Représentant Iv, Centre de Contact

4 weeks ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

Lieu de travail:
Montréal, Québec, Canada

Horaire:
37.5

Secteur d’activité:
Gestion de patrimoine TD

Détails de la rémunération:
Description du poste:

- Détails de la paie
- Apercu du service
- L’équipe Conseils en matière de placements, Services d’investissement se distingue par son rythme trépidant et son volume élevé d’appels traités. Elle travaille au centre de contact. Pour exploiter la synergie et l’interdépendance entre l’expérience client, les ventes et l’excellence opérationnelle, cette équipe utilise une carte de pointage équilibré pour mesurer son rendement et sa réussite. Nous sommes à la recherche de personnes enthousiastes et dynamiques qui souhaitent faire partie d’une équipe déterminée à offrir une expérience client de qualité supérieure.
- Détails du poste
- Exigences du poste
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle
Aptitudes supérieures en relations interpersonnelles et en communication
Connaissance solide des marchés financiers en vue d’offrir des solutions et des conseils à titre informatif à tous nos clients
Compétence démontrée en matière d’interactions de vente et capacité à repérer les occasions de croissance dans tous les canaux (y compris avec les partenaires des Services bancaires de détail et ceux de Gestion de patrimoine)
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et grand souci du détail; respect constant des procédures établies et traitement uniforme des opérations
Esprit d’équipe efficace; désir de jouer un rôle aussi actif qu’enthousiaste dans le cadre des campagnes et d’assurer la réussite de toutes les initiatives visant l’expansion des affaires
Désir de prendre part à toutes les activités de coaching
Vous n’êtes pas obligé d’avoir suivi le cours de l’Institut des fonds d’investissement du Canada (IFIC). Vous recevrez le permis d’exercice dans le cadre de la formation si vous obtenez la note de passage mínimale requise. Toutefois, avoir déjà suivi le cours de l’IFIC et obtenu le permis d’exercice est un atout.
- Renseignements supplémentaires
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.
- Formation rémunérée obligatoire à temps plein: Lundi au vendredi pour 16 semaines de 9:00 am à 17:00 pm
- français et anglais requis pour ce poste

À propos de nous:
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale

Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.

En savoir plus

Renseignements supplémentaires:
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider

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    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

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    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - Le gestionnaire de centre de contact est responsable de la génération de revenus, des résultats et de l'expérience client à travers ses centres d'appels en Amérique du Nord. Le gestionnaire de centre de contact recrutera, formera et développera des équipes efficaces, façonnera et...

  • Représentant de Centre de Contact

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant, Centre de Contact, Solutions

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    362348BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** - « Bienvenue à la TD. Comment puis-je vous aider? »_ Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD,...

  • Représentant, Centre de Contact

    4 weeks ago

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  • Représentant, Centre de Contact

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    Montréal, Canada CIBC Full time

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    **Chef, Centre contact client**: **Numéro d'affichage **:1713 **Titre de la classification : Chef, Centre contact client** **Bureau régional **:Montréal - Comptoir régional **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Comptoirs régionaux **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$76 167,00 **Salaire maximum **:$108 810,00 Travailler à la...

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    Montréal, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer.- Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire.- Des avantages sociaux complets dès le premier jour.- C’est ça, travailler #ChezPJ !_ **Un représentant expérience client chez Pages Jaunes, c’est quoi ?**Le représentant Expérience client est le principal...

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    Lieu de travail :Montréal, Québec, CanadaHoraire :37.5Secteur d’activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :47,200 $ /$47,200 - 66,600 $/$66,600 CADLa TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont...

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  • Chef ou Cheffe, Centre Contact Client

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2828 **Titre de la classification : Chef, Centre contact client** **Lieu de travail **:Montréal et Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Service à la clientèle **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$79 244,00 **Salaire maximum **:$113 206,00 Travailler à la Commission de la construction du Québec,...

  • Architecte de Solutions

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    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 2200, avenue McGill College (35 heures) - **Principal lieu de travail**: Montreal, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10022332 - **Type d'emploi**: Emploi permanent -...

  • Analyste Commerciale, Centre de Contact Clients

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    Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full time

    Description du poste INSTITUT DE RECHERCHE DU CUSM L'Institut de recherche du Centre universitaire de santé McGill (IR-CUSM) est un centre de recherche de réputation mondiale dans le domaine des sciences biomédicales et des soins de santé. Établi à Montréal, au Québec, l'Institut constitue la base de recherche du Centre universitaire de santé McGill...