Coordonnateur/trice Des Opérations

2 weeks ago


Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

En tant que Coordonnateur/trice des Opérations, votre rôle sera essentiel dans la supervision des opérations quotidiennes de notre site d'Écorécréo, au Vieux-Port de Montréal, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur. Vous serez un pilier dans la gestion opérationnelle, le leadership d'équipe, et le maintien de nos standards de qualité élevés.

**L’entreprise**

Le Groupe Écorécréo est une entreprise en pleine croissance qui opère 6 différentes marques sur 19 emplacements dans le domaine récréotouristique dont **Voiles en Voiles** (un parc d’aventure familial dans l’univers de bateaux pirates situé au Vieux-Port de Montréal), **Écorécréo** (qui comprend plusieurs centres de location d’équipements sportifs à travers le Québec), **Éco Tours Montréal** (tours guidés en Segway), **Îlots 76** (aire de jeux et de restauration au Stade Olympique), **Patin** **Patin** (Centres de locations de patins) et **Aquazilla** (Parcours d’activités sur l’eau).

Notre équipe de 18 permanents et près de 250 employés saisonniers est jeune et dynamique. Nous cherchons à poursuivre notre croissance en ciblant de nouveaux marchés et en développant de nouvelles attractions tant au Québec qu’à l’étranger.

**Rôles et responsabilités**
- Gestion opérationnelle : Coordonner les activités sur le site, y compris le montage, le démontage, et la gestion quotidienne, pour assurer une expérience visiteur fluide.
- Leadership et gestion d'équipe : Inspirer, diriger, et développer les équipes sur le terrain, en veillant à un service clientèle exceptionnel.
- Excellence du service : Maintenir et rehausser la qualité des services et des installations, garantissant des expériences mémorables.
- Résolution proactive des problèmes : Gérer les incidents et les plaintes des visiteurs avec efficacité et professionnalisme.
- Innovation et amélioration continue : Identifier et implémenter des améliorations pour optimiser les opérations et l'efficacité.
- Communication claire : Assurer une communication efficace entre le personnel, la direction, et les partenaires externes.
- Gestion des ressources humaines : Jouer un rôle clé dans la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation, l'évaluation des performances, et le développement des employés. Veiller à ce que la culture et les valeurs de l'entreprise soient intégrées dans toutes les pratiques de travail.

Toute autre tâche connexe demandée par ses supérieurs.

**Exigences et compétences recherchées**
- Posséder au moins 1 an d'expérience en gestion d’équipe
- Posséder au minimum 1 an d'expérience dans un rôle similaire, un atout
- Détenir un diplôme en tourisme ou en gestion
- Bilingue, excellent français et anglais écrit et oral
- Doit connaitre la suite Microsoft Office

**Aptitudes et habiletés recherchées**
- Habileté éprouvée en gestion des priorités, organisation, résolution de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication, de leadership et de mobilisation.
- Responsable et très motivé
- Bonnes aptitudes en organisation et en planification des tâches quotidienne
- Autonome et proactif.

**Tu aimeras**
- Côtoyer une équipe jeune et dynamique
- Travailler sur un site touristique renommé où chaque visiteur vit une aventure mémorable
- Profiter, et faire profiter ta famille, de toutes nos installations et contribuer à leur succès
- Nos activités sociales excitantes et énergiques
- Nos programmes de reconnaissance et de formation
- Mettre à la disposition de notre clientèle des équipements en excellente conditions
- T’impliquer dans la communauté.

**Conditions de travail**

**Type de poste**: Emploi saisonnier, temps plein

**Durée du contrat**: Mars à septembre ou octobre.

**Salaire**: À partir de 20$ de l’heure, expérience reconnue.

**Avantages sociaux **:Un montant de 50 $/mois sera remboursé sur présentation d’une facture de services cellulaires.

**Horaire de travail**
- Habituellement 40 hrs/semaine
- Horaires atypiques en rotation (jour/soir/week-end).
- Nos opérations étant saisonnières, il est possible qu’à certaines périodes les semaines de travail soient de plus de 40 hrs. _
- *Peut avoir à travailler lors de certains jours fériés_

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée, Saisonnier
La durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 20,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Gestion touristique: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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