Représentant Service à La Clientèle
7 months ago
**Your challenge**:
**Individual responsibilities**:
**Accountable**
Ensure fast and efficient handling of the need or order so as to satisfy the customer or supplier
Follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion
**Responsible**
Document your customer or supplier files based on customer service processes and business rules
Create and maintain professional relationships with your customers and business partners
Solve any issues, manage complaints and inquiries, escalate to your supervisor or inform stakeholders when necessary
Establish the level of an order or break down orders or needs in accordance with business rules
Validate the status of orders or material supplies and communicate it to customers or suppliers
Place orders according to customer consignment and replenishment inventory levels
Inform stakeholders in cases of changes in orders or material supplies in relation to the production order status
Ensure the accuracy of prices and order data, or customer or supplier material supply in the system
Initiate the creation of order delivery documents in compliance with the capacities and coordinate shipments and transport usage in an optimal and economic way
Update customer on inventory status, delivery dates and other specific material order or supply requirements.
Manage backorder processing, in accordance with guidelines
Create returns (follow up on the order or need, from handling to delivery or conclusion)
**Experiences and strengths**:
DEC (college diploma) in administration and/or operations management or equivalent experience
2 to 5 years of relevant experience in a manufacturing sector
Proficiency with various computer tools including Microsoft Office and SAP
Proficiency in French and English that allows you to express yourself clearly and concisely
Ability to act and react quickly while working on a number of files at the same time
Collaborative spirit needed to work closely with all team members
Customer-centric approach and excellent communication and listening skills
Ability to work independently
Ability to adapt quickly and a high level of agility in order to respond to the various stakeholders’ needs
Ability to develop a deep understanding of the operational context, customer businesses and Cascades' value proposition
Interest in problem solving, ability to self prioritize daily tasks and work in a fast-paced environment
Exemplary rigour in carrying out your responsibilities
**#respectezvotrenature #révélezvotrepotentiel #laviechezCascades**
- Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste._
**À propos de Cascades**
Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités depuis 1964. Cascades propose des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.
Rejoignez 10 000 talents travaillant dans un réseau de près de 80 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord.
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Représentant Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Exceldor Full timeSaint-Bruno-de-Montarville Exceldor Coopérative est à la recherche d’un **représentant au service à la clientèle **permanent. Sous la supervision du directeur - service à la clientèle, le titulaire s’assure du traitement et de l’ajustement des commandes sur une base quotidienne de la clientèle (Détail, Service alimentaire, Industriel) en...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
7 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Gerflor Canada Flooring Inc. Full time**Représentant au service à la clientèle BILINGUE - 20 à 24$ /heure** **Temp plein 37.5 heures semaine du lundi au vendredi** **Hybride - Selon les besoins de la compagnie** Nous sommes un manufacturier de revêtements de sol à la recherche d’un représentant au service à la clientèle qui apportera un support à nos clients et notre équipe des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time**Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous !** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time**Description de l'entreprise** ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée...
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Représentant, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Représentant Service Clientèle
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeVotre défi!- Sous la supervision du Superviseur, Service à la clientèle, le Représentant service client a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle...
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Représentant Service Clientèle
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeBienvenue chez vous !Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique...
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Agent Service à La Clientèle
2 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time**Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie...
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Représentant Service à La Clientèle
6 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeVotre défi! Vous aimez offrir un service exceptionnel à une clientèle existante et vous avez une expérience en lien avec de la gestion de comptes clients dans un milieu manufacturier? Vous avez également une bonne connaissance des systèmes ERP? Vous connaissiez le logiciel SAP? Il y a de très fortes chances que ce poste soit pour vous! Pourquoi...
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Agent Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time**Descriptif de poste : Agent service à la clientèle** - **Faire partie de l’équipe RefPlus c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d’équipe est une priorité,...
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Représentant Service à La Clientèle
5 months ago
Saint-Hubert, Canada TalentWorld Full timeDynamique, proactif, enthousiaste sont les mots qui te qualifient? J’ai l’emploi idéal pour toi! Une belle et grande entreprise canadienne aux valeurs humaines, et spécialisée dans les matériaux de construction, cherche à accueillir un(e) nouveau représentant(e) au service à la clientèle! **Ce que vous y gagnez** - Type d’emploi : Permanent -...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time**Representant service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...
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Représentant(E) Service Clientèle
6 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeBienvenue chez vous !- Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique...
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Représentant(E) Service Clientèle
2 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeBienvenue chez vous !- Bienvenue chez vous !- Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full timeDescription de l'entreprise **_ **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Représentant Service Clientèle
3 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Votre défi!** Le représentant service clientèle - exécution des commandes veille au respect des normes d’excellence opérationnelle de Cascades de l’équipe du service à la clientèle. Il doit appliquer une stratégie axée sur le client, en construisant de solides relations avec les clients et ses collègues. Il s’agit d’une belle occasion...
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Représentant(E) Service Clientèle
4 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage des profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Armtec Inc. Full timeDescription du poste **Armtec Inc**. est un fournisseur national de produits et de solutions de drainage et de construction routière en acier et en polyéthylène de haute densité. Nous jouons un rôle essentiel dans les projets d’infrastructure et de construction des secteurs publics et privés. Nos clients proviennent d’un large éventail...
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Directeur(Rice), Service à La Clientèle
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...