Agent(E) Au Centre D'appels
3 months ago
N° concours
CAA01393
Titre du poste affiché
Agent(e) au centre d'appels - bilingue
Secteur d'activité
Centre d'appels
Lieu de travail
Montréal (rue Drummond)
Nombre d'heures par semaine
35 heures
POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC
Voici l’occasion de rejoindre une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du C**entre d’appels **de **CAA-Québec.**
Vous bénéficierez de nombreux avantages:
- Salaire (**21.85** $/heure).
- **Régime de retraite** - CAA-Québec égale votre mise
- **Assurances collectives complètes **(soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
- **Emploi en mode télétravail hybride (1 journée au bureau toutes les 3 semaines et les autres jours en télétravail).**:
- Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, télémédecine, etc.
- Carte de membre CAA-Québec gratuite.
- Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.
MISSION
En tant qu’agent (e) au centre d'appels, **vous répondrez aux appels généraux de nos membres**. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:
- Être à l'écoute de nos membres et trouver des solutions simples et efficaces ;
- Traiter l'essentiel des demandes et proposer des options pertinentes ;
- Résoudre les problèmes des clients ;
- Conseiller les produits et services de CAA-Québec.
**Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). **Rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi. Vous pourriez travailler aux plages horaires suivantes: lundi au vendredi : Entre 8h et 20h et un jour de fin de semaine soit samedi entre 9h et 17h ou dimanche entre 9h et 14h. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti
**La formation débutera le 14 août prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00** pour une durée de 3 semaines. La première semaine de la formation se déroulera dans nos locaux du 1180 rue Drummond à Montréal.
PROFIL
Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?
- Diplôme d’études secondaires ;
- Bilinguisme ;
- Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle ;
- Expérience en centre d'appels et en vente conseil (atout) ;
- Avoir une grande facilité à travailler avec différents outils informatiques ;
- Bonne gestion du stress.
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
-
Agent(e) centre de contacts
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada CAA-Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.Nous t'offrons un poste régulier à temps plein 35...
-
Agent(e) - Centre de contacts
2 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada CAA-Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.Nous t'offrons un poste régulier à temps plein 35...
-
Agent(e) au service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada INAL RESSOURCES Full timeVous êtes parfaitement bilingue ( français -anglais) et vous avez une belle relationnelle? Si oui, nous recrutons actuellement un (e) Agent(e) au service à la clientèle pour notre client qui opère dans le domaine agroalimentaire basé à Montréal.Vous aurez comme mission de :* Accueillir les clients* Lire les documents sources et saisir les données...
-
Agent (E) Au Centre D'appels - Bilingue
3 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01417 Titre du poste affiché Agent (e) au centre d'appels - Bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir...
-
Concierge - (sur appel)
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full timeFaites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! Nous sommes à la recherche de personnes travaillantes pour assurer la propreté de nos 103 écoles et centres situés à Montréal.Plus précisément dans les secteurs suivants : ouest de l'île de Montréal (de Dorval à Sainte-Anne-de-Bellevue), sud (Verdun, LaSalle, Lachine...
-
Agent (E) Au Centre D'appels - Bilingue
3 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01461 Titre du poste affiché Agent (e) au centre d'appels - Bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures
-
Agent(e) hospitalité
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l’eau Full timeVotre mission sur le bateau : Embarquer, le cœur léger. Le séjour au Bota Bota commence avec bienveillance. Sous la responsabilité de la Superviseure à l'hospitalité, l'agent(e) hospitalité détient le rôle primordial d'accueillir avec coeur et de prendre en charge le client selon les exigences d'un service à la clientèle haut de...
-
Agent(E) de Sécurité Sur Appel
4 months ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full time**Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...
-
Agent(e) à la facturation
2 weeks ago
Montréal, Canada Totem recruteur de talent Full timePoste d'Agent(e) à la facturationNotre client, une organisation de distribution, est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper un poste temporaire d'Agent(e) à la facturation.Responsabilités clésCommunication efficace avec les intervenants, notamment la réponse à leurs questions et le suivi des dossiers.La réception et...
-
Agent(E) Principal(E), Croisières
3 months ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeFournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...
-
Agent(e) de référence
5 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Excel personnel inc. Full timeUn de nos clients, une importante organisation municipale, est à la recherche d'Agents(es) de référence pour son service de référence en logements.De façon détaillée, vos tâches seront les suivantes : -Accueillir les personnes et recevoir les appels de personnes en difficulté qui sont à la recherche urgente d’un logement-Assurer le...
-
Agent service client
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada TalentWorld Full timeNous cherchons un(e) Agent(e) service à la clientèle à Montréal. Dans ce poste, vous assurez le service à la clientèle auprès des usagers pour un important organisme public Québécois. Vous savez faire preuve d'écoute, vous avez une capacité d'analyse et de résolution de problèmes ? Vous êtes polyvalents et vous pouvez gérer des...
-
Agent(E) de Bureau
4 months ago
Montréal, Canada Sportmax Full time**OFFRE D’EMPLOI** **AGENT-E DE BUREAU** Sportmax, gestionnaire d’installations aquatiques et sportives, est à la recherche d’un-e agent-e de bureau. Il s’agit d’un poste à temps plein de soir. LIEU DE TRAVAIL : Centre d’activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout...
-
Agent(E) Centre de Contact
3 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation...
-
Agent(E) Centre de Contact
3 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation...
-
Agent de Surveillance
1 week ago
Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...
-
Agent de Surveillance
7 days ago
Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full timeDescription de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...
-
Agent(E), Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, Canada Groupe Médicus Full time**Agent(e), service à la clientèle - Centre d'appels**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes,...
-
Agent (E) Centre D'appels (Bilingue) - Assistance
4 months ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01367 Titre du poste affiché Agent (e) Centre d'appels (bilingue) - Assistance routière -Télétravail hybride Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au...
-
Agent(e) centre d'appels
3 weeks ago
Montréal, Canada Tootelo Innovation inc. Full timeNous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des milliers d'entreprises provenant de secteurs diversifiés dont nous faisons l'impartition et la gestion des appe