Assistante en Services Technologiques/ Technical

2 weeks ago

Kirkland, Canada IQVIA Full time

**Job Overview**

Under guidance, supports the ongoing engagement and support of IQVIA Canada customers with our suite of Technology Solutions.

**Essential Functions**
- Ensures timely and high quality support and service to customers who have licensed IQVIA Canada technology products.
- Reviews client solution usage patterns with the appropriate internal resource to ensure that customers are using and getting value out of their investments with IQVIA.
- Follows IQVIA technology support protocols.
- Researches, analyzes and responds to client inquiries that are routine in nature.
- Provides support to team for client service meetings at customer sites.
- May produce ad-hoc reports on demand.
- May identify customer changes required that will result in a priced change request to customer.

**Qualifications**
- Bachelor's Degree preferred
- Two (2) years related work experience preferred
- Experience in an IQVIA role and/or pharmaceutical experience preferred
- Experience with and interest in technology platforms such as CRM, Dashboards, etc.
- Ability to communicate effectively with various levels in the organization (written and oral)
- Demonstrate problem solving, analytical and strong customer service skills
- IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or _disability. Accommodations_ for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you._

**Description du travail**

Sous supervision, soutient l'engagement et le soutien continus des clients d'IQVIA Canada pour notre suite de solutions technologiques.

**Responsabilités principales**
- Assure un soutien et un service rapides et de haute qualité aux clients qui possèdent des produits technologiques sous licence d'IQVIA Canada.
- Examine les modèles d'utilisation des solutions clients avec la ressource interne appropriée pour garantir que les clients utilisent et tirent profit de leurs investissements avec IQVIA.
- Suit les protocoles de support technologique IQVIA.
- Rechercher, analyser et répondre aux demandes des clients qui sont de nature courante.
- Fournit un soutien à l'équipe pour les réunions de service client sur les sites des clients.
- Peut produire des rapports ad hoc sur demande.
- Peut identifier les changements requis par le client qui entraîneront une facturation potentielle

**Éducation / Expérience requise**
- Baccalauréat préférablement
- Deux (2) ans d'expérience de travail connexe préférée
- Expérience dans un rôle IQVIA et/ou expérience pharmaceutique connexe
- Expérience et intérêt pour les plate-forme technologiques telles que CRM, tableaux d’analyse, etc.
- Capacité à communiquer efficacement avec différents niveaux de l'organisation (écrit et oral)
- Démontrer de solides compétences en matière de résolution de problèmes, d'analyse et de service à la clientèle
- IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or _disability. Accommodations_ for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you. _

  • Assistante en services technologiques/ Technical Solutions Assistant

    3 weeks ago

    Kirkland, QC, Canada IQVIA Argentina Full time

    Assure un soutien et un service rapides et de haute qualité aux clients qui possèdent des produits technologiques sous licence d'IQVIA Canada. Examine les modèles d'utilisation des solutions clients avec la ressource interne appropriée pour garantir que les clients utilisent et tirent profit de leurs investissements avec IQVIA. Suit les protocoles de...

  • Assistante en services technologiques/ Technical Solutions Assistant

    3 weeks ago

    Kirkland, QC, Canada IQVIA Argentina Full time

    Description du travail Sous supervision, soutient l'engagement et le soutien continus des clients d'IQVIA Canada pour notre suite de solutions technologiques. Responsabilités principales Assure un soutien et un service rapides et de haute qualité aux clients qui possèdent des produits technologiques sous licence d'IQVIA Canada. Examine...

  • Analyste D’affaires Technologiques

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Consultants Builthink Full time

    **Description de l’entreprise** - Voici ce que nous avons à vous offrir: - Une entreprise respectueuse et humaine axée sur l’entraide et le travail d’équipe; - Une entreprise qui encourage l'initiative et l’autonomie pour faire une vraie différence dans notre vision d’innover et de transformer; - Une entreprise en pleine croissance favorisant...

  • Conseiller en Technologie

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264425 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller/ère en services technologiques/ Tech Solutions Consultant

    4 weeks ago

    Kirkland, QC, Canada IQVIA Argentina Full time

    Il s'agit d'un poste de contrat à durée déterminée de 12 mois. Description du travail Relevant d’un directeur, le conseiller s'assure que les clients retirent une valeur maximale des solutions et services technologiques d'IQVIA et veille à la satisfaction du client afin d’assurer une relation positive et productive à long terme. ...

