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Représentant(E) Service Clients
4 weeks ago
ADFAST Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation intelligente de ses entrepôts, sa chaine logistique, et sa plateforme de commerce en ligne afin de rivaliser avec les plus gros joueurs mondiaux. L’entreprise privée compte plus de 160 employés et11 bureaux à travers l’Amérique du Nord.
**Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) service client**
**Descriptions de poste**
Sous la responsabilité de la Vice-Présidente Service Client, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’assurer la satisfaction des clients, d’interagir et d’établir des relations de confiance avec la clientèle en répondant aux besoins de cette dernière efficacement et avec enthousiasme.
**Conditions de travail**:
Horaire : Lundi au Vendredi, 40 heures par semaine, en Présentiel au comptoir client
Statut : Permanent
Avantages sociaux : Assurances collectives, programme de REER
**Principales tâches et responsabilités**:
- Répondre aux appels entrants (50 %) et aux courriels entrants (50 %) des clients du Québec, autres provinces canadiennes, États-Unis.
- Coordonner les demandes des clients et en assurer le suivi;
- Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients;
- Prendre les commandes et vérifier les produits, les prix, les quantités et assurer les conditions de transport et de livraison ;
- Envoyer des confirmations de commandes aux clients ;
- Faire le suivi des commandes et, au besoin, faire des ajustements;
- Travailler avec ERP (Microsoft D365) et CRM (Salesforce) et plateforme de commerce électronique;
- Enregistrer les prix de vente ;
- Gérer les réclamations et préparer les notes de crédit;
- Travailler en collaboration avec les équipes des ventes, des achats et de l'expédition
**Exigences**:
- DEC en administration ou DEP en vente (un atout)
- Forte expérience en service clients;
- Bilinguisme français/anglais est essentiel;
- Excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite);
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) ;
- Connaissance de la plateforme CRM Salesforce (atout).
**Compétences recherchées**:
- Sens de la débrouillardise et posséder un bon jugement;
- Faire preuve de dynamisme et de positivisme;
- Posséder une approche organisée et structurée (quotidien multitâches);
- Faire preuve de patience, minutie et rigueur;
- Habileté à communiquer et échanger de manière professionnelle, sens de l’écoute;
- Capacité à s’adapter aux changements en cours;
- Facilité d’apprentissage;
- Stimulé par des nouveaux défis;
- Disposition à travailler de façon autonome ou en équipe;
- Excellentes capacités d’analyse et de suivi.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4S 1E7
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Représentant(E) Au Service Client
2 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada APG North Full timeJob ID: 482907Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'_Oldcastle APG_.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) au service à la clientèle**_,...
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Représentant(E) Du Service Au Client
4 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Domino's | Longueuil & St-Hubert Full time**Représentant(e) du service au Client**: **Devoirs et responsabilités**: Nous recherchons des représentants du service client dotés d'un esprit d'enthousiasme et de compétences relationnelles. Les représentants du service client sont chargés d’accueillir les clients, de répondre au téléphone et de fournir un service client exceptionnel. **Vos...
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Représentant Service Clients
2 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Étudiants (Durée déterminée) (Saisonnier) (Stagiaire)**Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _**Chez Agropur, on investit en TOI:- L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin.- Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le...
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Représentant/e Interne
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full timeReprésentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...
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représentant(e) des ventes
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Royalty Full timeReprésentant(e) des Ventes en Salle de Montre Groupe Royalty se spécialise dans la vente de portes et fenêtres, avec des salles de montre à Laval et à ville St-Laurent. L'entreprise dispose également d'une usine de fenêtres, d'un siège social et d'un entrepôt de distribution à Montréal. L'objectif de Groupe Royalty est d'offrir les meilleurs...
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Représentant(E) Au Service Client
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada Permacon Full time**Représentant(e) au service client - St-Eustache**: - St-Eustache, QC, CA- PermaconJob ID: 482907 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d’_Oldcastle APG_. Nous...
