Current jobs related to Superviseur - Expérience client - Dorval - Bédard Ressources inc.

  • Superviseur(E) - Expérience Client

    4 months ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Chef D'équipe

    4 months ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

    4 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** Lieu : Montréal, QC (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinAir Canada est à la recherche d'un spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de fournir un...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinAir Canada est à la recherche d'un spécialiste en expérience client aéroportuaire pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de fournir un...

  • Superviseur des Opérations

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health - Superviseur des OpérationsCardinal Health est une entreprise leader dans le domaine de la santé et des soins de santé. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur des Opérations pour rejoindre notre équipe à Dorval.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les activités opérationnelles de l'entrepôt.Diriger et motiver une équipe...

  • Superviseur des Opérations

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health - Superviseur des OpérationsCardinal Health est une entreprise leader dans le domaine de la santé et des soins de santé. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur des Opérations pour rejoindre notre équipe à Dorval.ResponsabilitésSuperviser et coordonner les activités opérationnelles de l'entrepôt.Diriger et motiver une équipe...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste en expérience client aéroportuaireRejoignez Air Canada et rejoignez notre équipe de spécialistes en expérience client aéroportuaire!À propos du posteLe poste de Spécialiste en expérience client aéroportuaire est un poste à temps plein qui consiste à fournir un service client exceptionnel aux passagers d'Air Canada.Compétences...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    7 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste en expérience client aéroportuaireRejoignez Air Canada et rejoignez notre équipe de spécialistes en expérience client aéroportuaire!À propos du posteLe poste de Spécialiste en expérience client aéroportuaire est un poste à temps plein qui consiste à fournir un service client exceptionnel aux passagers d'Air Canada.Compétences...

  • Formateur - Expérience Client

    4 months ago

    Dorval, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés qui, jour après jour, offre des produits et la mise à bord de carburant aviation, ainsi que des services aéroportuaires d’excellence! Nos services incluent la rampe, le nettoyage de cabines, le cargo et le service aux passagers. Nous sommes présents dans plusieurs villes du Québec, en Ontario, dans les...

  • Superviseur(e) réception

    5 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Marriott Full time

    Titre du posteSuperviseur(e) réceptionDescription du posteNuméro de l'Emploi : Catégorie d'Emploi : Services aux clientsLieu : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, CanadaHoraire : Temps pleinSitué à distance? : NonMutation? : NonType de Poste : Non-gérantResponsabilitésRecevez et gérez les demandes...

  • Superviseur(e) réception

    5 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Marriott Full time

    Titre du posteSuperviseur(e) réceptionDescription du posteNuméro de l'Emploi : Catégorie d'Emploi : Services aux clientsLieu : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, CanadaHoraire : Temps pleinSitué à distance? : NonMutation? : NonType de Poste : Non-gérantResponsabilitésRecevez et gérez les demandes...

  • Superviseur(e) réception

    5 days ago

    Dorval, Quebec, Canada Marriott Full time

    Titre du posteSuperviseur(e) réceptionDescription du posteNuméro de l'Emploi : Catégorie d'Emploi : Services aux clientsLieu : Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, CanadaHoraire : Temps pleinSitué à distance? : NonMutation? : NonType de Poste : Non-gérantResponsabilitésRecevez et gérez les demandes...

  • Superviseur de Restaurant D'aéroport

    3 months ago

    Dorval, Canada SSP Full time

    **À propos du rôle**: - ** 23,75** $**/**heure**: - ** Temps plein**: - ** Bénéfices Médicaux**: - ** Stationnement gratuit** pour employés**: - ** Programme de repas** **SSP Canada exploite plusieurs restaurants à travers l'aéroport international Pierre Elliott Trudeau de Montréal : Baero Bar, Camden Food Co., Le Grand Comptoir, Upper Crust,...

  • Superviseur(E) Réception

    4 months ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Superviseur(E) Réception

    3 months ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Superviseur des opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Superviseur des opérationsDescription de l'emploi :Nous sommes à la recherche d'un superviseur des opérations pour notre terminal de Dorval. Le superviseur des opérations est responsable de la gestion et de la supervision des employés de l'entrepôt, ainsi que de la planification et de la...

  • Superviseur des opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Superviseur des opérationsDescription de l'emploi :Nous sommes à la recherche d'un superviseur des opérations pour notre terminal de Dorval. Le superviseur des opérations est responsable de la gestion et de la supervision des employés de l'entrepôt, ainsi que de la planification et de la...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client AéroportuaireÀ l'aéroport de Montréal, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir...

  • Spécialiste en expérience client aéroportuaire

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Poste de Spécialiste en Expérience Client AéroportuaireÀ l'aéroport de Montréal, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir...

Superviseur - Expérience client

5 months ago

Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque année #YUL

Tâches et responsabilités :

  • Gérer une équipe de 10 ambassadeurs et plus.
  • Organiser les opérations quotidiennes.
  • Veiller à la qualité et à l’excellence du service donné.
  • Former et coacher en continu les ambassadeurs afin de toujours améliorer l’expérience client.
  • Résoudre les situations problématiques et soutenir l’équipe aéroportuaire.
  • Approuver les changements d’horaire.
  • Préparer et assister la direction dans les rencontres hebdomadaires.
  • Accueillir, diriger et informer les passagers de YUL.
  • Effectuer les évaluations de performance des ambassadeurs.
  • Maintenir une communication verbale et écrite constante avec toute l’équipe et la direction.
  • Effectuer diverses tâches administratives (suivi des absences, suivi des rapports de quart, suivi des dossiers des employés, mise à jour des procédures, feuille de temps, etc.).
  • Faire des ajustements dans l’horaire au besoin.
  • Participer au développement de projets.
  • Prendre les appels sur la ligne des superviseurs.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages de ce poste?

  • Horaire de travail à temps plein sur 4 jours.
  • Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
  • Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
  • Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jours par semaine et plus.
  • Allocation offerte après 3 mois pour l’achat d’un uniforme.

Exigences :

  • Expérience d’au moins 2 ans en gestion d’équipe (performance, motivation, coaching, logistique, organisation du travail, etc.).
  • Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
  • Être disponible à travailler sur des quarts de travail de jour et de soir entre le dimanche et le samedi.
  • Parfaitement bilingue (français et anglais), maîtrise d’une troisième langue, un fort atout.

 

Profil recherché :

  • Faire preuve de leadership et être capable de motiver son équipe.
  • Être un joueur d’équipe misant sur les forces de son équipe.
  • Être empathique, accueillant et souriant.
  • Avoir une attitude positive pour résoudre des situations.
  • Avoir une apparence professionnelle soignée.
  • Être proactif en matière de service à la clientèle et en travail d’équipe.

Horaire : 4 jours semaine, opérations entre 4h et 22h, horaire sur rotation à chaque 2 mois.

Statut : Permanent.


Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Princela Kissoon Kibwe par courriel en mentionnant pourquoi vous êtes le candidat idéal à princela@bedardressources.com.

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