Conseiller(E) en Planification Funéraire
3 weeks ago
Statut : temporaire à durée indéterminée
Le ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées.
**VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE**:
- Renseigne les familles concernant des demandes d’information ou de soumission relatives aux services funéraires ;
- Rencontre les familles dans le cadre d’arrangements préalables ;
- Renseigne les familles sur les services offerts ;
- Recrute de nouveaux membres ;
- Assiste les présentations de groupe ;
- Représente la coopérative lors de divers évènements et kiosques ;
- Saisit les données dans le logiciel de gestion de la clientèle ;
- Effectue diverses tâches administratives, rapports et tâches connexes.
**VOS QUALITÉS**:
- L’empathie et l’écoute active sont indispensable
- Avoir de la facilité à entrer en relation
- Démontrer une compassion pour la clientèle
- Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins
- Capacité de recevoir et de traiter les plaintes
- Être habileté à promouvoir une offre de services
- Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale
- Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien
- Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens
- Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs
**EXIGENCES**:
- DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie
- Expérience dans le milieu funéraire (atout)
- D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique
- Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais
- Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout)
- Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client
- Connaître les aspects juridiques reliés à sa fonction (atout).
- Connaître et comprendre les avantages reliés à la coopération (atout).
- Connaître les organismes qui offrent du soutien moral, émotionnel, financier, juridique, successoral, etc (atout).
**CONDITIONS DE TRAVAIL**:
- Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail
- Poste à temps plein (35 h/semaine)
- Horaire de travail : mardi au samedi
- Salaire : à partir de 24,60$/h
- Uniforme fourni
- Régime d’assurance collective après 3 mois de service
- Participation à un REER collectif après 1 an de service
- Programme de santé bien-être
- PAE
- Café gratuit
- Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.)
Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
-
Conseiller
2 weeks ago
Longueuil, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeLe ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Renseigne les...
-
Conseiller
2 weeks ago
Longueuil, QC, H4H, Montréal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeLe ou la conseiller(e) en planification funéraire relève du superviseur de succursale. Il ou elle a pour mandat de conseiller et d’accompagner les familles dans l’offre de service concernant les arrangements préalables, les niches de columbarium, les parts sociales et les parts privilégiées. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE Renseigne les...
-
Conseiller(ère) Aux Familles
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full timeLe ou la conseiller(e) aux familles relève du superviseur de la succursale. Il ou elle a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il ou elle répond aux besoins des familles et transmet des informations en adéquation avec la...
-
Conseiller(ère) Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...
-
Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...
-
Conseiller(ère) Aux Familles
4 weeks ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...
-
Conseiller(ère) Aux Familles
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...
-
Préposé(E) à La Maintenance Et à La Logistique
4 weeks ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time**PRÉPOSÉ(E) À LA MAINTENANCE ET À LA LOGISTIQUE FUNÉRAIRE** **Temps plein - Permanent** **Lieu de travail **:Basé à Longueuil - déplacements sur tout le territoire du Grand Montréal - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la maintenance et à la logistique funéraire relève du superviseur des...
-
Adjoint(E) à La Direction
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time**Lieu : Longueuil** L’adjoint(e) administratif(ve) de direction relève du directeur général. Il ou elle assure un soutien administratif en appui à la direction générale, aux membres de la direction ainsi qu’au conseil d’administration. Il ou elle soutient quotidiennement le déploiement de plusieurs dossiers au niveau administratif. **VOTRE...
-
Conseiller(E) en Ressources Humaines
1 month ago
Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time**_Lieu de travail : Siège social - Longueuil & déplacements en succursales_** **Statut : temporaire - remplacement congé de maternité** Relevant de la directrice des finances, le(la) conseiller(ère) - ressources humaines agit à titre de généraliste en mettant de l’avant ses talents de communicateur, d’expert-conseil et d’agent de changement...
-
Adjoint(E) de Direction
4 weeks ago
Longueuil, Canada Cooperative funéraire du Grand Montréal Full time**_Lieu de travail : Longueuil_** **Lieu **:Longueuil **Horaire**: 4 jours semaines (28h) - Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ L’adjoint de direction relève du directeur général. Il assure un soutien administratif en appui à la direction générale, aux membres de la direction ainsi qu’au conseil d’administration....
-
Agent(E) D'accueil
2 days ago
Longueuil, Canada Complexes Funéraires Yves Légaré Full timeComplexes Funéraires Yves Légaré recrute actuellement des agents à l'accueil pour les succursales Sud (Longueuil et Anjou). Poste à temps pleins et partiel disponible. Horaire de jour, soir et une fin de semaine sur deux. Heures variables selon le poste. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la...
-
Conseiller Aux Familles
3 weeks ago
Longueuil, Canada SCI Shared Resources, LLC Full timeOur associates celebrate lives. We celebrate our associates. Consider the possibilities of joining a Great Place to Work! **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la...
-
Adjoint(E) de Direction
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ L’adjoint de direction relève du directeur général. Il assure un soutien administratif en appui à la direction générale, aux membres de la direction ainsi qu’au conseil d’administration. Il soutient quotidiennement le déploiement de plusieurs dossiers au niveau...
-
Adjoint(E) à La Direction
4 weeks ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ - **4 ou 5 jours / semaine**_ L’adjoint administratif relève du directeur général. Il assure un soutien administratif en appui à la direction générale, aux membres de la direction ainsi qu’au conseil d’administration. Il soutient quotidiennement le déploiement de plusieurs...
-
Conseiller(ère) Aux Familles
1 month ago
Longueuil, Canada La Fédération des coopératives funéraires du Québec Full timeLe masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller aux familles relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les funérailles. Il répond aux besoins des familles et il...
-
Stage en Urbanisme Et Innovation
4 weeks ago
Longueuil, Canada Elements Planification Urbaine Full timeLe stagiaire (urbanisme, architecture de paysage, design environnement, environnement) entreprendra des analyses et des cartographies en lien avec la densité intelligente. Pour préserver les caractéristiques paysagères des quartiers, nous concevront l’approche de la densité intelligente comme indissociable d’une planification des paysages, qui est...
-
Répartition/préposé(E) à La Logistique
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le préposé à la répartition et logistique funéraire relève du superviseur des opérations. Il a pour mandat d’assurer le transport des défunts dans le respect des procédures et règles d’hygiène applicables et conformément aux standards établis par la Coopérative ainsi que...
-
Conseiller(ère) en Ressources Humaines
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full timeRelevant de la directrice des finances, le(la) conseiller(ère) - ressources humaines agit à titre de généraliste en mettant de l’avant ses talents de communicateur, d’expert-conseil et d’agent de changement au sein de l’ensemble des équipes de travail de la Coopérative. Il(elle) supporte les gestionnaires dans leur gestion quotidienne de leurs...
-
Conseiller(ère) en Ressources Humaines
1 month ago
Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time**Statut **:temporaire - remplacement de congé de maternité Relevant de la directrice des finances, le(la) conseiller(ère) - ressources humaines agit à titre de généraliste en mettant de l’avant ses talents de communicateur, d’expert-conseil et d’agent de changement au sein de l’ensemble des équipes de travail de la Coopérative. Il(elle)...