Représentant(E) Service Clients
5 months ago
ADFAST Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation intelligente de ses entrepôts, sa chaine logistique, et sa plateforme de commerce en ligne afin de rivaliser avec les plus gros joueurs mondiaux. L’entreprise privée compte plus de 160 employés et11 bureaux à travers l’Amérique du Nord.
**Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) service client**
**Descriptions de poste**
Sous la responsabilité de la Vice-Présidente Service Client, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’assurer la satisfaction des clients, d’interagir et d’établir des relations de confiance avec la clientèle en répondant aux besoins de cette dernière efficacement et avec enthousiasme.
**Conditions de travail**:
Horaire : Lundi au Vendredi, 40 heures par semaine, en Présentiel au comptoir client
Statut : Permanent
Avantages sociaux : Assurances collectives, programme de REER
**Principales tâches et responsabilités**:
- Répondre aux appels entrants (50 %) et aux courriels entrants (50 %) des clients du Québec, autres provinces canadiennes, États-Unis.
- Coordonner les demandes des clients et en assurer le suivi;
- Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients;
- Prendre les commandes et vérifier les produits, les prix, les quantités et assurer les conditions de transport et de livraison ;
- Envoyer des confirmations de commandes aux clients ;
- Faire le suivi des commandes et, au besoin, faire des ajustements;
- Travailler avec ERP (Microsoft D365) et CRM (Salesforce) et plateforme de commerce électronique;
- Enregistrer les prix de vente ;
- Gérer les réclamations et préparer les notes de crédit;
- Travailler en collaboration avec les équipes des ventes, des achats et de l'expédition
**Exigences**:
- DEC en administration ou DEP en vente (un atout)
- Forte expérience en service clients;
- Bilinguisme français/anglais est essentiel;
- Excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite);
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) ;
- Connaissance de la plateforme CRM Salesforce (atout).
**Compétences recherchées**:
- Sens de la débrouillardise et posséder un bon jugement;
- Faire preuve de dynamisme et de positivisme;
- Posséder une approche organisée et structurée (quotidien multitâches);
- Faire preuve de patience, minutie et rigueur;
- Habileté à communiquer et échanger de manière professionnelle, sens de l’écoute;
- Capacité à s’adapter aux changements en cours;
- Facilité d’apprentissage;
- Stimulé par des nouveaux défis;
- Disposition à travailler de façon autonome ou en équipe;
- Excellentes capacités d’analyse et de suivi.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4S 1E7
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Représentant(e) service client
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full timeÀ propos du posteReprésentant(e) service clientNous recherchons un(e) représentant(e) service client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe à FedEx. En tant que représentant(e) service client, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, de répondre à leurs besoins et de les aider à atteindre leurs...
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Représentant(e) Service Client
2 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full timeNous rechercheons un représentant(e) service client compétent(e) pour rejoindre notre équipe FedEx.Aidez-nous à fournir un service exceptionnel aux clients en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes.Responsabilités• Prendre des appels et répondre aux demandes des clients• Résoudre les problèmes des clients et fournir des...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Lanctot Ltée Full timePOURQUOI CHOISIR LANCTÔT? Depuis 1953, Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans 7 industries : Ski, Vélo, Golf, Plein Air, Sports d’équipe, Mode et Optique. Notre expertise en matière de distribution et de conception combinée à notre...
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Représentant/e Interne
5 months ago
Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full timeReprésentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...
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Représentant(E) Du Service Au Client
5 months ago
Saint-Hubert, Canada Domino's | Longueuil & St-Hubert Full time**Représentant(e) du service au Client**: **Devoirs et responsabilités**: Nous recherchons des représentants du service client dotés d'un esprit d'enthousiasme et de compétences relationnelles. Les représentants du service client sont chargés d’accueillir les clients, de répondre au téléphone et de fournir un service client exceptionnel. **Vos...
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Représentant(e) service client
7 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full timePrésentation du posteLe poste de Représentant(e) service client est un rôle clé au sein de l'équipe de FedEx. En tant que représentant(e) de la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs besoins et en leur offrant des solutions personnalisées.Compétences requisesConnaissance des...
