Coordonnateur, Soutien À La ClientÈle Commerciale

7 months ago

Quebec City, Canada Business Development Bank of Canada Full time

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

La personne retenue desservira la région de Québec est

APERÇU DU POSTE

Cette personne est responsable d’offrir un excellent service à la clientèle de grande qualité pour l’équipe de BDC Financement quant à la résolution des questions de base, de préparer les propositions aux clients et tous les documents pertinents y afférents (p. ex. lettres d’intention et contrats), d’obtenir les signatures nécessaires et d’assurer un suivi auprès des clients. Ce poste s’acquitte aussi de diverses tâches administratives et apporte un soutien de qualité à l’équipe.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Gestion du centre d’affaires afin de traiter le courrier, de commander de la fourniture, d’inspecter les lieux de travail et d’effectuer des dépôts de chèques.- Fournir un excellent service à la clientèle aux clients de BDC quant à la résolution de questions de base provenant des clients et informer les échelons supérieurs des cas complexes.- Répondre rapidement, avec précision et de manière professionnelle aux clients existants et potentiels en assurant le respect des politiques, des procédures et des pratiques.- Préparer les lettres aux clients et aux professionnels en fonction du processus spécifique (par ex., lettre d'intention, lettre d'offre et mandats aux professionnels), et/ou préparer les propositions/contrats destinés aux clients en s’assurant que l'information est exacte et entrée dans notre système, que tous les documents nécessaires sont préparés, que les conditions et les formulaires requis sont remplis, que les signatures sont obtenues et que le suivi est effectué.- Participer activement au développement du portefeuille en décelant les occasions de financement et en élaborant des solutions innovatrices ajoutant de la valeur en vue de répondre aux besoins de la clientèle.- Effectuer des activités de préqualification et d'évaluation de cote de risque pour les clients existants et potentiels de BDC Financement.- Participer proactivement aux efforts de marketing de la succursale en organisant des évènements, des campagnes et des activités, préparant des communications de marketing et assurant le soutien logistique sur place.

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en administration concentration comptabilité/finance ou dans tout domaine jugé équivalent.- Une expérience dans le domaine bancaire est considérée comme un atout intéressant.- Grand souci du service à la clientèle et capacité avérée de faire preuve d’initiative en écoutant, en identifiant les occasions de vente et en réglant les problèmes.- Excellent sens de l’organisation et capacité à établir des priorités et à composer avec diverses situations en tout temps.- Excellente capacité à s’adapter à un environnement de travail rapide et changeant, démontrer de l’autonomie et respecter des échéances serrées.- Esprit d’équipe, grande énergie, créativité, souplesse, esprit de collaboration et désir de travailler au sein d’une équipe collaborative.- Très bonne connaissance de MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).- Excellente capacité à rédiger et à s’exprimer en français, l’anglais est un atout.

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  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time

    **Vous êtes orienté "service client" et solutions ? C'est vous qu'il nous faut !!!** **UN COORDONNATEUR (TRICE ), SERVICE CLIENTS CHEZ GROUPE AFFI LOGISTIQUE **assure un traitement fluide et optimal d'informations en effectuant un suivi rigoureux et professionnel tout en développant un lien étroit avec les clients partenaires et les différents...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe AFFI Full time

    **C'est ce que nous vous offrons chez Groupe AFFI !** **Nous nous distinguons par notre mission** qui est d'intégrer des personnes avec limitation physique, intellectuelle et santé mentale (représentant plus de 80 % des 625 employés) en offrant aux grandes entreprises québécoises des services de sous-traitance industrielle pouvant aller jusqu’à...

  • Soutien Administratif

    5 days ago

    Quebec City, Canada Pattes Calins INC Full time

    Hey, futur adjoint administratif de Pattes Câlins! **Pattes Câlins est une entreprise de services pour animaux offrant un service de promenades pour chiens et un service de taxi privé pour animaux de compagnie.** À titre de nouvel agent au soutien administratif, tu auras pour principale responsabilité de recevoir et de traiter les demandes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Service alimentaire Gordon Full time

    **_Résumé des fonctions : _** Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle veille à...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Groupe Collection-Souvenir Full time

    Vous êtes une personne accueillante et allumée ? Vous aimez satisfaire les clients et leurs offrir une expérience client exceptionnelle ? Collection-Souvenir a un poste pour vous! Vous aurez le privilège de joindre une équipe de professionnels passionnés. Vous serez appelés à travailler en équipe avec les membres de l’infographie et de...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    6 months ago

    Quebec City, Canada Elevex Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec**: 12 Feb 24 Québec Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Coordonnateur à La Programmation

    2 days ago

    Quebec City, Canada Carnaval Full time

    **Coordonnateur à la programmation - Saisonnier**: En collaboration avec le département de la programmation, le coordonnateur à la programmation a pour principal mandat de participer à l’élaboration des activités d’animation réalisées par le Carnaval de Québec. Plus spécifiquement, le coordonnateur propose un soutien pour la planification, la...

  • Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    7 months ago

    Quebec City, Canada Elevex Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec** Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe du service...

  • Coordonnateur(Trice) Du Soutien Administratif

    7 months ago

    Quebec City, Canada Local Map Full time

    **Coordonnateur(trice) du Soutien Administratif** Local Map, entreprise audacieuse en plein essor, est à l'avant-garde du SEO, permettant aux entreprises d'optimiser leur visibilité sur Google. Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) du Soutien Administratif, autonome et doté(e) d'une grande aisance en communication. C'est le moment idéal pour...

  • Coordonnateur Au Soutien Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada Levio Full time

    **À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...

  • Coordonnateur Au Soutien Ti

    1 week ago

    Quebec City, Canada Levio - Site internet Full time

    **À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...

  • Conseiller, Soutien Clientèle

    5 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 La responsabilité principale du conseiller - Soutien clientèle est d’offrir à nos clients, actuels et potentiels, un service à la clientèle de qualité supérieure. À titre de premier point de contact, les conseiller - Soutien clientèle a pour mandat de répondre aux questions des clients...

  • Coordonnateur de Service

    4 days ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 400 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • Coordonnateur de Service

    2 days ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 400 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Coordonnateur/trice service à la clientèle

    1 month ago

    Daveluyville, Quebec, G0Z, Arthabaska, Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le coordonnateur service à la clientèle est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: **2025-01-15** Lieu : Aquarium du Québec, Québec Salaire : Classe 6 (46 114 $ à 73 631 $ annuellement) selon l’expérience + Rémunération additionnelle temporaire de 1 $ par heure travaillée et rémunération additionnelle temporaire progressive...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    7 months ago

    Quebec City, Canada Sports-Loisirs L'Ormière Full time

    **Principales fonctions** La personne titulaire du poste, en collaboration avec les membres de l’équipe, aura comme principale fonction d’effectuer les suivis administratifs des divers secteurs d’activités. Sans s’y limiter, ses principales tâches seront: - Accueillir et informer la clientèle sur les services offerts ; - Répondre aux demandes...

  • Répartiteur(Trice) / Coordonnateur(Trice), Soutien Au Service

    1 day ago

    Quebec City, Canada Elevex Inc Full time

    **Coordonnateur(trice), soutien au service, Québec** Elevex, une entreprise à dimension humaine et qui se positionne comme un joueur clé au Québec dans le domaine de la vente, la location et l’entretien de chariots élévateurs, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice), soutien au service pour compléter son équipe du service...