Soutien Technique
1 week ago
L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.
Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie, tandis que des planificateurs de réunions supervisent tous les éléments logistiques des colloques. Dans le cadre de son cursus, l'INM offre plus de 70 programmes de formation judiciaire par an. En outre, l'Institut fournit aux membres de la magistrature un nombre de ressources pédagogiques, notamment des guides de formation judiciaire, des cahiers d'audience électroniques, des publications, des modules pédagogiques facilitant la conception des programmes ainsi qu'une bibliothèque judiciaire en ligne.
L’Institut national de la magistrature (INM) souhaite pourvoir le poste de soutien technique à durée indéterminée basé à Ottawa.
RESPONSABILITÉS
Soutien technique
2. Fournir un soutien pour les ordinateurs de bureau munis de Windows 10 et 11, y compris le soutien pour Microsoft Office;
3. Collaborer avec les personnes-ressources des fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques touchant l’équipement des ordinateurs de bureau, les imprimantes et les logiciels;
4. Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rapidement et efficacement. Collaborer avec l’équipe de TI et le fournisseur de services gérés pour soumettre les problèmes complexes à l’échelon supérieur et les résoudre;
5. Répondre aux demandes de renseignements concernant les imprimantes et passer des appels de maintenance, commander les fournitures et rendre compte de l’utilisation;
6. Installer divers équipements et meubles de bureau.
Formation
2. Créer des guides de l’utilisateur final et de la documentation sur les processus pour la base de connaissances de l’équipe de TI, et les tenir à jour;
3. Créer des présentations et animer des séances de formation sur l'utilisation des ordinateurs, des tablettes, des téléphones portables et des logiciels;
4. Administrer la formation de sensibilisation à la sécurité par un prestataire tiers;
5. Tenir des registres des séances de formation comme il convient.
1. Assister l'Administrateur(-trice) des systèmes dans l’installation, la configuration et la maintenance des serveurs;
2. Gérer la péritéléphonie Microsoft Teams, ajouter ou supprimer des utilisateurs;
3. Recueillir et enregistrer les informations sur les actifs provenant des systèmes des utilisateurs finaux;
4. Ajouter et supprimer des utilisateurs d’Active Directory et de Microsoft 365.
Logistique et administration
1. Gérer les comptes de téléphone cellulaire;
2. Assurer la liaison et la coordination avec les fournisseurs respectifs;
3. Veiller à ce que la documentation informatique soit mise à jour et maintenue;
4. Tenir des registres précis des actifs de TI, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques. Coordonner la gestion et l’élimination des stocks;
5. Aider à l’acquisition des actifs.
QUALIFICATIONS
Qualifications essentielles
1. Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe, de préférence;
2. Minimum deux ans d’expérience en soutien technique et médiatique et en installation de logiciels et de matériel, entre autres domaines;
4. Expérience en résolution de problèmes matériels et logiciels;
5. Connaissance des concepts et protocoles de mise en réseau;
6. Souci des besoins de la clientèle et capacité à communiquer d’une manière claire et professionnelle;
7. Maîtrise de l’anglais (lu, écrit et parlé).
Qualifications souhaitables
1. Expérience de travail dans un organisme sans but lucratif;
2. Maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit et parlé);
3. Maîtrise approfondie des logiciels de gestion de projet, comme Asana.
COMPÉTENCES
1. Présenter les informations avec professionnalisme et intégrité, de manière claire et concise;
2. Établir des relations avec les collègues et les clients en faisant preuve de jugement et de courtoisie;
3. Respecter les délais, travailler dans un environnement dynamique et effréné et faire constamment preuve de sa capacité à travailler en équipe.
4. Aptitude à structurer les tâches pour gérer les activités opérationnelles, à observer les politiques et à faire preuve d'un bon jugement.
5. Être en mesure de respecter les procédures, les processus opérationnels et les normes de qualité, ainsi que de formuler des recommandations d'amélioration.
