Direction Expérience Client
2 weeks ago
**Direction expérience client**:
**Hôtels Gouverneur / Montréal**:
20 avril 2023
Gouverneur est une entreprise favorablement connue au Québec depuis 1964.
Elle exploite des hôtels, résidence pour personnes ainées, centre de villégiature dans plusieurs villes du Québec.
De nombreux projets de développement sont en élaboration et l'entreprise cherche à combler certains postes pour soutenir son expansion.
Son siège social est situé au centre-ville de Montréal.
**Description**:
Le Directeur/Directrice s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle.
**Salaire à discuter**
**Responsabilités**:
- Assister dans la gestion de l’hébergement, de la réception, de la facturation, des plaintes et du respect des standards de l’hôtel;
- Encadrer le personnel pour optimiser le rendement du département de la réception;
- S'assurer du respect des politiques, procédures et des standards établis pour son département;
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et gère les plaintes (internes et externes) s’il y a lieu;
- Participer à la détermination du besoin de main-d'œuvre et au recrutement du personnel;
- Collaborer dans la gestion de la tarification;
- Organiser et animer des rencontres d'équipes et en assurer le suivi
- Toutes autres tâches connexes reliées à l’exercice de ses fonctions.
**Exigences**:
- Formation en hôtellerie ou une expérience pertinente d’un minimum de trois ans ou plus dans le domaine de l’hébergement;
- Être bilingue Français - Anglais;
- Expérience du logiciel OPERA un atout;
- Leadership, grande disponibilité, esprit d’initiative, vigilance, gestion du personnel et autonomie.
- Disponible de jour, soir et les fins de semaine.
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Spécialiste Expérience Client
6 days ago
Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...
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Gestionnaire Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada Cologix, Inc. - Français Full time**_Notre compagnie :_** Basée à Denver, dans le Colorado, Cologix est le chef de file nord-américain d'interconnexions neutres et des centres de données hyperscale edge avec un dense écosystème de fournisseurs de services de télécoms comptant plus de 600 réseaux et plus de 300 fournisseurs de services infonuagiques en plus de 29 accès directs sur...
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Conseiller Expérience Client
7 days ago
Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full timeViens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...
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Directeur-trice Expérience Client
5 days ago
Montréal, Canada RIDEAU Full timeUn rôle de direction au cœur de la culture de notre expérience client. Un pied dans « la stratégie » et un pied « dans les opérations courantes ». Voici un rôle fait sur mesure pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) expérience client pour l’événement RIDEAU pour joindre notre équipe. Membre de notre...
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Spécialiste, expérience client
Found in: Whatjobs CA C2 - 5 days ago
Montréal, Canada Jump! Recruteurs Full timeLieu de travail : Montréal Mode de travail hybride (2 jours et plus sur place/semaine) À propos du posteLe spécialiste, expérience client relève du gestionnaire, expérience client et est chargé d’organiser l’accueil des nouveaux clients et de les soutenir tout au long de leur parcours, afin qu’ils deviennent adeptes de l’entreprise. Il est...
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Spécialiste, expérience client
Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago
Montréal, Canada Jump! Recruteurs Full timeLieu de travail : Montréal Mode de travail hybride (2 jours et plus sur place/semaine) À propos du poste Le spécialiste, expérience client relève du gestionnaire, expérience client et est chargé d’organiser l’accueil des nouveaux clients et de les soutenir tout au long de leur parcours, afin qu’ils deviennent adeptes de l’entreprise. Il est...
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Agent.e, Expérience Client
3 days ago
Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full timePoste à l'interne :_ - Service : Centre Relation Client_ - Classe salariale : S6_ - Nombre de postes : 8 postes_ AVOIR DE L’IMPACT - S’AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but...
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Agent.e, Expérience Client
3 days ago
Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full timeAVOIR DE L’IMPACT - S’AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l’assurance voyage et l’assurance santé. Joignez-vous à notre Centre...
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Représentant, Expérience Client
6 days ago
Montréal, Canada Parkland Corporation Full timeChez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...
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Spécialiste Expérience Client
5 days ago
Montréal, Canada Groupe RP Full time**Notre client, une entreprise oeuvrant dans la gestion immobilière, est présentement à la recherche d'un Spécialiste expérience client. Prenez part à des projets de qualité au sein d'une équipe professionnelle et dynamique!** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients, tant à...
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Associé, Expérience Client
5 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time412781BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time412948BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time412962BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...
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Associé, Expérience Client
2 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time425482BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 525 Jean-Talon Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montreal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
3 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time425332BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 7920 Rue Sherbrooke East **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Agent.e Expérience Client
6 days ago
Montréal, Canada Soucy Group Full time**CE QUI T’ATTEND**: En raison de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un nouveau membre pour compléter l’équipe expérience client. Sous la responsabilité du superviseur de département, tu participeras à faire vivre la mission qui est d’établir une relation de confiance avec chacun de nos clients et de leur faire vivre la meilleure...
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Associé, Expérience Client
6 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time415000BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 595 Boulevard Henri-Bourassa East **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time415131BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 1601 Rue Sainte-Catherine Ouest **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time417569BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 272 Boul D'Anjou **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Châteauguay **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...
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Associé, Expérience Client
4 days ago
Montréal, Canada TD Bank Full time425207BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 5790 Avenue Monkland **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 18.75 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...