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Représentant(E) Des Ventes
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full timePOURQUOI CHOISIR LANCTÔT? Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...
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Représentant Service Client
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Sommaire du poste**: Relevant du Superviseur du département du Service clientèle, le titulaire du poste aura pour mandat d’être le principal représentant interne de l'organisation. Vous devez transmettre au client un savoir-faire spécialisé dans nos produits, nos services et nos capacités, et vous êtes un éducateur clé externe pour notre...
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Représentant(E) Service Clientèle
2 weeks ago
Bas-Saint-Laurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full timeDoit vivre à Montréal et parler Cantonais/français - élevéNous embauchons des représentants du service à la clientèle.Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle.Aucune vente n'est requise.Vous serez chargé(e) d'aider et de répondre aux demandes des clients par téléphone et par le biais de nos services en ligne. Nous...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full timeQuickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...
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Représentant(E) Au Service Client
4 weeks ago
Saint-Eustache, Canada APG North Full timeJob ID: 482907 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d’_Oldcastle APG_. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Représentant(e) au service à la...
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Représentant Service Clients
4 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Job Type**:Students (Fixed Term) (Seasonal) (Trainee) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI**: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le programme...
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Représentant Service Clients
4 weeks ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Étudiants (Durée déterminée) (Saisonnier) (Stagiaire) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le...
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Représentant à La Clientèle E-commerce
1 week ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
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Représentant(E) Du Service À La ClientÈle
4 days ago
Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time**REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Quickstyle Industries, distributeur et fabricant de revêtements de sol, est à la recherche d'un(e) représentant du service à la clientèle expérimenté pour un poste permanent à temps plein. Relevant à la coordonnatrice des opérations, le représentant du service à la clientèle sera responsable de...
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Représentant(E) Des Ventes
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Sciences en Folie Montréal Full time**Sciences en folie** est à la recherche de la perle rare afin de combler le poste de **Représentant(e) des ventes** pour notre bureau à Ville-Saint-Laurent. Depuis plus de 35 ans, Sciences en Folie conçoit des programmes d’activités scientifiques offerts dans les écoles, centres communautaires, événements et plus encore. Aujourd’hui,...
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Représentant(e) aux ventes
3 weeks ago
Saint-Laurent, Québec, Québec, Canada Artemis Recrutement Full timeReprésentant(e) aux ventes - Sur la route Artemis Recrutement recherche actuellement un(e) représentant(e) aux ventes, sur la route. Notre client, basé à Ville Saint-Laurent, opère dans le secteur de la distribution. Nous sommes à la recherche d'une personne autonome, fonceuse et innovatrice. Salaire : 60 000 $/ année + commissions Avantages :...
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REPRÉSENTANT(E) DES VENTES
3 weeks ago
Saint-Laurent, Québec, Québec, Canada Groupe Royalty Full timeREPRÉSENTANT(E) DES VENTES EN SALLE DE MONTRE Groupe Royalty est une compagnie qui se spécialise dans la vente de portes et fenêtres. L'entreprise se démarque par ses deux salles de montres à Laval et à ville St-Laurent. Le Groupe profite également d'une usine de fenêtres, un siège social et d'un entrepôt de distribution à Montréal....
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Représentant(E) Des Ventes
3 weeks ago
Saint-Laurent, Canada AlarmGuard - ADT Master Dealer Full time**Opportunité de Carrière Excitante en tant que Représentant(e) des Ventes** Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez travailler au sein d'une entreprise innovante ? Nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous ! Nous recrutons des Représentant(e)s des Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. **À Propos de...
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Représentant(E) Bilingue Du Service à La
4 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Canon Canada Full time**Représentant(e) bilingue du service à la clientèle** - Avez-vous de l'expérience dans un rôle de service à la clientèle? - Êtes-vous à l'aise de passer la majorité de votre journée au téléphone ? - Avez-vous des connaissances de base en informatique? En tant que représentant(e) du service à la clientèle vous offrirez à nos clients un...