Soutien Technique

6 months ago

Ottawa, Canada National Judicial Institute Full time

L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.
Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie, tandis que des planificateurs de réunions supervisent tous les éléments logistiques des colloques. Dans le cadre de son cursus, l'INM offre plus de 70 programmes de formation judiciaire par an. En outre, l'Institut fournit aux membres de la magistrature un nombre de ressources pédagogiques, notamment des guides de formation judiciaire, des cahiers d'audience électroniques, des publications, des modules pédagogiques facilitant la conception des programmes ainsi qu'une bibliothèque judiciaire en ligne.

L’Institut national de la magistrature (INM) souhaite pourvoir le poste de soutien technique à durée indéterminée basé à Ottawa.

RESPONSABILITÉS

Soutien technique
2. Fournir un soutien pour les ordinateurs de bureau munis de Windows 10 et 11, y compris le soutien pour Microsoft Office;
3. Collaborer avec les personnes-ressources des fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques touchant l’équipement des ordinateurs de bureau, les imprimantes et les logiciels;
4. Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rapidement et efficacement. Collaborer avec l’équipe de TI et le fournisseur de services gérés pour soumettre les problèmes complexes à l’échelon supérieur et les résoudre;
5. Répondre aux demandes de renseignements concernant les imprimantes et passer des appels de maintenance, commander les fournitures et rendre compte de l’utilisation;
6. Installer divers équipements et meubles de bureau.

Formation
2. Créer des guides de l’utilisateur final et de la documentation sur les processus pour la base de connaissances de l’équipe de TI, et les tenir à jour;
3. Créer des présentations et animer des séances de formation sur l'utilisation des ordinateurs, des tablettes, des téléphones portables et des logiciels;
4. Administrer la formation de sensibilisation à la sécurité par un prestataire tiers;
5. Tenir des registres des séances de formation comme il convient.

1. Assister l'Administrateur(-trice) des systèmes dans l’installation, la configuration et la maintenance des serveurs;
2. Gérer la péritéléphonie Microsoft Teams, ajouter ou supprimer des utilisateurs;
3. Recueillir et enregistrer les informations sur les actifs provenant des systèmes des utilisateurs finaux;
4. Ajouter et supprimer des utilisateurs d’Active Directory et de Microsoft 365.

Logistique et administration
1. Gérer les comptes de téléphone cellulaire;
2. Assurer la liaison et la coordination avec les fournisseurs respectifs;
3. Veiller à ce que la documentation informatique soit mise à jour et maintenue;
4. Tenir des registres précis des actifs de TI, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques. Coordonner la gestion et l’élimination des stocks;
5. Aider à l’acquisition des actifs.

QUALIFICATIONS
Qualifications essentielles
1. Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe, de préférence;
2. Minimum deux ans d’expérience en soutien technique et médiatique et en installation de logiciels et de matériel, entre autres domaines;
4. Expérience en résolution de problèmes matériels et logiciels;
5. Connaissance des concepts et protocoles de mise en réseau;
6. Souci des besoins de la clientèle et capacité à communiquer d’une manière claire et professionnelle;
7. Maîtrise de l’anglais (lu, écrit et parlé).

Qualifications souhaitables
1. Expérience de travail dans un organisme sans but lucratif;
2. Maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit et parlé);
3. Maîtrise approfondie des logiciels de gestion de projet, comme Asana.

COMPÉTENCES
1. Présenter les informations avec professionnalisme et intégrité, de manière claire et concise;
2. Établir des relations avec les collègues et les clients en faisant preuve de jugement et de courtoisie;
3. Respecter les délais, travailler dans un environnement dynamique et effréné et faire constamment preuve de sa capacité à travailler en équipe.
4. Aptitude à structurer les tâches pour gérer les activités opérationnelles, à observer les politiques et à faire preuve d'un bon jugement.
5. Être en mesure de respecter les procédures, les processus opérationnels et les normes de qualité, ainsi que de formuler des recommandations d'amélioration.
6. Respecter l'éthique et la discrétion professionnelles; préserver les informations sensibles et confidentielles.

RÉMUNÉRATION

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail hybride, avec des journées de travail au bureau - permettant de combiner les avantages du travai

  • Spécialiste de Soutien Technique Des Systèmes de

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Senate of Canada Full time

    HUMAN RESOURCES DIRECTORATE DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES **Spécialiste de soutien technique des systèmes de sécurité** **Direction**: Sécurité institutionnelle **Classification**: SEN 7: 75 404 $ - 95 409 $ **Type d’emploi**: Nomination pour une durée déterminée (6 mois et +) **Lieu de travail**: Ottawa, Ontario, Canada **Date de...

  • Chef D'équipe Du Soutien Technique, Technologies

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Chef d'équipe du soutien technique, Technologies destinées aux utilisateurs finaux** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur...

