Agent(E) de Service à La Clientèle

1 month ago


Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

**Offre d'emploi : Agent(e) de service à la clientèle - Secteur Alarme**

**Lieu** : Chicoutimi, 240 rue des Saguenéens, Beaulieu Totale Sécurité
**Type de poste** : Temps plein, du lundi au vendredi, 40H
**Disponibilité** : Immédiate

**Description du poste**:
Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où votre expertise et votre passion pour le service client feront la différence.

**Tâches à effectuer**:

- **Réception d'appels** : Répondre aux appels entrants de la clientèle (en collaboration avec les autres membres de l'équipe).
- **Réponse aux demandes d'information** : Répondre aux questions des clients (par téléphone et par courriel) concernant nos produits et services en alarme.
- **Facturation** : Gérer la facturation des bons de travail (BT) et des ventes des représentants, sous la supervision du directeur de service.
- **Support technique** : Assurer un support technique de premier niveau pour les clients utilisant nos systèmes d'alarme.
- **Gestion des appels de service** : Suivre les appels de service et assurer la communication avec les techniciens.
- **Gestion des demandes de la centrale**:

- Traiter les demandes de changement de responsable (via le document BTS par courriel).
- Gérer les changements de numéro de téléphone (via le document BTS par courriel).
- Traiter les annulations (par courriel).
- Gérer toutes autres demandes reliées à la centrale (par courriel).
- **Ouverture des BT** : Ouvrir des bons de travail (BT) pour les demandes de service.
- **Prise de rendez-vous** : Organiser les rendez-vous avec les clients et les inscrire dans l’agenda (secteurs intrusion, etc.).

**Compétences requises**:

- Excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise des outils informatiques de base (courriels, logiciels de gestion).
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et efficacité.
- Sens de l'organisation et suivi des dossiers clients.
- Expérience dans un environnement de support client ou technique est un atout.

**Qualités recherchées**:

- Empathie et écoute attentive envers la clientèle.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Travail en équipe et collaboration avec les autres membres du service.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Travailler dans une entreprise dynamique spécialisée dans les systèmes d'alarme et la sécurité.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Salaires plus que compétitifs, avec assurances.
- Travailler dans une entreprise en pleine croissance

**Comment postuler ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 15,75$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    **Offre d’emploi**: **Agent(e) de service à la clientèle** **Description du poste** Dans le but de supporter notre importante croissance, le groupe l’Ami Junior est actuellement à la recherche d'**un(e) agent(e) de service à la clientèle. **Sous la supervision de la directrice du Centre d’expérience client, le titulaire du poste a la...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps partiel soirs et fin de semaine **pour son magasin de...


  • Chicoutimi, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute un(e) **agent(e) au service à la clientèle **à **temps partiel** (10-30h par semaine, de soir et fin de semaine) pour son magasin de...


  • Chicoutimi, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE / ASSISTANTE EN ERGOTHÉRAPIE À LA CLINIQUE D’ERGOTHÉRAPIE DU SAGUENAY** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: **Lieu de travail **:Clinique d’ergothérapie du Saguenay **Date de début **:Immédiat **Type de contrat **:Temps partiel / Temps plein **Horaire de travail **:25-30 heures par semaine **CE QUE...


  • Chicoutimi, Canada L'Ami Junior Full time

    Le groupe l’Ami Junior est un employeur de choix au Québec. Notre approche entrepreneuriale se distingue en inspirant chaque individu à se réaliser pleinement à l’intérieur de l’organisation en fonction de son niveau de compétence et de ses ambitions. **Nous avons un poste d’agent (e) au service à la clientèle de disponible pour le secteur...


  • Chicoutimi, Canada Charcuterie de la gare Full time

    Service à la clientèle dans les différents Département de l‘entreprise. Sandwiches, fromages, charcuterie, saucisse. Aide à la cuisine. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Rémunération : à partir de 17,00$ par heure Heures prévues : 20 par semaine Avantages: - Heures d’arrivée et de départ flexibles - Stationnement sur place -...


