Agent Service à La Clientèle

6 days ago

SaintBrunodeMontarville, Canada RefPlus Full time

**Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle**

RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie d’une équipe qui fait la différence afin d’occuper le poste d’**« Agent Service à la clientèle ».**

**Description détaillée**

Relevant du Directeur Ventes et Marketing, l’**Agent Service à la clientèle **aura comme principale responsabilité d'assurer un service hors pair auprès de la clientèle.

De façon spécifique et dans une approche de travail d’équipe et de collaboration, et sans restriction aux différentes tâches qui pourraient s’ajouter pour atteindre les objectifs organisationnels et ceux du département des ventes, l’Agent Service à la clientèle devra accomplir les tâches suivantes:
**Tâches et responsabilités**:

- Assurer un service à la clientèle auprès des clients
- Faire le suivi des commandes clients et des demandes des représentants;
- Traiter et administrer les commandes dans le système;
- Coordonner les dates de livraison, de la facturation et du transport;
- Interagir avec les différents départements clés de l’entreprise (planification, achat, etc.) pour assurer l’exécution des commandes;
- Traiter les retours de marchandises (réception des demandes, traitements, communication avec les autres départements, fermeture RMA);
- Rédiger différents rapports reliés aux activités des commandes client;
- Assurer la conformité des procédures reliées de l’entrée des commandes;
- Gérer la fermeture mensuelle du département des commandes;
**Profil recherché**:

- Orienté client et la qualité du service;
- Faire preuve d’autonomie;
- Savoir définir les priorités et résoudre des problèmes;
- Excellent communicateur;
- Maintenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Adopter une attitude professionnelle et proactive;
- Être attentif aux détails
- Aimer le travail d’équipe.

**Compétences recherchées**:

- Minimum 3 ans d’expérience en service clientèle (Secteur manufacturier est un atout) ou toute autre expérience pertinente en administration ou bureautique;
- DEC en administration, bureautique, ou études connexes;
- Expérience en coordination de livraison et de transport;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Connaissances de Syteline (atout).
- Notre engagement à la diversité : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Administration, Bureautique ou Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Bruno-de-Montarville, QC

  • Agent Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    **Descriptif de poste : Agent service à la clientèle** - **Faire partie de l’équipe RefPlus c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d’équipe est une priorité,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno, Canada Nutrinor coopérative Full time

    _**Agent du service à la clientèle (remplacement congé maternité)**_ Nutrinor cherche à s’adjoindre les services d’une personne talentueuse, créative et surtout motivée à contribuer de manière significative au développement et au rayonnement de la coopérative. En vous joignant à l’équipe de Nutrinor, vous ferez partie d’une organisation...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle de haute qualité afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Présentation du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel pour garantir une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et fournir une assistance aux clientsRenseigner et fidéliser la clientèleDémontrer une...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Polyalto Full time

    **Agent Service à la clientèle | Ville Saint-Laurent** Polyalto est la plus importante entreprise de fabrication et distribution de produits plastiques au Québec. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous sommes reconnus pour notre professionnalisme et nos résultats exceptionnels. En tant qu'entreprise locale, nous offrons un service rapide, efficace et...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    Poste d'agent de service à la clientèleÀ Alterfina, nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et conviviale. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez le premier point de contact téléphonique avec nos clients et vous travaillerez en étroite...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Structube. Cette personne est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, garantissant une expérience de magasinage agréable et personnalisée pour nos clients.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Structube. Cette personne est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, garantissant une expérience de magasinage agréable et personnalisée pour nos clients.Compétences et responsabilitésRépondre aux appels...