Analyste de Soutien

1 week ago

Ottawa, Canada NAV Canada Full time

Titre de l'offre d'emploi

Analyste de soutien

Catégorie d'emploi

Exigence linguistique

Bilingual / Bilingue

Type d'accord de travail flexible

Hybrid / Hybride

Date de fin de recrutement

2024-10-03

Niveau

PIPSC-3

Échelle salariale

$107,682 - $135,272

Sommaire du poste

En tant que membre de l’équipe Facturation, vols et utilisation de terrains - Gestion de l’information aéronautique (AIM), du groupe Solutions d’affaires de l’entreprise (EBS), l’analyste de soutien joue un rôle central dans le développement et l’entretien de solutions logicielles essentielles aux activités de NAV CANADA. La personne titulaire du poste conçoit et peaufine des solutions logicielles à l’aide de spécifications détaillées qui répondent aux exigences techniques et fonctionnelles. Elle fournit un soutien complet au cycle de vie et offre aux clients un soutien technique et fonctionnel de niveau expert en matière de systèmes. En veillant à l’intégration efficace et à l’harmonisation des solutions logicielles avec les besoins des clients, elle fournit un soutien et des conseils précieux tout au long du cycle de vie du système.

Description d'emploi

Ce qu’offre NAV CANADA:
- Un environnement de travail stimulant et axé sur le travail d’équipe.- Une rémunération concurrentielle et des avantages sociaux souples.- Un régime de retraite à prestations déterminées.- Des possibilités de croissance et de perfectionnement.- Des horaires de travail flexibles.- Une main-d’œuvre diversifiée et inclusive.

Responsabilités principales:
- Travailler en étroite collaboration avec les technologues, les développeuses et développeurs et les spécialistes de la mise à l’essai dans un environnement de développement de logiciels Agile.- Assurer le soutien du cycle de vie des systèmes de gestion de la facturation et du Système de gestion des données aéronautiques.Donner des conseils sur les exigences fonctionnelles, notamment à l’égard des normes, des utilisateurs et de la sécurité, et diriger la mise en œuvre.- Établir des relations interfonctionnelles pour obtenir du soutien.-
- Élaborer des plans antisinistres à court et à long terme afin de garantir une réponse efficace et la continuité en cas de perturbations. Exigences du poste

Formation:
- Diplôme d’une université ou d’un collège reconnu avec une spécialisation acceptable en génie informatique, en génie des systèmes, en informatique ou en systèmes d’information, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Expérience :- De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience des technologies de bases de données relationnelles, comme SQL Server et Oracle.- Expérience de la mise à l’essai de logiciels.- Expérience des outils Microsoft (p. ex. outils Office, SharePoint et Visual Studio).- Maîtrise de ServiceNow et connaissance des processus de gestion du changement pour répondre aux demandes de soutien et s’occuper de la documentation relative au changement.- Expérience des systèmes liés à la facturation et à la comptabilité.- Expérience des systèmes de gestion de base de données.

Connaissances:
- Excellente connaissance des techniques d’analyse et de dépannage.- Connaissance des plateformes infonuagiques comme Microsoft Azure DevOps dans un environnement Scaled Agile® (SAFe).- Connaissance de l’administration des environnements Windows et/ou Linux.- Connaissance des systèmes informatiques, du matériel, des langages logiciels et des procédures d’essai à petite, à moyenne et à grande échelle.- Connaissance de la gestion de bases de données.

Aptitudes:
- Excellentes aptitudes en matière d’enquête et de résolution de problèmes.- Connaissances techniques et expertise dans son secteur fonctionnel.- Aptitude à fournir des conseils, de l’encadrement et des opinions dans son domaine de spécialisation.- Excellentes aptitudes en matière d’exécution d’essais.- Aptitude à tenir des discussions professionnelles avec des clients internes et externes et avec la gestion.

Qualités personnelles:
- Aptitude à établir des relations interpersonnelles positives par le respect des autres, l’équité et le tact.- Aptitude à faire preuve d’un style de communication coopératif et collaboratif, tant à l’oral qu’à l’écrit.- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe pour atteindre des échéances multiples et conflictuelles.- Aptitude à faire preuve d’une forte résilience et d’une grande ouverture d’esprit face au changement.- La personne titulaire du poste doit fournir du soutien après les heures normales de travail, y compris la fin de semaine, selon un système de rotation du personnel.

Conditions de travail:
- Horaire de travail hybride : La personne titulaire du poste travaillera au Centre de logistique d’Ottawa, mais peut être admissible à un horaire de travail flexible.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un e

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    2 weeks ago

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    1 week ago

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    **Responsable principal, Soutien des systèmes** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

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    4 weeks ago

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    3 weeks ago

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    6 days ago

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