  • Chicoutimi, Canada Portes de Garage Saguenay Balzac Full time

    Le service à la clientèle vous passionne, nous avons l'emploi pour vous! Un(e) adjoint(e) à la réception pour nous c’est quelqu'un qui à l'habileté de répondre à notre clientèle, de comprendre leurs besoins et de les dirigés vers le bon département. Portes de garage Saguenay Balzac est présentement à la recherche de la personne qui possède...


  • Chicoutimi, Canada Beaulieu Totale Sécurité Full time

    **Offre d'emploi : Technicien en alarme et agent(e) de service à la clientèle** **Lieu** : 240 rue des Saguenéens, Chicoutimi **Type de poste** : Temps plein (du lundi au vendredi) **Disponibilité** : Immédiate **Description du poste**: Ce poste offre le parfait équilibre entre travail sur le terrain et travail de bureau. En tant que technicien en...


  • Chicoutimi, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...


  • Chicoutimi, Canada Groupe EP Full time

    Chez Groupe EP, nous sommes bien plus qu'une entreprise de distribution. Nous sommes des partenaires de confiance, travaillant main dans la main avec nos clients pour assurer leur succès à long terme. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre mission d'excellence et d'innovation dans un domaine en constante évolution. **PLUS...


  • Chicoutimi, Canada Spectube Inc Full time

    **NATURE DU TRAVAIL**: Le représentant au service à la clientèle, est en charge de la communication entre les clients, le directeur des services aux clients, le directeur des ventes et les représentants externes au sujet des commandes et des demandes de soumission. À ce titre, il doit se servir de tous les outils disponibles afin d'assurer le bon...


  • Chicoutimi, Canada Couche-Tard Full time

    1455 Boul Talbot, Chicoutimi, Quebec G7H 4C1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Chicoutimi, Canada ASSOCIATION CANADIENNE POUR LA SANTÉ MENTALE SECTION SAGUENAY Full time

    **Tâches**: - Agir à titre de conseiller (e) spécialisé (e) à la cour auprès de la clientèle contrevenante ayant une problématique de santé mentale en collaboration avec les acteurs judiciaires; - Prendre connaissance des dossiers liés à la clientèle; - Réaliser une évaluation psychosociale et criminologique afin de vérifier...


  • Chicoutimi, Canada Couche-Tard Full time

    1455 Boul Talbot, Chicoutimi, Quebec G7H 4C1 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** **Salaire (nuit) : 19,25$/h (Incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez...


  • Chicoutimi, Canada Couche-Tard Full time

    1579 Boul De Tadoussac, Chicoutimi, Quebec G7G 4X9 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...


  • Chicoutimi, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **PRÉPOSÉ(E) À L'ENTRETIEN MÉNAGER** **Votre quoitidien à la Coopérative** Sous la supervision du directeur au service à la clientèle, le(la) préposé(e) réalise le ménage des installations et bureaux administratifs de la Coopérative. **Vos responsabilités** Selon une cédule de travail qui exige la présence de l’employé(e) selon une...


  • Chicoutimi, Canada Filgo Full time

    **Informations sur le poste** - **Poste** : Permanent, 40 heures, lundi au vendredi de 8 h à 17 h. - **Succursale** : 1657, boulevard Saint-Paul, Chicoutimi (Québec) G7J 3Y3. **Votre participation** - Supporter l’équipe du service à la clientèle dans la prise du besoin des clients et dans l’offre de produits et services pour satisfaire ces...

  • Agent de Réclamation

    5 months ago


    Chicoutimi, Canada IMPERIUM CHICOUTIMI Full time

    Notre équipe est à la recherche **d'un(e) agent(e) aux réclamations** pour combler un poste temps plein dans notre succursale de Chicoutimi! **Description du poste** - Prendre en charge les suivis des garanties avec les fournisseurs. - Évaluer et traiter les demandes en magasin **Aptitudes recherchées** - Communication efficace - Connaissance...


  • Chicoutimi, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full time

    **PRÉPOSÉ(E) À L'ENTRETIEN ET AU MÉNAGE DES BUREAUX** **Votre quoitidien à la Coopérative** Sous la supervision du directeur au service à la clientèle, le(la) préposé(e) réalise le ménage des installations et bureaux administratifs de la Coopérative. **Vos responsabilités** Selon une cédule de travail de 25 heures par semaine garanties...