Superviseur(E), Expérience Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Groupe CH Full time

**Qui nous sommes**

Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont la passion nous permet chaque jour d’innover et de rehausser l’expérience des partisans et accroître la satisfaction de nos clients.

**Raison d’être du poste**

Joignez-vous à une organisation dynamique où le travail d’équipe, le professionnalisme et l’engagement sont mis de l’avant. Le Centre Bell est à la recherche d’un(e) **superviseur(e) de l’expérience client**disponible à temps partiel pour travailler lors des évènements sportifs et culturels se déroulant dans son amphithéâtre. En tant que superviseur(e) de l’expérience client, vous avez comme mission de faire vivre à notre clientèle la meilleure expérience client possible.

**Vous serez reconnu pour**:

- Fournir un service à la clientèle exceptionnel;
- Participer au maintien des normes de sécurité et à l’évacuation du bâtiment, au besoin;
- Identifier de façon proactive toutes les situations irritantes pour les clients;
- Collaborer avec les autres secteurs du Centre Bell;
- Veiller à l’expérience client globale, déployer des plans d’action lors des situations problématiques;
- Supervision des préposé(e)s à l’accueil;
- Répondant de premier niveau pour les situations ou les cas clients en lien avec l’expérience client en collaboration avec les loges et la sécurité.

**Nous voulons vous rencontrer si vous avez les qualifications suivantes**:

- 2 ans et plus d’expérience en service à la clientèle;
- Capacité de travailler sur des quarts de travail variables ; soirs, fins de semaine et jours fériés;
- Courtois, poli et professionnel;
- Autonomie et sens aigu du service à la clientèle;
- Excellentes capacités de travail en équipe et de communication;
- Bonnes aptitudes interpersonnelles.
- 1 an et plus d’expérience en supervision de personnel.
- **Nous célébrons la diversité**_
- Au Groupe CH, nous favorisons une culture inclusive, visant l’embauche de personnes provenant de divers horizons et ayant des expériences variées._
- Nous nous engageons à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion au sein de notre communauté._
- Nous offrons un lieu de travail inclusif où les employés peuvent se démarquer et mettre à profit leur unicité et leurs talents pour innover et atteindre leur plein potentiel._
- L'usage du genre masculin a pour unique but d’alléger le texte_**.**_

Type d'emploi : Temps partiel
Heures à temps partiel : 5-25 par semaine

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Supervision: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Groupe CH Full time

    **Qui nous sommes** Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés...


  • Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Assistant(e) superviseur expérience spa (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : _Guider, contre vents et marrées_ Tel un phare, l’Assistant(e) superviseur expérience spa détient le rôle primordial d’être un repère sur le bateau. Sous la supervision du Superviseur expérience spa, il est responsable la sécurité et...


  • Montréal, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Superviseur comptes clients**: Emploi - Permanent Temps plein - **Contrôleur / Superviseur / Responsable** Siège social - Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous aimez manier les chiffres? Vous êtes une personne de rigueur et méthodique? Vous aimez prêter attention aux détails et...

  • Shift Superviseur(E)

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Omnivore Grill St-Denis Full time

    Restaurant Omnivore West Island recherche rapidement du personnel dynamique et motivé comme Superviseur(e). - expérimentés dans le domaine des restaurants - disponibles et flexibles (semaine - fin de semaine - de jour - de soir) - en recherche de travail à temps plein - bilingues - expérimentés en tant que Serveur/Serveuse - sympathiques et...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) service - Soir Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34596 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C Marché St-Jacques** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la...

  • Superviseur(e)

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...


  • Montréal, Canada Omnivore Grill St-Denis Full time

    Restaurant Omnivore Saint Denis branché du Quartier Latin recherche rapidement du personnel dynamique et motivé comme Superviseur(e). - expérimentés dans le domaine des restaurants - disponibles et flexibles (semaine - fin de semaine - de jour - de soir) - en recherche de travail à temps plein - bilingues - expérimentés en tant que Serveur/Serveuse -...


  • Montréal, Canada Essilor Full time

    Voir plus loin Essilor est une compagnie internationale et le plus important fournisseur mondial de verres. Notre mission est d’améliorer la vie en améliorant la vue et nous travaillons fort chaque jour pour s’assurer que les 4,5 milliards de personnes dans le monde qui ont besoin de corriger leur vision puissent le faire. Nos produits sont portés...


  • Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - GRANDE RÉGION DE MONTRÉAL ET...


  • Montréal, Canada Colori Inc Full time

    _**Vous avez de l’expérience en tant que gérant(e) et vous aspirez à faire évoluez votre carrière ? Voici le poste idéal pour gravir les échelons et faire valoir votre savoir-faire !**_ - **Si ce poste vous interpelle, nous voulons vous rencontrer !**_ **ASSISTANT(E) SUPERVISEUR(E) DE DISTRICT - RÉGION DE MONTRÉAL** **DESCRIPTION DU POSTE** À...


  • Montréal, Canada Good Protein Full time

    **À propos de nous** Good Protein est une jeune entreprise locale stimulante et en pleine croissance, qui a comme mission d'offrir des mélanges de superaliments naturels, qui sont non seulement remplis de bienfaits pour la santé mais, qui sont également remplis de bon goût! En collaboration avec le superviseur du service à la clientèle, nous sommes...


  • Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **Superviseure des ventes** Poste permanent - Temps plein **UN PEU PLUS SUR NOUS** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle (B2B). Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une autre,...


  • Montréal, Canada GDI Services Full time

    **Superviseur(e) de l'entretien ménager** - **GDI Services**_ **est présentement à la recherche d’un **_**Superviseur(e) à l’entretien ménager**_ **pour son partenaire d’affaire, **_**le complexe Desjardins ainsi que le groupe immobilier Desjardins. **_ **Mission principale;** Supervision de bureaux au complexe Desjardins et d'une partie du...


  • Montréal, Canada Hôtel St Paul Full time

    **Adjoint(e) au superviseur restauration**: **Hôtel St Paul / Montréal**: 18 avril 2023 Niché au cœur du quartier historique du Vieux-Montréal dans un élégant édifice beaux-arts, l’Hôtel St Paul ouvre ses portes en 2001, devenant le tout premier hôtel boutique du pays. L’intemporelle propriété de 119 chambres conçue par la firme...


  • Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **SUPERVISEUR.E DES VENTES** **POSTE PERMANENT - TEMPS PLEIN** **UN PEU PLUS SUR NOUS** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle (B2B). Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une...


  • Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **SUPERVISEUR.E DES VENTES** **POSTE PERMANENT - TEMPS PLEIN** **UN PEU PLUS SUR NOUS** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle (B2B). Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs aquatiques sportifs et une...


  • Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu aimerais participer à un **projet stimulant** ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te plaire!** nous recherchons LA perle rare pour...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Superviseur(e) des Ventes - Commerce de Détail **Qui sommes-nous?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...