Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Förena, Cité thermale Full time

**Tu recherches un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où ton implication sera reconnue ?**

**Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?**

**Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes **

**TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t’ouvre les frontières de sa cité et t’offre un voyage inspiré de l'Islande, de l'Allemagne et de la Russie grâce à ses parcours de thermothérapie authentiques.

Nous recherchons **un(e) superviseur(e) service à la clientèle (supervision du site) **à Förena, pour compléter une équipe composée de gens passionnés du bien-être, dans un environnement de travail des plus agréables

**POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?**

Groupe SKYSPA c’est comme une famille qui t’offre plein d’avantages...
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives ;
- REER Corporatif ;
- Une culture d’entreprise forte axée sur l’humain ;
- Un esprit d’équipe indéniable ;
- Un environnement de travail très agréable ;
- Et plus encore

**TA MISSION**

Sous la supervision de la directrice des opérations, tu auras la responsabilité des Agent.es de site. Tu seras également responsable d’offrir aux clients une expérience mémorable Tu travailleras en collaboration avec les autres services pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d’affaires le tout conformément aux politiques et procédures d’opérations.

**TON QUOTIDIEN**
- Superviser directement les Agent.es de site ;
- Procéder à l’embauche, la formation et le contrôle de la qualité du service octroyé par ses Agent.es de site, à leur évaluation et leur gestion RH : planification et maximisation des horaires de travail, congés et vacances, évaluations, mise à jour des dossiers des employés, paies,;
- Superviser par intérim l’équipe de conseillers et chefs d’équipe SAC en l’absence du superviseur service à la clientèle ;
- Assurer l'ouverture ou la fermeture du site en respectant les standards établis. Par des tournées de site fréquentes tout au long de la journée, veiller à ce que la propreté soit exemplaire dans les différents espaces intérieurs et extérieurs du site ;
- Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace ;
- Assurer la gestion des plaintes, le suivi des clients, des dossiers groupe ;
- Effectuer les tâches régulières de la réception du spa lorsqu’en période de pointe : accueillir les clients à la réception et sur le site, gestion des rendez-vous, gestion des appels, gestion de la caisse, ouverture et fermeture, maintien de la propreté, répondre aux courriels des clients maximisation des plages horaires des soins ;
- Œuvrer en étroite collaboration avec ses collègues les Superviseurs des Soins, du SAC et de la maintenance.

**TU POSSÈDES LES COMPÉTENCES SUIVANTES**
- Bilingue et détenteur.trice d’un diplôme d’études collégiales, une technique ou un équivalent idéalement en hôtellerie ou tourisme jumelé à au moins 2 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un environnement hautement axé sur l’expérience client ;
- Tu possèdes un sens aiguisé des responsabilités, de l'initiative ainsi qu'une grande autonomie ;
- Tu as un excellent sens de l’organisation ;
- Tu es de nature positive et fait preuve d’un haut niveau esprit d’équipe ;
- Aptitudes supérieures en service à la clientèle et gestion d’équipe combinées avec un sens des affaires aiguisé ;
- Tu aimes avoir du plaisir en travaillant

**TES HORAIRES**
- Poste permanent à temps plein (40 heures/semaine) ;
- Horaire variable, incluant des soirs et une journée de la fin de semaine ;
- Quart de jour (9h00 à 17h00) ou quart de soir (14h00 à 22h30).

**FAIT PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE **
- Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Nous souscrivons au principe de l'équité en matière d'emploi._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Gestion service client: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Superviseur(E) - Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps plein 40/heures par semaine** **Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2** **Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif** **Description du poste** Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service remarquable aux clients et...

  • Superviseur(E) - Service à La Clientèle

    1 day ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps plein 40/heures par semaine** **Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2** **Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif** **Description du poste** Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service remarquable aux clients et...

  • Superviseur(E) - Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste Temps plein 40/heures par semaine****Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2****Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif****Description du poste**Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un serviceremarquable aux clients et (b)...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville. Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif. Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèle Expérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout) Attentif aux...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville. Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif. Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèle Expérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout) Attentif aux...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville.Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif.Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèleExpérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout)Attentif aux détailsOrganisé et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time

    **Representant service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Representant service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et...

  • Agent Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et économies...

  • Entraîneur(E) / Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rx1 Fitness Saint-Bruno Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) entraîneur(e) de groupe dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste comprendra des tâches d’entraînement de groupe ainsi que des tâches de réceptionniste à l’occasion. Responsabilités: - Diriger des cours d’entraînement de groupe inspirants et efficaces pour les clients - Fournir un...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière **STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il...

  • Entraîneur(E) / Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Rx1 Fitness Saint-Bruno Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) entraîneur(e) de groupe dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste comprendra des tâches d'entraînement de groupe ainsi que des tâches de réceptionniste à l'occasion.Responsabilités:- Diriger des cours d'entraînement de groupe inspirants et efficaces pour les clients- Fournir un excellent...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

    _Poste contractuel de 12 mois avec possibilité de renouvellement_ Sous la responsabilité du superviseure service à la clientèle, la ou le **commis service à la clientèle** répond aux demandes de soumissions et collabore avec l’équipe du département des ventes. **Ce qui rendra ton expérience de travail encore plus enrichissante**: - 6 jours de...

  • Commis Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...