front Desk Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Night position **Job Number** 24174757 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the...

  • Assistant Front Desk Manager

    7 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23192472 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada Belgard Full time

    Belgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...

  • Front Desk Manager

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 2L7, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24188652 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada, H3B 2L7 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...

  • Front Desk Receptionist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ACQUISITEX IMMOBILIER INC. Full time

    **About Us**: ACQUISITEX IMMOBILIER INC. is a leading real estate agency specializing in residential and commercial property transactions across Canada. We are committed to delivering exceptional service to our clients and fostering a professional and welcoming work environment for our team. Join us and be part of a dynamic and supportive team that values...

  • Front Desk Associate

    6 months ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24095171 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn Montreal Midtown, 6785 Decarie Boulevard, Montreal, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Additional Information**:This hotel is owned and operated by an independent...

  • Hotel Front Desk Agent

    6 months ago

    Montréal, Canada APD SMART INC Full time

    **Front Desk Agent (Full time/ part time)** As a Front Desk Agent, you will be the face of our facility to our guests. You will be responsible for the entire experience from beginning to end in our facilities. **What you will do**: - Greet guests and provide interactive service to the guests through phone and in-person interactions - Administrative tasks...

  • Front Desk Administrator/office Manager

    6 months ago

    Montréal, Canada Mancini Parodontie et Implantologie Full time

    This is an exciting opportunity for an experienced Front Desk Administrator who would like to take on Managerial responsibilities to join our growing team. We offer competitive pay, a supportive work environment, and opportunities for career growth in our specialty periodontal practice. If you have the required experience and skills, we would love to hear...

  • Front Desk Receptionist

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC. Full time

    **Front Desk Receptionist at CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC.** **CARDIOGENIX MEDICAL CLINIC INC.** is a leading Canadian clinic specializing in cardiological health, dedicated to providing high-quality medical services to our patients. As we expand our team, we are seeking a responsible and friendly **Front Desk Receptionist** to join our reception...

  • Front Desk Hospitality Agent

    6 months ago

    Montréal, Canada Sonder Full time

    Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...

  • Front Desk Receptionist

    6 months ago

    Montréal, Canada Lelux Hotel Full time

    We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...

  • Front Desk Receptionist

    7 months ago

    Montréal, Canada Lelux Hotel Full time

    We are looking for a Hotel Front Desk Agent to serve as our guests’ first point of contact and manage all aspects of their accommodation. Hotel Front Desk Agent responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information about rooms, rates and amenities. If you have a knack for customer service and work experience in the...

  • Front Desk Agent

    6 months ago

    Montréal, Canada Club Med Full time

    **Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...

  • Night Front Desk Agent

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ramada Plaza Montreal Full time

    **Job Summary** **Responsibilities**: - Greet guests upon arrival and ensure a smooth check-in process - Answer phone calls and assist with inquiries or reservations - Handle guest check-outs efficiently - Provide information about hotel services, facilities, and local attractions - Assist with guest requests and resolve any issues promptly - Maintain a...

  • Front Desk Receptionist

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Belgard Full time

    Belgard is a small, high-end barber in Montréal, QC. Our work environment includes: - Flexible working hours - On-the-job training Description Looking for a friendly receptionist to operate our front desk on a daily basis. Full Time (40h) Tuesday to Saturday **Responsibilities**: Be the first point of contact for our Salon & Spa for men. Ensure the...