  • Spécialiste Technique Et Soutien Ti

    7 months ago

    Ottawa, Canada Rolland - Groupe Sustana Full time

    **SPÉCIALISTE TECHNIQUE ET SOUTIEN TI** Le Groupe Sustana, dont le siège social est situé à Saint-Jérôme au Québec, est un chef de file en production de papier fin de spécialité fabriqué avec les plus hauts standards environnementaux. La Compagnie produit ses papiers fins avec contenu recyclé allant jusqu’à 100 %. Elle s’adresse...

  • Spécialiste Du Soutien Technique

    1 month ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Analyste de Soutien

    3 months ago

    Ottawa, Canada NAV Canada Full time

    Titre de l'offre d'emploi Analyste de soutien Catégorie d'emploi Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'accord de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2024-10-03 Niveau PIPSC-3 Échelle salariale $107,682 - $135,272 Sommaire du poste En tant que membre de l’équipe Facturation, vols et utilisation de...

  • Spécialiste Du Soutien Technique, Poste Temporaire

    6 months ago

    Ottawa, Canada Home and Community Care Support Services Champlain Full time

    **Introduction**: **Services de soutien à domicile et en milieu communautaire de Champlain** est l’un des 14 organismes de Services de soutien à domicile et en milieu communautaire en Ontario. Nous nous engageons à fournir les meilleurs services et soins de santé à plus de 64 000 patients chaque année, à domicile, dans la communauté et dans les...

  • Technicienne ou Technicien Intermédiaire, Soutien

    3 months ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 6 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: IT Service Management, Helpline **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: October 09, 2024 October 21,...

  • Technicienne ou Technicien Intermédiaire, Soutien

    3 months ago

    Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

    **Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 6 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: IT Service Management, Helpline **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: September 12, 2024 **Date de...

  • Technicien/technicienne en Systèmes, Soutien Aux

    6 months ago

    Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux députés et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun peut...

  • Spécialiste Technique, Système D’information

    6 months ago

    Ottawa, Canada Defence Construction Canada Full time

    Qui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **62 037 $ - 83 748 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Préférence sera accordée aux personnes bilingues** - Date de clôture: **23-08-24** - Country: **Canada** - Revelant du /...

  • Agent(E) Technique

    7 months ago

    Ottawa, Canada Doppelmayr Canada Ltd Full time

    **Vous avez déjà utilisé un remonte-pente? Alors vous connaissez déjà nos produits!** Doppelmayr Canada Ltée, leader mondiale dans le transport par câble situé dans la belle région des Laurentides depuis plus de 40 ans vous offre l’occasion unique de se joindre à son équipe constituée de passionnés en tant qu’**Agent(e)...

  • Rédacteur technique

    7 months ago

    Ottawa, Canada ADGA Group of Companies Full time

    Description du poste REF 001 ADGA recrute un rédacteur technique intermédiaire pour apporter un soutien à la rédaction technique dans le cadre de l'un de nos grands programmes de défense. Dans ce rôle, le candidat retenu sera responsable des tâches suivantes :  Examiner, développer et éditer la documentation de l'analyse de rentabilité du...

  • Spécialiste Technique

    7 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Technicien(Ne) Soutien Informatique

    6 months ago

    Ottawa, Canada Mofco Full time

    Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel? Cet emploi est pour vous! Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Mofco se distingue de ses...

  • Superviseur(E), Soutien à La Technologie de Réseau

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full time

    Chez Hydro Ottawa, nous jouons un rôle dans l'électrification de la vie de chaque abonné. En tant que distributeur d'électricité de la capitale nationale, notre travail alimente les activités essentielles que nous menons dans notre quotidien - à la maison, au travail et dans les loisirs. Et en tant que plus important producteur d'énergie propre...

  • Technicien(Ne) Soutien Informatique

    3 months ago

    Ottawa, Canada Mofco Full time

    Vous êtes stimulé par la **résolution de problèmes** techniques, cherchez à joindre une petite entreprise au sein de laquelle **vous pourrez évoluer**? Vous aimez offrir du service en présentiel? Cet emploi est pour vous! Mofco est une entreprise en croissance rapide, offrant des services de soutien informatique en PME. Mofco se distingue de ses...

  • Responsable Principal, Soutien Des Systèmes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Responsable principal, Soutien des systèmes** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

  • Superviseur(E), Soutien à La Technologie de Réseau

    1 month ago

    Ottawa, Canada Hydro Ottawa Full time

    Chez Hydro Ottawa, nous jouons un rôle dans l'électrification de la vie de chaque abonné. En tant que distributeur d'électricité de la capitale nationale, notre travail alimente les activités essentielles que nous menons dans notre quotidien - à la maison, au travail et dans les loisirs. Et en tant que plus important producteur d'énergie propre...

  • Spécialiste Technique

    6 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Analyste Du Soutien Opérationnel

    7 months ago

    Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste du soutien opérationnel** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une...