Agent(E) de Service à La Clientèle

3 months ago


Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

**Offre d'emploi : Agent(e) de service à la clientèle - Secteur Alarme**

**Lieu** : Chicoutimi, 240 rue des Saguenéens, Beaulieu Totale Sécurité
**Type de poste** : Temps plein, du lundi au vendredi, 40H
**Disponibilité** : Immédiate

**Description du poste**:
Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre expertise et votre passion pour le service client feront la différence.

**Tâches à effectuer**:

- **Réception d'appels** : Répondre aux appels entrants de la clientèle (en collaboration avec les autres membres de l'équipe).
- **Réponse aux demandes d'information** : Répondre aux questions des clients (par téléphone et par courriel) concernant nos produits et services en alarme.
- **Facturation** : Gérer la facturation des bons de travail (BT) et des ventes des représentants, sous la supervision du directeur de service.
- **Support technique** : Assurer un support technique de premier niveau pour les clients utilisant nos systèmes d'alarme.
- **Gestion des appels de service** : Suivre les appels de service et assurer la communication avec les techniciens.
- **Gestion des demandes de la centrale**:

- Traiter les demandes de changement de responsable (via le document BTS par courriel).
- Gérer les changements de numéro de téléphone (via le document BTS par courriel).
- Traiter les annulations (par courriel).
- Gérer toutes autres demandes reliées à la centrale (par courriel).
- **Ouverture des BT** : Ouvrir des bons de travail (BT) pour les demandes de service.
- **Prise de rendez-vous** : Organiser les rendez-vous avec les clients et les inscrire dans l’agenda (secteurs intrusion, etc.).

**Compétences requises**:

- Excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques de base (courriels, logiciels de gestion).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et efficacité.
- Sens de l'organisation et suivi des dossiers clients.
- Expérience dans un environnement de support client ou technique est un atout.

**Qualités recherchées**:

- Empathie et écoute attentive envers la clientèle.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Travail en équipe et collaboration avec les autres membres du service.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Travailler dans une entreprise dynamique spécialisée dans les systèmes d'alarme et la sécurité.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Salaires plus que compétitifs, avec assurances.
- Travailler dans une entreprise en pleine croissance

**Comment postuler ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 15,75$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    **Offre d’emploi**: **Agent(e) de service à la clientèle** **Description du poste** Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps partiel soirs et fin de semaine **pour son magasin de...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps plein** pour son magasin de **Chicoutimi.** **Avantages offerts**: -...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps partiel** (10-30h par semaine, de soir et fin de semaine) pour son magasin de...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps partiel** (10-30h par semaine, de soir et fin de semaine) pour son magasin de...


  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la responsabilité de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle du département de service...


  • Chicoutimi, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE / ASSISTANTE EN ERGOTHÉRAPIE À LA CLINIQUE D’ERGOTHÉRAPIE DU SAGUENAY** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: **Lieu de travail **:Clinique d’ergothérapie du Saguenay **Date de début **:Immédiat **Type de contrat **:Temps partiel / Temps plein **Horaire de travail **:25-30 heures par semaine **CE QUE...


  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    Le groupe l’Ami Junior est un employeur de choix au Québec. Notre approche entrepreneuriale se distingue en inspirant chaque individu à se réaliser pleinement à l’intérieur de l’organisation en fonction de son niveau de compétence et de ses ambitions. **Nous avons un poste d’agent (e) au service à la clientèle de disponible pour le secteur...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **caissiers(ères) **et des **agents(es) au service à la clientèle **à **temps plein **(30 à 40 heures par semaine à l'année)...


  • Chicoutimi, Canada Laboratoire Optique Cristal Full time

    **À propos de nous** laboratoire Optique Cristal est une petite entreprise située à Chicoutimi, QC. Notre entreprise est professionnelle, innovante et agile, Optique Cristal, leader dans le domaine de l’optique depuis 1963, est à la recherche de quelqu’un de dynamique désirant se joindre à notre équipe du service à la clientèle.. Points clés...


  • Chicoutimi, Canada Charcuterie de la gare Full time

    Service à la clientèle dans les différents Département de l‘entreprise. Sandwiches, fromages, charcuterie, saucisse. Aide à la cuisine. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération : à partir de 17,00$ par heure Heures prévues : 20 par semaine Avantages: - Heures d’arrivée et de départ flexibles - Stationnement sur place -...


  • Chicoutimi, Canada Service budgétaire et communautaire de Chicoutimi Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Sous la responsabilité de la gérante de la friperie, le ou la préposé-e à la friperie doit effectuer différentes tâches reliées au service à la clientèle. **PRINCIPALES TÂCHES** - Accueillir, conseiller et répondre aux demandes de la clientèle; - Effectuer des opérations de caisse; - Balancer les revenus et les ventes à...


  • Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

    **Offre d'emploi : Technicien en alarme et agent(e) de service à la clientèle** **Lieu** : 240 rue des Saguenéens, Chicoutimi **Type de poste** : Temps plein (du lundi au vendredi) **Disponibilité** : Immédiate **Description du poste**: Ce poste offre le parfait équilibre entre travail sur le terrain et travail de bureau. En tant que technicien en...


  • Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le service à la clientèle vous passionne, nous avons l'emploi pour vous! Un(e) adjoint(e) à la réception pour nous c’est quelqu'un qui à l'habileté de répondre à notre clientèle, de comprendre leurs besoins et de les dirigés vers le bon département. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède...


  • Chicoutimi, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Chicoutimi, Canada Auberge le Parasol Full time

    **Titre du poste**: Réceptionniste **Lieu**: Auberge Le Parasol, Saguenay, QC **Description du poste**: L'Auberge Le Parasol est à la recherche d'un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour être le premier point de contact avec nos clients. Vous jouerez un rôle clé en offrant un service exceptionnel et en assurant la gestion efficace de la...


  • Chicoutimi, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...


  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...

  • Agent(E) de Bureau

    3 days ago


    Chicoutimi, Canada Antirouille Métropolitain Full time

    Tu aimes le service à la clientèle et le travail d’équipe, le tout dans une ambiance amicale? Ce travail est pour toi! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de bureau à temps plein, disponible du lundi au samedi inclusivement (obligatoire). Tu seras payé à chaque semaine. Nous t'offrons aussi un traitement antirouille et un aquapel gratuit...