Spécialiste - Expérience client - Aéroport

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Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Description de poste

Description

Lieu : Montréal, QC (sur place)
Salaire de départ : 17.14 $ de l'heure
Direction : Aéroports - Amérique du Nord
Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor)

Type de poste : Temps plein

Le poste

À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans le cadre de ce poste, vous serez en contact direct avec nos clients. Vous jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité, et en assistant les clients à l'aéroport, à chaque moment d'interaction clientèle de leur voyage.

Si vous êtes une personne enthousiaste, attentionnée et que vous adorez travailler avec les gens, vous pourriez être tout près de décrocher votre emploi idéal.

À quoi ressemblera votre journée?

À titre de spécialiste - Expérience client à l'aéroport de Montréal vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée composée de préposés à l'accueil, représentants d'Air Canada. Vous devrez contribuer au bon déroulement de l'expérience client :

Effectuer l'enregistrement des clients, puis préparer et délivrer les cartes d'accès à bord. Aider les clients pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons. Porter assistance aux clients ayant des besoins spéciaux au cours de leur parcours et vous assurer qu'ils se rendent à leur porte d'embarquement et aux réclamations bagages à temps et en tout sécurité. Demeurer en mouvement d'un bout à l'autre de l'aéroport pour vous rendre aux secteurs de travail auxquels vous êtes affecté.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle de spécialiste - Expérience client :

Vos avantages

En tant que l'un des principaux employeurs au Canada, nous veillons à bien récompenser nos employés en leur offrant de nombreux avantages :

Les employés d'Air Canada aiment voyager et notre programme de facilités de transport pour les employés est l'un des plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des facilités de transport pour vous et d'autres personnes admissibles lorsque vous aurez terminé 28 semaines de service. Le type de collaboration que vous souhaiteriez avoir avec nous est au choix : nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel. Nous valorisons votre bien-être, et c'est la raison pour laquelle nous vous offrons, à vous et à votre famille, un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment des régimes de soins de santé et de soins dentaires. Des outils de formation et de développement sont aussi offerts pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Qualifications

Compétences et expérience nécessaires

Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée d'une durée de cinq à sept semaines à temps plein. Disponibilité pour travailler selon des quarts de travail en rotation sur une période de 24 heures (y compris les fins de semaine et les jours fériés). Capacité de marcher sur de longues distances ou de se tenir debout pendant de longues périodes. Capacité de soulever, de pousser, de tirer, et de fournir un service de fauteuils roulants aux clients à mobilité réduite. Capacité de travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer la ponctualité. Capacité de respecter les normes d'assiduité et de tenue d'Air Canada. Expérience en service clientèle et habileté marquée pour les relations interpersonnelles. Excellentes aptitudes pour la communication et le travail d'équipe. Forte capacité à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, en conformité avec les politiques et les lignes directrices d'Air Canada. Attention portée à la sûreté et à la sécurité. Admissibilité à travailler au Canada. Obligation d'obtenir et de conserver toute habilitation de sécurité en matière de transport applicable, ainsi que les autorisations supplémentaires. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.

Exigences linguistiques

La priorité sera donnée aux candidats qui parlent anglais et français. Une grande importance sera également accordée aux candidats ayant une bonne connaissance d'au moins une des langues suivantes : japonais, coréen, cantonais, mandarin, espagnol, italien, allemand, arabe, hébreu, portugais, grec, hindi ou pendjabi. Air Canada exerce ses activités au sein d'une industrie mondiale auprès d'une clientèle de partout dans le monde et vise à offrir à tous ses clients une expérience de voyage positive et mémorable.

Faites décoller votre carrière

Ne manquez pas cette occasion unique de participer à la croissance et à l'expansion de la plus importante société aérienne du Canada. Embarquez avec nous et regardez votre carrière décoller.

DEMANDEZ-LA MAINTENANT

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant, qui met en valeur la contribution unique de nos employés à la réussite de notre Société.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous acceptons les candidatures de toutes les personnes afin de nous doter d'un effectif varié et représentatif de la diversité de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais ne communiquera toutefois qu'avec les personnes retenues pour la suite du processus.

  • Spécialiste - Expérience client - Aéroport

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Lieu : Montréal, QC (sur place) Salaire de départ : 17.30 $ de l'heure Direction : Aéroports – Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes – Expérience client qui se joindront à son équipe à...

  • Préposé (e) à la réception

    Found in: beBee jobs CA - 1 day ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à larecherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de préposé(e) à la réception temps plein. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelleles gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pourtravailler, et pour nos invités comme «...

  • Restaurant supervisor

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    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    VUE D'ENSEMBLEL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités...

  • Auditeur (trice) de nuit

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    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Auditeur de nuit – Service à la clientèle à temps plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour...

  • Plongeur

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    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de séjour près de l'aéroport. Nos associés sont essentiels à notre réussite quotidienne. Si vous êtes une personne qui cherche à...

  • Commis Restauration Lounge

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    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'un Commis Restauration Lounge. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme...

  • Spécialiste en apprentissage

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'équipe de la Formation -...

  • Directeur (trice) des ventes

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    Dorval, Quebec, Canada DoubleTree par Hilton Aéroport de Montréal Full time

    Le DoubleTree par Hilton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e)directeur (trice) des Ventes et évènement qui se joindra à une équipe detravail dynamique. Le (la) candidat(e) devra positionner et promouvoirles produits et services de l'établissement dans son secteur, l'ouest de l'îlede Montréal ainsi que le Grand Montréal. Il (Elle)...

  • Concierge

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Concierge - en prévision de

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste - Applications d'entreprise

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste - Cybersûreté

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  • Conseiller, Développement durable

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    Dorval, Quebec, Canada Aéroport de Montréal Full time

    ‣ Descriptif du poste :Sous l'autorité de la Directrice ajointe, Développement durable et climat sonore, le (la) titulaire du poste contribue à la mise en œuvre et au suivi de la démarche de développement durable et du Plan de durabilité de l'organisation. Il (elle) fournit l'expertise en matière de développement durable particulièrement sur les...

  • Spécialiste, Gestion de Programmes

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    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Chez Bombardier, nos employés travaillent ensemble pour faire évoluer la mobilité partout au monde, une bonne idée à la fois. Si vous avez une bonne idée, nous vous fournissons l'environnement pour la faire fleurir et devenir un excellent produit ou expérience client. Vos idées sont notre carburant. Dans votre rôle idéal, vous allezVous êtes la...

  • Spécialiste en sécurité SAP

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    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Spécialiste, Chaîne d'approvisionnement

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    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Concepteur d'intérieurs, Comptes Client

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    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    Bombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...

  • Technicien en équipement de soutien au sol

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Emplacement: Montreal, QC, Canada (Sur place) Salaire de départ: 37.60$/heure Service: Aéroports Amérique du Nord Catégorie: Syndiqué (IAMAW) Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une...

  • Spécialiste - Gestion des services - Cybersécurité

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada recherche activement...

  • Spécialiste - Cybersécurité - Prestation

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    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Le spécialiste - Cybersécurité...