6. Respecter l'éthique et la discrétion professionnelles; préserver les informations sensibles et confidentielles.
RÉMUNÉRATION
**Ce que nous offrons**:
- Un environnement de travail hybride, avec des journées de travail au bureau - permettant de combiner les avantages du travai
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Spécialiste de Soutien Technique Des Systèmes de
3 weeks ago
Ottawa, Canada Senate of Canada Full timeHUMAN RESOURCES DIRECTORATE DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES **Spécialiste de soutien technique des systèmes de sécurité** **Direction**: Sécurité institutionnelle **Classification**: SEN 7: 75 404 $ - 95 409 $ **Type d’emploi**: Nomination pour une durée déterminée (6 mois et +) **Lieu de travail**: Ottawa, Ontario, Canada **Date de...
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Spécialiste Technique Et Soutien Ti
4 weeks ago
Ottawa, Canada Rolland - Groupe Sustana Full time**SPÉCIALISTE TECHNIQUE ET SOUTIEN TI** Le Groupe Sustana, dont le siège social est situé à Saint-Jérôme au Québec, est un chef de file en production de papier fin de spécialité fabriqué avec les plus hauts standards environnementaux. La Compagnie produit ses papiers fins avec contenu recyclé allant jusqu’à 100 %. Elle s’adresse...
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Ottawa, Canada Bank of Canada Full time**Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur...
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Spécialiste Du Soutien Technique
2 weeks ago
Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time**Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...
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Agente ou Agent de Soutien Technique de Niveau 1
3 weeks ago
Ottawa, Canada NSERC Website Full timeLieu Ottawa (Ontario) Sommaire du poste En tant que première intervenante ou premier intervenant, fournir des services de soutien technique aux utilisatrices et utilisateurs et donner des conseils à la clientèle interne et externe des deux organismes. Le niveau de soutien est déterminé en fonction de la complexité des problèmes, selon qu’il s’agit...
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Agente ou Agent de Soutien Technique de Niveau 1
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Analyste de Soutien
1 week ago
Ottawa, Canada NAV Canada Full timeTitre de l'offre d'emploi Analyste de soutien Catégorie d'emploi Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'accord de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2024-10-03 Niveau PIPSC-3 Échelle salariale $107,682 - $135,272 Sommaire du poste En tant que membre de l’équipe Facturation, vols et utilisation de...
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Analyste, Soutien Informatique
3 weeks ago
Ottawa, Canada University of Ottawa Full timeL’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...
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Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time**Introduction**: **Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...
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Gestionnaire, Soutien Informatique
3 weeks ago
Ottawa, Canada University of Ottawa Full timeL’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamiquedeplus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...
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Analyste en Soutien Technique Informatique
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Ottawa, Canada Lockheed Martin Corporation Full timeOttawa (Ontario) - 13485BR **À propos du poste** - Assistance bureautique chargée de résoudre les problèmes matériels et logiciels de l’utilisateur final, les problèmes informatiques, de réseau, de téléphonie et de compte - Entretenir les salles de conférence et les équipements audiovisuels (projecteurs, téléviseurs, etc.) et répondre aux...
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Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time**Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 6 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: IT Service Management, Helpline **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: September 12, 2024 **Date de...
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Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time**Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 6 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: IT Service Management, Helpline **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: October 09, 2024 October 21,...
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Agent(E) de Soutien Technique, D'analyse Et
4 weeks ago
Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time**Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...
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Agent(E) de Soutien Technique, D'analyse Et
1 week ago
Ottawa, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time**Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...
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Technicien/technicienne en Systèmes, Soutien Aux
2 weeks ago
Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time**Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...
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Ottawa, Canada University of Ottawa Full time**Note**: L’horaire de travail de ce poste sera de 11h45 à 20h00 L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un...
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Ottawa, Canada University of Ottawa Full timeL’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un véritable carrefour des cultures et des idées, où les esprits audacieux...
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Conseiller Technique
4 weeks ago
Ottawa, Canada Groupe Carbur Full time**Conseiller technique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Soutien technique** Succursale: St-Jérôme Chevrolet Buick GMC -Saint-Jérôme Québec J7Y 4B5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:43 000$ - 47 000$ **Description: **Notre entreprise, le GROUPE CARBUR, est fière de se positionner comme étant le plus important...
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Spécialiste Technique, Système D’information
3 weeks ago
Ottawa, Canada Defence Construction Canada Full timeQui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **62 037 $ - 83 748 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Préférence sera accordée aux personnes bilingues** - Date de clôture: **23-08-24** - Country: **Canada** - Revelant du /...
