Formateur - Expérience Client

2 weeks ago

Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les Maritimes et à Terre-Neuve-et-Labrador. L’esprit d’équipe et le goût des défis nous animent

Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.

**Rôle et responsabilités**
- Forme les employés et évalue leurs connaissances
- Assure la mise à jour des dossiers de formation
- Encadre et assure un suivi avec les nouveaux agents afin qu’ils puissent obtenir leurs qualifications selon les échéanciers établis
- Création et mise à jour de bases de données
- Participe à l’amélioration continue du programme de formation pour les opérations au sol
- Assure le suivi et la mise en place de correctifs liés à la sécurité des opérations et de l’évaluation de ceux-ci dans le temps requis
- Coordonne et structure les programmes de formation, tout en assurant que ceux-ci soient conforme avec les normes IATA
- Effectue des audits, rapports d’événements et informe régulièrement la direction des événements et des correctifs apportés
- Participe aux enquêtes lors d’incidents
- Établit et maintien le contact avec les auditeurs des compagnies aériennes
- Toute autre tâche connexe

**Exigences**
- 5 ans d’expérience au niveau des opérations au sol
- Bonne connaissance des systèmes d’enregistrement aéroportuaire
- Bilingue (Français/Anglais)
- Expérience en gestion de la sécurité
- Expérience en tant que formateur (atout)
- Expérience aéroportuaire est un atout et sera reconnue

**Compétences recherchées**
- Bon leadership
- Excellentes aptitudes en communication
- Prise d’initiatives
- Esprit d’analyse
- Rigueur et sens des responsabilités
- Très grande autonomie

**Notre Programme Passion Voyage**
Allocation voyage annuelle
- Tous nos employés ont droit à une allocation voyage annuelle de 500$ à 1500$ (certaines conditions s'appliquent). L'allocation est applicable pour le remboursement des frais de billets d'avion, d'hébergement, de location de véhicule, etc.
- Le montant de l'allocation est aussi applicable pour les membres de la famille de l'employé, incluant ses parents, enfants et partenaire. Le montant est cumulable pour une période maximale de trois ans.

Billets de vol stand-by
- Tous nos employés permanents ont accès au programme de billets d'avion stand-by de certains de nos partenaires après seulement six mois de service*.
- Inclut : accès illimité à la plateforme My ID Travel pour la réservation de billets et tarif réduit sur les billets stand-by de nos partenaires.

DES EMPLOIS ATYPIQUES, DANS UN LIEU ATYPIQUE, POUR DES EMPLOYÉS PAS ORDINAIRES

Le goût des défis, l’esprit de famille et le travail d’équipe sont des valeurs qui constituent l’essence de notre culture d’entreprise.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

  • Formateur Technique Pour Navistar

    4 weeks ago

    Dorval, Canada International Rive-Nord Full time

    **Formateur technique pour Navistar (véhicules lourds)** **NOUS EMBAUCHONS** **FORMATEUR TECHNIQUE POUR NAVISTAR** **À propos de nous**: International Rive-Nord est un concessionnaire de camions lourds en affaires depuis plus de 70 ans ayant un tout nouveau centre de formation sous la bannière Navistar (Camions International). Nous sommes actuellement...

  • Formateur(trice) interne

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou TimminsVOTRE RÔLERelevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les stations...

  • Formateur(trice) interne

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou Timmins VOTRE RÔLE Relevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les...

  • Formateur(trice) interne

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou Timmins VOTRE RÔLE Relevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les...

  • Formateur(trice) interne

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou TimminsVOTRE RÔLERelevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les stations...

  • Formateur(trice) interne

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou TimminsVOTRE RÔLERelevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les stations...

  • Formateur(Trice) Rampe

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Spécialiste - Expérience client - Aéroport

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Lieu : Montréal, QC (sur place) Salaire de départ : 17.14 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son...

  • Spécialiste - Expérience client - Aéroport

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Lieu : Montréal, QC (sur place) Salaire de départ : 17.30 $ de l'heure Direction : Aéroports – Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes – Expérience client qui se joindront à son équipe à...

  • Formateur(trice) interne

    2 weeks ago

    Dorval, QC, H0S, Montréal, Canada Air Creebec inc. Full time

    * Dorval, Val-d’Or ou TimminsVOTRE RÔLERelevant du Gérant de la conformité corporative, le/la formateur(trice) interne veillera à ce que le matériel de formation soit à jour et conforme aux règles et normes gouvernementales applicables. Il/elle devra évaluer sur le terrain et former différents groupes d’employés et ce, dans toutes les stations...

  • Superviseur - Expérience client

    6 days ago

    Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque...

  • Superviseur - Expérience client

    1 week ago

    Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque...

  • Superviseur - Expérience client

    7 days ago

    Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque...

  • Superviseur - Expérience client

    6 days ago

    Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

    7 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Lieu**:Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire**: 16,56$/heure **Type d'emploi**: Temps plein ou temps partiel **L'opportunité** En ce moment, Air Canada est à la recherche de spécialistes de l'expérience client pour se joindre à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans ce poste axé sur la clientèle, vos tâches seront...

  • Agent Litige Expérience Client

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    ** NOUVEAU SALAIRE 21$/H - 22$/H APRÈS 6 MOIS ** **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement...

  • Agent(E) Expérience Client

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...

  • Chef D'équipe

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Agent(E) Expérience Clients

    6 days ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Agent(E) - Expérience Client

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...