Coordonnateur-trice Des Opérations de Rendez-vous

3 weeks ago

Montréal, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de : gestionnaire adjoint-e, opérations des rendez-vous

À titre de coordonnateur-trice **des opérations de rendez-vous**, vous serez responsable du processus et des opérations liés au modèle de rendez-vous physiques de SSENSE Montréal. Vous assurerez l’exactitude, le rythme et l’efficience de l’inventaire en relation avec les rendez-vous au quotidien. Vous assurerez un déroulement des activités impeccable en repérant, en communiquant et en résolvant rapidement les enjeux liés à la clientèle afin de leur offrir une expérience hors pair. Vous encouragerez un environnement de travail positif, en phase avec les valeurs de marque et les objectifs de SSENSE.

**Responsabilités**

**Expérience clientèle - 20%**
- Contribuer au parcours et au processus d’achat à travers le modèle de visites avec rendez-vous. Assurer une expérience clientèle exceptionnelle grâce au maintien de la qualité des présentations, de la gestion de l’inventaire et du service après-vente
- Entretenir une excellente connaissance des marques offertes chez SSENSE, incluant la direction artistique et l’histoire de chacune ainsi que les renseignements techniques sur les vêtements

**Opérations - 70%**
- Surveiller et atteindre les objectifs du flux de stocks à l’aide des métriques du tableau de bord
- Jouer un rôle actif dans la maximisation de la productivité et dans l’amélioration de l’expérience clientèle à l’aide des mesures de l’unité à l’heure, du ratio du parfait rendez-vous et du ratio de conversion d'unité par rendez-vous
- Prendre en charge et préparer la marchandise pour la vente en boutique et faire part des nouveaux produits reçus ou prévus à l’équipe
- Assister au besoin aux activités opérationnelles et relatives à l’arrière-boutique, être responsable du maintien d’un stockage de la plus haute qualité sur place et dans les installations extérieures
- Établir des liens solides avec le personnel de l’entrepôt afin d’offrir un service à la clientèle hors pair
- Soutenir, promouvoir et assumer la responsabilité liée à la prévention des pertes dans tous les aspects de la gestion des risques, de la sécurité physique, du contrôle des caisses, de la gestion des stocks et de l’exactitude des transactions
- Assurer la conformité des activités opérationnelles de la boutique, des normes de santé et de sécurité et du maintien des politiques et des protocoles de l’entreprise
- Maintenir la direction visuelle actuelle en repérant, en communiquant et en assurant les standards de présentation visuelle les plus élevés

**Leadership - 10%**
- Bâtir et développer des équipes exceptionnelles axées sur la clientèle
- Encourager la collaboration entre les coordonateur-trice-s des opérations de rendez-vous, le personnel de vente et le personnel de soutien

**Qualifications**:

- Un minimum de deux ans d’expérience dans la vente au détail de luxe, l’hôtellerie ou le service à la clientèle
- Diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en logistique, commerce, gestion, ou dans un domaine connexe de préférence
- Expérience avec la manipulation de systèmes de points de vente
- Capacité à transporter des charges lourdes (15 kg)
- Excellentes habiletés de communication écrite et orale en anglais et en français
- Aisance à travailler avec la suite Microsoft Office, la suite Google et avec l’informatique et le Web
- Flexibilité pour des horaires de travail pouvant varier en raison des demandes du commerce

**Compétences**
- Autonomie, sens de l’organisation et minutie
- Esprit d’équipe
- Esprit axé sur la clientèle, apte à la résolution de problèmes
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide, axé sur la performance
- Degré élevé de maturité et d’intégrité

  • Coordonnateur-trice Des Opérations de Rendez-vous

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Coordonnateur-trice Des Opérations de Rendez-vous

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Ssense Montréal

    5 days ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Opérations (Quart de

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur (trice) aux opérations (Quart de nuit) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 30416 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Description du poste : Coordonnateur(trice) aux opérations (Quart de nuit)** **Super C - PieIX/Ontario** **SOMMAIRE**: Coordonne les activités de l'équipe de soir en conformité...

  • Coordonnateur/trice Au Service de

    4 days ago

    Montréal, Canada Centre d'action Bénévole Saint-Jérôme inc. Full time

    Le/la Coordonnateur/trice du Service d'Accompagnement-transport pour les Aînés est responsable de la gestion et de la supervision des services d'accompagnement destinés aux aînés pour leurs rendez-vous médicaux ou communautaires. Ce poste vise à garantir que les bénéficiaires reçoivent un soutien adéquat tout au long de leur trajet et de leurs...

  • Chef de Service Centrale de Rendez-vous Imagerie

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Comptant quatre instituts universitaires et cinq désignations universitaires, en gériatrie, dépendance, jeunesse, réadaptation en déficience physique ainsi qu’en inégalités sociales, le CCSMTL est également un acteur clé du réseau de santé et des services sociaux en matière de recherche sociale au Québec. - Le CCSMTL se...

