Superviseur(E) - Service à La Clientèle

3 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada The Home Depot Canada Full time

**Poste Temps plein 40/heures par semaine**
**Horaire flexible - 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 2**
**Taux horaire à partir de 22.70$ plus prime semi-Annuelle et Programme d'avantages sociaux compétitif**

**Description du poste**
Les associés de Home Depot doivent, dans la mesure du possible, (a) fournir un service
remarquable aux clients et (b) stimuler les ventes et la rentabilité du magasin. Les objectifs du
service à la clientèle consistent à répondre, chaque jour, aux besoins des clients et à favoriser la
création de liens durables entre ceux‐ci et les associés. Six grandes priorités sont à la base de
l’expérience de magasinage chez Home Depot:
1. Offrir des produits de qualité (approvisionnement adéquat, vaste choix);
2. Rendre le magasinage facile et sécuritaire pour les clients (magasins en ordre, faciles à
parcourir);
3. Offrir un excellent rapport qualité‐prix à nos clients (politique de bas prix);
4. Fournir aux clients l’aide dont ils ont besoin (associés disponibles et soucieux du service);
5. Offrir des services supplémentaires (installation, livraison, commandes spéciales, etc.);
6. Rendre l’expérience de magasinage emballante et agréable.
Le superviseur travaille habituellement selon un horaire variable qui exige qu’il soit disponible le jour
et le soir. Les quarts de travail peuvent être prévus pour tout jour de la semaine. En plus de bien
connaître les fonctions de la plupart des autres postes en magasin et de pouvoir les exécuter, le
superviseur, Avant du magasin, doit être en mesure d’effectuer les tâches et d’assumer les
responsabilités décrites dans la présente description.
L’Avant du magasin est le dernier endroit où il est possible de faire plaisir aux clients et de leur faire
oublier les mauvaises expériences de service à la clientèle. Le superviseur, Avant du magasin, doit
s’en assurer en mobilisant et en motivant les associés de ce secteur, et en les dirigeant de manière à
ce qu’ils assument leurs tâches et leurs responsabilités de façon efficace.
Le superviseur de ce secteur a pour principale responsabilité de veiller à ce qu’un excellent service
soit offert à tous les clients internes et externes. Il doit posséder une connaissance approfondie de
toutes les politiques, méthodes et tâches relatives au service à la clientèle, à la manipulation des
espèces et à l’aire de stationnement. D’autres responsabilités importantes incluent la supervision et
la formation des associés, Avant du magasin, y compris les caissiers principaux, les caissiers et les
associés, Stationnement; l’établissement d’attentes précises en matière de rendement; la
documentation du rendement sur une base régulière; ainsi que la rédaction et la transmission de
rétroaction relative au rendement. Le superviseur, Avant du magasin, veille à reconnaître en temps
opportun un excellent travail accompli, à assurer une dotation en personnel adéquate en
déterminant les horaires des associés et à l’excellence du service à la clientèle dans le cadre des
opérations de l’Avant du magasin



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Förena, Cité thermale Full time

    **Tu recherches un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où ton implication sera reconnue ?** **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville. Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif. Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèle Expérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout) Attentif aux...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time

    **Representant service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Tropicazoo Full time

    TROPICAZOO Tu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle. À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

    _Poste contractuel de 12 mois avec possibilité de renouvellement_ Sous la responsabilité du superviseure service à la clientèle, la ou le **commis service à la clientèle** répond aux demandes de soumissions et collabore avec l’équipe du département des ventes. **Ce qui rendra ton expérience de travail encore plus enrichissante**: - 6 jours de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ISAAC Instruments Full time

    Description de l'entreprise ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée s’intègre...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Exceldor Full time

    Saint-Bruno-de-Montarville Exceldor Coopérative est à la recherche d’un **représentant au service à la clientèle** pour un contrat de 6 mois. Sous la supervision du chef service à la clientèle, le titulaire s’assure du traitement et de l’ajustement des commandes sur une base quotidienne de la clientèle (Détail, Service alimentaire,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Exceldor Full time

    Saint-Bruno-de-Montarville Exceldor Coopérative est à la recherche d’un **représentant au service à la clientèle **permanent. Sous la supervision du directeur - service à la clientèle, le titulaire s’assure du traitement et de l’ajustement des commandes sur une base quotidienne de la clientèle (Détail, Service alimentaire, Industriel) en...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    **Superviseur(e) adjoint(e) à la fabrication de la neige** À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est l'une des plus grandes écoles de glisse au Canada. Elle est reconnue dans l'industrie pour son excellence dans ses pratiques d’affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rona Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Förena, Cité thermale Full time

    *Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?**Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !**TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL*Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t’ouvre les frontières de sa cité et t’offre un voyage inspiré...

  • Superviseur(E)

    4 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada WLKN Full time

    **STREETWEAR. FAMILY. LIFESTYLE.** WLKN est une expérience unique dans l’univers du streetwear. Nos magasins sont un endroit où se croisent la mode, la musique, le sport et la culture. Nous nous différencions grâce à l’excellence de notre service et la diversité des 100+ marques que nous proposons. Nous nous donnons à 100% dans tout ce que nous...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Colori Inc Full time

    **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **PRISME est à la recherche de conseiller(ère) à la vente pour sa succursale située aux Promenades St-Bruno.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Accueillir, identifier et répondre aux besoins de la clientèle. - Proposer et promouvoir la collection de la boutique. - Développer le chiffre d’affaires...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    **POSTE TEMPS PLEIN (40 HEURES/SEMAINE)** **HORAIRE DU LUNDI AU VENDREDI DE 21H A 5AM** **TAUX HORAIRE A PARTIR DE 22.70$** **+ PRIME DE 10% POUR LES HEURES TRAVAILLÉES DE NUIT** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **_ Choisir **STRUCTUBE**, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...