Représentant, Service à La Clientèle

5 days ago


Chicoutimi, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Description d'emploi

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu’il s’agisse de répondre à des questions, d’aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l’équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l’atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

À la Banque CIBC, nous vous offrons l’environnement de travail le plus optimal pour que vous puissiez vous épanouir dans votre rôle. Pour effectuer le travail avec succès, vous serez sur place en tout temps.

Comment réussir
- Mobilisation des clients - Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.
- Résolution de problèmes - Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.

Vos attributs
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d’une grande curiosité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, nous faisons de vos objectifs une priorité. Nous commençons par vos forces et vos ambitions en tant qu’employé et nous nous efforçons de créer des occasions vous permettant d’exploiter votre potentiel. Bref, nous aspirons à vous donner une carrière plutôt qu’un chèque de paie.
- Notre objectif est de vous reconnaître de façon sincère et personnalisée en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, un programme de prestations-maladie, un régime de retraite à prestations déterminées, un régime d’achat d’actions par les employés et Créateur de moments, notre programme de reconnaissance sociale fondé sur des points
- Nos espaces et nos outils technologiques favorisent la rencontre de grands esprits pour créer des solutions novatrices qui apportent davantage à nos clients
- Nous créons une culture où vous pouvez exprimer votre ambition dans le cadre d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé que vous pouvez utiliser pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement

Ce que vous devez savoir-
- .- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

Chicoutimi

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

30

Compétences

Littératie numérique, Organization Efficiency, Service à la clientèle, Service bancaire en ligne, Stron



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  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...


  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

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  • Chicoutimi, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste**: Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendredi; - **Succursale**: 1657, boul. St-Paul, Chicoutimi, Qc. G7J 3Y3. **Votre participation** - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; - Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; - Comprendre et...


  • Chicoutimi, Canada Charcuterie de la gare Full time

    Service à la clientèle dans les différents Département de l‘entreprise. Sandwiches, fromages, charcuterie, saucisse. Aide à la cuisine. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération : à partir de 17,00$ par heure Heures prévues : 20 par semaine Avantages: - Heures d’arrivée et de départ flexibles - Stationnement sur place -...


  • Chicoutimi, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...


  • Chicoutimi, Canada STAS Inc. Full time

    STAS est un leader mondial spécialisé dans la conception, la fabrication, l’installation et le démarrage d’équipements de haute technologie destinés au marché de l’aluminium. **EXEMPLES DE TÂCHES À RÉALISER** - Fournir une expérience client exceptionnelle - Écouter activement les clients, analyser leurs besoins et leur proposer des...


  • Chicoutimi, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...


  • Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

    **Offre d'emploi : Agent(e) de service à la clientèle - Secteur Alarme** **Lieu** : Chicoutimi, 240 rue des Saguenéens, Beaulieu Totale Sécurité **Type de poste** : Temps plein, du lundi au vendredi, 40H **Disponibilité** : Immédiate **Description du poste**: Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre expertise et...


  • Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. - **Succursale** : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. **Votre participation** - Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces...


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    Le commis service à la clientèle, sera responsable d'un département, participera à l'image commerciale, devra être disponible pour offrir un bon service à la clientèle, être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs demandes. De plus, il étiquettera la marchandise et la placera en tablettes, verra à l’affichage, refera les «...


  • Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. - **Succursale** : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. **Votre participation** - Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces...


  • Chicoutimi, Canada PHARMACIE JEAN-COUTU 1480 Boul.Talbot Full time

    Le commis service à la clientèle, sera responsable d'un département, participera à l'image commerciale, devra être disponible pour offrir un bon service à la clientèle, être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs demandes. De plus, il étiquettera la marchandise et la placera en tablettes, verra à l’affichage, refera les «...


  • Chicoutimi, Canada PHARMACIE JEAN-COUTU 1480 Boul.Talbot Full time

    Le commis service à la clientèle, sera responsable d'un département, participera à l'image commerciale, devra être disponible pour offrir un bon service à la clientèle, être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs demandes. De plus, il étiquettera la marchandise et la placera en tablettes, verra à l’affichage, refera les «...


  • Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

    **Offre d'emploi : Technicien en alarme et agent(e) de service à la clientèle** **Lieu** : 240 rue des Saguenéens, Chicoutimi **Type de poste** : Temps plein (du lundi au vendredi) **Disponibilité** : Immédiate **Description du poste**: Ce poste offre le parfait équilibre entre travail sur le terrain et travail de bureau. En tant que technicien en...


  • Chicoutimi, Canada Bureau en Gros 073 Chicoutim Full time

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  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    **Offre d’emploi**: **Agent(e) de service à la clientèle** **Description du poste** Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la...