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Représentant(E) Des Ventes
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Agro Meats Inc Full timeViandes Agro recherche un(e) représentant(e) expérimenté(e) Description de l'emploi Viandes Agro Inc, avec des bureaux à Montréal, Toronto et Vancouver, est une entreprise renommée de négociation de viande et de volaille. Nous recherchons des vendeurs à temps plein dans l'industrie de la viande et de la volaille. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS...
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Représentant à La Clientèle E-commerce
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full timeReprésentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full timeQuickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada AlarmGuard - ADT Master Dealer Full time**Opportunité de Carrière Excitante en tant que Représentant(e) des Ventes** Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez travailler au sein d'une entreprise innovante ? Nous avons une opportunité exceptionnelle pour vous ! Nous recrutons des Représentant(e)s des Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. **À Propos de...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Sciences en Folie Montréal Full time**Sciences en folie** est à la recherche de la perle rare afin de combler le poste de **Représentant(e) des ventes** pour notre bureau à Ville-Saint-Laurent. Depuis plus de 35 ans, Sciences en Folie conçoit des programmes d’activités scientifiques offerts dans les écoles, centres communautaires, événements et plus encore. Aujourd’hui,...
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Représentant Service Client
4 months ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Sommaire du poste**: Relevant du Superviseur du département du Service clientèle, le titulaire du poste aura pour mandat d’être le principal représentant interne de l'organisation. Vous devez transmettre au client un savoir-faire spécialisé dans nos produits, nos services et nos capacités, et vous êtes un éducateur clé externe pour notre...
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Représentant(e) service client
1 week ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada FedEx Full timePoste de Représentant(e) service clientAider et renseigner les clients qui s'informent directement. Remplir les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement. Favoriser la poursuite des ventes et générer des revenus supplémentaires autant que possible.Compétences requisesHigh school diploma/equivalentCollege diploma preferredKnowledge...
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Représentant Service Client
2 months ago
Saint-Laurent, Canada Multi-Color Corporation Full time**Construisez votre carrière avec un leader industriel** Multi-Color Corporation et Fort Dearborn ont fusionné pour devenir le plus grand fournisseur mondial d'étiquettes et d'emballages de premier ordre. Rejoignez la nouvelle MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation engagée dans l'excellence et le leadership industriel depuis...
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Représentant Service Clients
5 months ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Type d'emploi**:Étudiants (Durée déterminée) (Saisonnier) (Stagiaire) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le...
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Représentant Service Clients
5 months ago
Saint-Hubert, Canada Agropur Full time**Job Type**:Students (Fixed Term) (Seasonal) (Trainee) **Investis en toi, JOINS AGROPUR. **_On est prêt, lait-tu ? _ **Chez Agropur, on investit en TOI**: - L'horaire est de 35 h/semaine; pouvant varier entre 8h et 18 h selon le besoin. - Le salaire peut varier entre : 20,00$/h et 26,00$/h selon le nombre de crédits complétés et le programme...
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Représentant(E) Des Ventes
5 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full timeVous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? Sous la direction du Directeur des Ventes, le(a) Représentant(e) des ventes technique veille à l'accroissement du...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Logistik Unicorp Inc Full timeReprésentant(e) service aux clients Logistik Unicorp IncNous sommes à la recherche d'un/une représentant(e) service aux clients pour notre bureau situé à Montréal.ResponsabilitésAccueillir et servir les clientsCoordonner les rendez-vous pour l'essayage d'uniformesConfirmer les rendez-vous avec les clientsEffectuer les prises de mesures des...
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Représentant commercial
3 weeks ago
Bas-Saint-Laurent, Canada Stericycle inc. Full timePoste de Représentant commercialShred-it est à la recherche d'un(e) Représentant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de vente internationale.ResponsabilitésAcquérir de nouveaux clients et développer des relations avec les clients existantsVendre des services de destruction de documents et des solutions de gestion des documentsEffectuer des...
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Représentant commercial
3 weeks ago
Bas-Saint-Laurent, Canada Stericycle inc. Full timePoste de Représentant commercialShred-it est à la recherche d'un(e) Représentant(e) commercial(e) pour rejoindre son équipe de vente internationale.ResponsabilitésAcquérir de nouveaux clients et développer des relations avec les clients existantsVendre des services de destruction de documents et des solutions de gestion des documentsEffectuer des...