  • Assistant(E) Dentaire Chirurgicale

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Centre dentaire NP Full time

    Le Centre Dentaire NP est une clinique avant-gardiste de l'Ouest-de-l'Île. Elle continue de grandir et recherche un ou une Assistante Dentaire. Ce centre unique en son genre a été conçu, construit et construit avec raffinement : il est le fruit de 27 ans d'expérience en dentisterie. A la pointe de la haute technologie, avec Itero, PrimeScan, Cerec,...

  • Canulc conseiller en Ventes Sans Fil

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264414 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249308 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Conseiller en Ventes Sans Fil

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1249349 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264422 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Technical Sales Specialist

    2 weeks ago

    Kirkland, Canada Contrôles Laurentide Full time

    Description : TECHNICAL SALES SPECIALIST Come join the largest supplier of automation and reliability solutions in our region. Discover what we can offer you and be the voice that cultivates innovative ideas To Help Industry Thrive in Eastern Canada. SOUNDS INTERESTING? JOIN US! A Technical Sales Specialist (TSS) bridges technical knowledge and sales...

  • Gestion des comptes techniques des éditeurs, activation numérique

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada IQVIA Full time

    Gestion des comptes techniques des éditeurs, activation numérique (à distance) Le centre d’excellence de l’activation numérique d’IQVIA est à la source d’expériences exceptionnelles en matière de marques, et propose des solutions innovantes fondées sur une vision omnicanale intégrée qui privilégie le client et s’appuie sur des analyses...

  • Technical Support Internship

    3 days ago

    Kirkland, Canada Contrôles Laurentide Full time

    TECHNICAL SUPPORT / HELPDESK INTERNSHIPCome join the largest supplier of automation and reliability solutions in Eastern Canada. Discover what we can offer you and be the voice that cultivates innovative ideas To Help Industry Thrive. - **Sounds Exciting? Join us** Serving as the initial line of IT support for all Laurentide, you will enable your colleagues...

  • Technical Sales Specialist

    2 weeks ago

    Kirkland, QC, Canada Contrôles Laurentide Full time

    Description : TECHNICAL SALES SPECIALIST Come join the largest supplier of automation and reliability solutions in our region. Discover what we can offer you and be the voice that cultivates innovative ideas To Help Industry Thrive in Eastern Canada. SOUNDS INTERESTING? JOIN US! A Technical Sales Specialist (TSS) bridges technical knowledge and...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 days ago

    Kirkland, Canada Automobile en Direct Full time

    Vous êtes une personne dynamique et aimez travailler dans un environnement stimulant ? Nous avons un emploi tout indiqué pour donner un bel élan à votre carrière! Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) des ventes. **Les objectifs et le résumé du poste**: - Contribuer de façon active au soutien de l’expérience client. **Rôles...

  • Préposé à La Réception

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264427 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Technical Sales Application Specialist

    2 weeks ago

    Kirkland, QC, Canada Contrôles Laurentide Full time

    TECHNICAL SALES SPECIALIST Come join the largest supplier of automation and reliability solutions in our region. Discover what we can offer you and be the voice that cultivates innovative ideas To Help Industry Thrive in Eastern Canada. A Technical Sales Specialist (TSS) bridges technical knowledge and sales expertise, proficiently conveying the...

  • Associate Manager, COA Management, PCS

    1 week ago

    Kirkland, Canada IQVIA Full time

    Overview: IQVIA provides scientific services spanning clinical trials, real world evidence, and consulting in all areas of the product lifecycle. The Patient Centered Solutions (PCS) team leads the industry in generating data to ensure that the patient voice is incorporated into the development and commercialization of medication and other drug/non-drug...

  • Gestionnaire associé(e), gestion des produits COA

    2 days ago

    Kirkland, Canada IQVIA Full time

    Présentation: IQVIA fournit des services scientifiques couvrant les essais cliniques, les données probantes du monde réel et le conseil dans tous les aspects du cycle de vie des produits. L’équipe des solutions centrées sur le patient (SCP) est chef de file dans l’industrie de la production de données qui garantissent une intégration de la...

  • Technicienne, Technicien en Organisation Scolaire

    4 weeks ago

    Kirkland, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe,** **venez bâtir l'avenir avec nous** !** Le Centre de formation professionnelle des métiers de la santé est à la recherche d’une technicienne en organisation scolaire dont le rôle principal consiste à confectionner l’horaire-maître du centre en collaboration avec la direction ainsi que d’autres grilles...