  • Coordonnateur/trice Des Opérations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

    En tant que Coordonnateur/trice des Opérations, votre rôle sera essentiel dans la supervision des opérations quotidiennes de notre site d'Écorécréo, au Vieux-Port de Montréal, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur. Vous serez un pilier dans la gestion opérationnelle, le leadership d'équipe, et le maintien de nos standards...

  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montréal, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    Coordonnateur(trice) aux opérationsCommissionnaires du Québec est une équipe de spécialistes chevronnés qui offre des services en sécurité et cybersécurité dans une optique de démocratisation. OBNL centenaire et nommée cinq fois au prestigieux classement des 300 meilleurs employeurs du Canada, notre organisation se fait remarquer!Pourquoi se...

  • Coordonnateur(Trice) Des Communications Et

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Comité organisateur de la Finale des Jeux du Québec - Trois-Rivières 2025 Full time

    **COORDONNATEUR(TRICE) DES COMMUNICATIONS ET RELATIONS PUBLIQUES** **COMITÉ ORGANISATEUR DE LA FINALE DES JEUX DU QUÉBEC - TROIS-RIVIÈRES 2025** **LIEU**: Trois-Rivières **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: La 59e Finale des Jeux du Québec se tiendra à Trois-Rivières du 25 juillet au 2 août 2025. Elle réunira environ 3300 athlètes de 12 à 17 ans...

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations Liées Aux

    4 days ago

    Montréal, Canada Microbrasserie Dieu du Ciel Inc. Full time

    _**Dieu du ciel!**_ **est en mission de recrutement d’un ou d’une coordonnateur(trice) des opérations liées aux ventes. Ce poste permanent et à temps plein est basé à l’entrepôt de Dieu du Ciel! situé au 7 Bd Maisonneuve.** **L’équipe de **_**Dieu du ciel!**_ Le respect, la communication, l’initiative et la passion sont les ingrédients...

  • Coordonnateur-trice - Comptabilité Et

    1 month ago

    Montréal, Canada Protégez-Vous Full time

    Ce qu’on recherche À titre de coordonnateur, comptabilité et administration, tu seras responsable du cycle comptable complet et de la gestion administrative. Nous recherchons une personne qui possède un excellent sens de la rigueur et de la minutie ainsi qu’un bon esprit d’analyse et de jugement. Investi, proactif et débrouillard, le titulaire du...

  • Coordonnateur(trice) aux opérations

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Commissionnaires du Québec Full time

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  • Coordonnateur-trice Marketing

    1 month ago

    Montréal, Canada VVS Films Full time

    VVS FILMS - COORDONNATEUR-TRICE MARKETING À partir de ses bureaux situés au cœur du Vieux-Montréal, VVS FILMS évolue dans le domaine excitant du cinéma, de la production et de la distribution de films. Nous souhaitons trouver une personne motivée et enthousiaste qui tiendra le rôle de Coordonnateur-trice Marketing afin de travailler en collaboration...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Avez-vous de l'expérience aux opérations et une passion pour les projets concrets ? Les opérations et le travail de terrain ? Aimez-vous coordonner et livrer des projets ambitieux ? Voulez-vous faire carrière dans un domaine en pleine croissance? Le département Innovation d'Indigo est à la recherche d'un coordonnateur(trice) aux opérations des bornes...

  • Coordonnateur(trice) administrative de la main-d'oeuvre

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Fuze HR Solutions Full time

    Coordonnateur(trice) administrative de la main-d'oeuvreRégion de MontréalTemps plein Salaire et avantages compétitifsEn tant que Coordonnateur(trice) main d’œuvre de construction, vous serez chargé(e) d'assister le Directeur des opérations de chantiers dans les tâches administratives et de soutien aux équipes sur le terrain. Votre rôle consistera...

  • Coordonnateur(trice) administrative de la main-d'oeuvre

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Fuze HR Solutions Full time

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  • Coordonnateur(Trice), Administration Et Opérations

    1 month ago

    Montréal, Canada la Place des Arts Full time

    Poste permanent, temps plein La Société de la Place des Arts est une organisation de diffusion des arts de la scène. Classée immeuble d’intérêt patrimonial exceptionnel, le centre culturel possède cinq salles de spectacles de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition,...

  • Coordonnateur(Trice) de Projet

    1 month ago

    Montréal, Canada Chambre de commerce et d'industrie du Grand Roussillon Full time

    **Coordonnateur(trice) de projet** Notre belle équipe cherche une personne dynamique, autonome et adorant créer des liens avec les gens d’affaires de notre belle région! La personne choisie occupera le poste de Coordonnateur(trice) de projet. **Description** Sous la supervision du directeur général, et en support aux coordonnatrices en poste, vous...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    1 month ago

    Montréal, Canada Studio Artéfact Full time

    **TITRE** Coordonnateur(trice) de Projet **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Situé à Montréal et possédant des clients partout en Amérique du Nord, Studio Artéfact imagine, crée et réalise des décors et des expériences thématiques et immersives de grande qualité. Depuis 35 ans, nous avons su nous démarquer du reste de l’industrie en...

  • Coordonnateur-trice - Événements

    1 month ago

    Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    Coordonnateur(trice), Événements Chambre de commerce du Montréal métropolitain La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre) compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement...