Agent(E), Formation Continue

2 weeks ago

Toronto, Canada Collège Boréal Full time

Sous la surveillance du chef de la formation continue à Toronto, la personne accomplit des tâches administratives reliées aux dossiers de la Formation continue offerte aux étudiants du campus de Toronto. Elle effectue également des tâches d’accueil et de réception de la clientèle du campus.

**Catégorie d’emploi** : Permanent

**Salaire débutant** : 26,47 $ / heure
**Groupe** : Personnel de soutien

**Date d’entrée en fonction** : Février 2023

**Tranche** : E

**Horaire** : 35 heures/semaine

**Échelle salariale** : De 26,47 $ à 30,69 $ / heure

**Lieu de travail** : Toronto (Campus)

Vous faites preuve d’un service à la clientèle de haute qualité ainsi que d’initiatives et d’une attitude positive. Vous avez de fortes compétences interpersonnelles et la capacité de travailler en collaboration avec le personnel et les clients. Vous vous adaptez bien au changement ainsi qu’aux pressions de temps et de qualité. Vous faites preuve de bon jugement, d’initiatives, de débrouillardise et de capacités résolution de problèmes.

**Fonctions**:
**Formation continue**
- En consultation avec le Chef Responsable, appuyer la mise en œuvre de la programmation du secteur:

- Administrer et coordonner les évaluations linguistiques;
- Préparer les avis de cours offerts, les horaires et effectuer les réservations de salles à partir des horaires maîtres du Collège;
- Maintenir le dossier de chaque étudiant du secteur en s’assurant de respecter les exigences du Bureau du registraire et des spécificités des divers cours et programmes de Formation continue;
- Garder également un système de données et de classement de données pour tous les dossiers du secteur; inscriptions, assiduité du personnel et des étudiants, noms de formateurs et clients actuels et potentiels, suivis de recrutement etc. ; fournir des rapports au s uperviseur sur demande;
- Préparer un compte rendu mensuel de toutes les activités du secteur ainsi que des statistiques d’inscription;
- Compiler et/ou assurer la mise à jour de l’information pour le prospectus; vérifier le contenu et obtenir l’approbation final e du superviseur et en assurer la distribution;
- Assurer la logistique de rencontres ou de certaines formations (repas, matériaux didactiques, stationnement, appui technique, etc.);
- Préparer les contrats d’embauche pour le personnel scolaire temporaire en utilisant le système informatisé;
- Remettre tous les documents requis pour l’embauche du personnel temporaire au Service des ressources humaines; effectuer les suivis selon les directives du Service des ressources humaines;
- Vérifier les rapports de paie avec le superviseur;
- Agir à titre d’intermédiaire entre le Collège, le personnel enseignant et les étudiants; par exemple, remettre toute l’information pertinente aux professeurs, trousses et directives et procédures ou remettre les billets d’autobus aux étudiants en conformité avec les dire ctives du programme;
**Accueil, réception, inscriptions et paiements**
- Assurer l’accueil soit au comptoir de la réception du campus de Toronto, en personne, par téléphone ainsi qu’en ligne pour le s tous les programmes et services du campus;
- Assurer une écoute constante des attentes des clients afin de répondre assidûment aux questions et requêtes, de les diriger vers les services appropriés et donc assurer une amélioration continue de la qualité du service;
- Inscrire les étudiants aux cours et aux programmes du campus en utilisant le système informatisé de gestion;
- Percevoir les frais de scolarité, de casier, de crédit d’impression, etc. en conformité avec les directives et procédures ministérielles et financières;
- Prendre les versements et les appliquer au compte client;
- Concilier les montants reçus aux données entrées dans le système;
- Prévenir le superviseur lors de plaintes ou de suivis qui dépassent son cadre de responsabilité;
- Recevoir et vérifier les demandes de remboursement et assurer les suivis ;
- Vérifier le statut des étudiants dans le système informatisé de gestion;
- Créer les nouveaux dossiers (électronique ou papier) des étudiants et effectuer la mise à jour des dossiers pour tout changement afin de respecter les exigences du Bureau du registraire;
- Transférer des dossiers d’étudiants aux agents spécialistes des programmes; pour les questions particulières qui ne relèvent pas de son cadre de responsabilité;
- Rédiger la correspondance routinière pertinente à partir de gabarits existants;
- Effectuer les dépôts bancaires selon les procédures et directive de la direction du campus;
- Faire la vente des manuels et des articles provenant de la coopérative.

**Exigences**:

- Études d’un an menant à un certificat ou l’équivalent en Administration de bureau - commis ou un domaine connexe
- Un minimum de 2 ans d’expérience dans un domaine connexe
- Expérience en service à la clien

  • Spécialiste - Formation

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Air Canada récemment élue meilleur...

  • Covering Agent

    7 days ago

    Toronto, Canada Viral Nation Inc. Full time

    While we continuously exceed our goals, we need your help - our success is only as great as our people. Strong performance leads to high expectations, and we must keep raising the bar! We are seeking a **Covering **Agent **within our influencer talent agency division to represent and manage the careers of various social media influencers. Must be a...

  • Agent(E) D’interprétation Bilingue

    5 days ago

    Toronto, Canada Legislative Assembly of Ontario Full time

    English **(poste d'été - 29 avril à 2 septembre 2024)**: Le bon fonctionnement de l’Assemblée législative de l’Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreurs aux greffiers de comité en passant par les agents des achats et les recherchistes. Le Bureau de l’Assemblée législative se consacre au service du...

  • Spécialiste Principal(E) de La Formation en Vente

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionnés et de dirigeants expérimentés et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives pour les familles que nous servons. Cela s'avère incroyablement gratifiant. Faire vraiment...

  • Public Information and Records Agent

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Technical Standards & Safety Authority (TSSA) Full time

    **Location** **City/Town** - Toronto **Department Name** - Legal **Description** **About Us** Since 1997, the Technical Standards and Safety Authority (TSSA) has delivered public safety services on behalf of the government of Ontario. With headquarters in west Toronto, the TSSA is a self-funded, not-for-profit organization that employs approximately 400...

  • Call Center Agent

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada St Michael's hospital Full time

    Call Center Agent - Communication Services (Job ID: 4684)Unity Health Toronto, comprised of Providence Healthcare, St. Joseph¿s Health Centre and St. Michael¿s Hospital, works to advance the health of everyone in our urban communities and beyond. Our health network serves patients, residents and clients across the full spectrum of care, spanning primary...

  • Real Estate Sales Agent

    6 days ago

    Toronto, Canada Keller Williams Co-Elevation Realty, Brokerage Full time

    Are you looking for a career that is exciting, challenging, and full of potential? Our real estate brokerage is seeking dynamic and driven agents to join our team as Real Estate Sales Agent. As a Real Estate Sales Agent, you'll have the opportunity to work with a team of passionate professionals who are committed to excellence and client...

  • ASSOCIÉ(E) FORMATION

    3 weeks ago

    Toronto, ON, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos...

  • Gestionnaire, Formation de haute performance

    3 days ago

    Toronto, Canada Institut canadien du sport de l’Ontario Full time

    L’employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d’être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté,...

  • Continuous Improvement Plant Engineer

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Lassonde Food Service Full time

    What we offer: A great work environment that truly appreciates and values their employees. A competitive salary with opportunities for advancement and career development. Access to a group insurance plan & a pension plan with employer contributions. Recognition & wellness programs for employees. Activities organized by the company. Safety Footwear...

  • Agent(E) Commercial(E)

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Travel Insurance Agent

    4 weeks ago

    Toronto, Canada InsureMyTrip Full time

    Working in the Customer Care Department, the Travel Insurance Agent serves a critical role in educating our customers about travel insurance and helping them to navigate through the many plans we offer. As the primary contact with our customers, the agent is expected to be professional, knowledgeable, friendly, and accurate, with the goal of providing the...

  • Serving Robot Consultant

    4 weeks ago

    Toronto, Canada E-Pro Bot Full time

    Join the revolution in Serving Robotics! Are you a dynamic individual with a penchant for technology, a passion for the hospitality industry, and a desire to merge the two? Do you see the future of dining and hospitality in the hands of efficient serving robots? We're looking for you! Company Overview: E-Pro Bot, Canada's leading name in robotic solutions,...

  • Guest Service Agent

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Hilton Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Agent Méthodes

    3 weeks ago

    Toronto, Canada AAA Canada Full time

    **Agent Méthodes** - Permanent- Toronto **AAA Canada est une entreprise manufacturière de sous-traitance et d’assistance technique liés aux processus d’industrialisation, de production et de maintenance depuis environ 15 ans!** **Nous œuvrons dans les secteurs Aéronautique, Transport Terrestre et Énergie.** **Une journée typique?** - Vous serez...

  • Call Center Agent

    3 days ago

    Toronto, Canada St Michael's hospital Full time

    Call Center Agent - Communication Services (Job ID: 4684)Unity Health Toronto, comprised of Providence Healthcare, St. Joseph¿s Health Centre and St. Michael¿s Hospital, works to advance the health of everyone in our urban communities and beyond. Our health network serves patients, residents and clients across the full spectrum of care, spanning primary...

  • Mechanical Commissioning Agent

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Black & McDonald Full time

    ABOUT THIS CAREER OPPORTUNITY Black & McDonald’s Mechanical ICI team is growing! If you are an independent, enthusiastic, and driven professional searching for an opportunity to build a solid foundation for your career, this position is for you. The Commissioning Agent is located in Greater Toronto Area and typically reports directly to the Division...

  • Coordonnateur - Formation Et Développement

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Ecosystem Full time

    Environnement de travail flexible avec possibilité de travailler du bureau ou à distance._ - Lieu de travail :_**_ _**_Montréal, Québec ou Toronto._ Prêt à jouer un rôle de premier plan dans nos initiatives d'apprentissage et de développement grâce à vos talents naturels d'organisation, de communication interpersonnelle et de souci du détail...

  • Call Centre Agent

    4 days ago

    Toronto, Canada St. Michael's Hospital Full time

    Unity Health Toronto, comprised of Providence Healthcare, St. Joseph’s Health Centre and St. Michael’s Hospital, works to advance the health of everyone in our urban communities and beyond. Our health network serves patients, residents and clients across the full spectrum of care, spanning primary care, secondary community care, tertiary and quaternary...

  • Agent de contrôle préembarquement bilingue

    3 weeks ago

    Toronto, Canada GardaWorld Full time

    Agent de contrôle préembarquement bilingue - Aeroport International Toronto Pearson - YYZ Si vous recherchez un emploi à l'aéroport où vous jouerez un rôle clé dans la sécurité nationale, ce poste est pour vous ! En tant qu'agent de contrôle préembarquement, vous assurerez la sûreté des voyageurs. Notre équipe s'agrandit à Toronto! Nous...