Bilingual Customer Service Representative
6 months ago
**Job Description**:
**Poste**:représentant ou la représentante du service à la clientèle (RSC)
**Emplacement principal**:Montreal ou Anjou, QC
**Horaire**: lundi à vendredi, de garde toutes les 8 semaines
**Relève de**:superviseur du service à la clientèle
**Rémunération**: 55 000$- 63 000$
- Les fourchettes salariales sont établies en fonction du rôle, du niveau et de l’emplacement. La fourchette salariale affichée pour chaque offre d’emploi reflète le minimum et le maximum visés pour les salaires des nouvelles embauches en vue de pourvoir le poste. À l’intérieur de la fourchette, la rémunération individuelle est établie en fonction du lieu de travail et de facteurs supplémentaires, y compris les compétences professionnelles, l’expérience et l’éducation ou la formation pertinentes. Une fourchette salariale plus précise pour l’emplacement de votre choix pourra être discutée pendant le processus d’embauche. Veuillez noter que la rémunération affichée dans les offres d’emploi aux États-Unis et au Canada reflète uniquement le salaire de base; elle ne comprend pas les primes, les avantages sociaux, les cotisations au régime de retraite ou d’autres incitatifs supplémentaires._
Chemtrade s’engage à offrir des solutions novatrices qui répondent aux défis complexes auxquels font face nos clients. En notre qualité d’entreprise responsable, nous accordons la priorité à la sécurité, à la durabilité et à l’intendance environnementale dans tous les aspects de nos activités. Notre personnel talentueux et diversifié est au cœur de notre réussite, car nous sommes conscients que notre capacité à offrir des produits et des services exceptionnels repose essentiellement sur leurs connaissances, leurs compétences et leur dévouement. Chez Chemtrade, nous sommes convaincus de la nécessité de créer un environnement dans lequel chaque personne se sent appréciée, respectée et habilitée à offrir sa perspective et ses talents uniques. En mettant les gens au cœur de nos activités, nous nouons de solides relations, nous favorisons l’innovation et nous offrons une expérience de travail satisfaisante à tous.
**À propos de ce rôle et de vous**
Le représentant ou la représentante du service à la clientèle (RSC) est la personne-ressource principale des clients, des transporteurs et des fournisseurs pour toutes les activités de soutien à la clientèle. Le ou la RSC a la responsabilité d’entretenir les relations avec les répartiteurs des transporteurs de manière à assurer la continuité de l’approvisionnement des clients de Chemtrade en produits et services. Le ou la RSC est également la principale personne-ressource chargée d’assurer la liaison entre les clients et les autres équipes interfonctionnelles au sein de l’entreprise de manière à satisfaire aux exigences des clients et à répondre à tout rapport de non-conformité d’un client, le cas échéant.
Titres et qualités
- ** Il faut être parfaitement bilingue (en français et en anglais)**:
- Diplôme collégial ou baccalauréat en administration d’affaires ou en gestion de chaîne d’approvisionnement; les formations ou expériences équivalentes peuvent être prises en considération.
- De deux à cinq années d’expérience dans une fonction liée au service à la clientèle ou à la gestion des chaînes d’approvisionnement sont un atout
- Il faut être disposé à travailler selon des horaires rotatifs et à être disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 conformément aux affectations
- Les représentants du service à la clientèle doivent être prêts à travailler selon des horaires rotatifs afin de soutenir les activités commerciales dans d’autres régions et dans d’autres fuseaux horaires.
- Maîtrise des outils informatiques; suite MS Office
- Une expérience de travail avec SAP ou un autre progiciel de gestion intégré est un atout.
- Un certificat de TMD est un atout.
Responsabilités
- Planifier, surveiller et expédier les livraisons aux clients; travailler de concert avec les répartiteurs des transporteurs désignés de la commande jusqu’à la livraison.
- Communiquer tout retard ou changement affectant une commande au client concerné de manière à s’assurer que ses exigences sont toujours satisfaites. Au besoin, prévoir un transporteur secondaire ou remanier le calendrier des commandes de manière à répondre aux exigences du client en matière de livraisons.
- Veiller à ce que les bons de commande des clients correspondent aux modalités et aux barèmes de prix établis par Chemtrade. Transmettre une lettre d’accusé de réception de bons de commande à chaque client une fois par an.
- Maintenir une base de données sur les exigences des clients et s’assurer que celles-ci sont satisfaites. Faire en sorte qu’un rapport d’examen avant livraison est fourni avant la première livraison et révisé tous les trois ans.
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Bilingual Customer Service Representative
4 months ago
Anjou, Canada WM Full timeAs an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** The WM CSR will handle a number of escalated contacts. The ability to consistently provide an...
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Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Mitten Building Products Full timeSummary This position is responsible for providing customer support and maintaining positive customer relations while responding to problems and inquiries. To maintain productive working relationships with internal and external customers and co-ordinate all aspects of siding, allied and promotional orders from receipt to delivery. Job Duties Assist...
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Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Mitten Building Products Full time**Summary** This position is responsible for providing customer support and maintaining positive customer relations while responding to problems and inquiries. To maintain productive working relationships with internal and external customers and co-ordinate all aspects of siding, allied and promotional orders from receipt to delivery. **Job Duties** -...
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Bilingual Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Axis Auto Finance Full timeAxis Auto Finance est un prêteur fintech. La création et le déploiement d'une technologie de pointe ont fait de nous la société canadienne de financement automobile cotée en bourse à la croissance la plus rapide. En tant qu'équipe, nous recherchons en permanence des moyens nouveaux et innovants de développer notre entreprise. Notre culture agile et...
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Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Mitten Building Products Full time**Summary** This position is responsible for providing customer support and maintaining positive customer relations while responding to problems and inquiries. To maintain productive working relationships with internal and external customers and co-ordinate all aspects of siding, allied and promotional orders from receipt to delivery. **Job Duties** -...
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Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Mitten Building Products Full time**Who We Are** Mitten is the original Canadian manufacturer and market leader of vinyl siding. Our continued focus on operational excellence has set the industry benchmark for service, quality, performance and design, backed by the best in class lifetime warranty. As a coast to coast distributor of premium exterior building products we are the link between...
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Operations Customer Service Representative
7 months ago
Anjou, Canada Intelcom Full timeRide the next mile with us! - Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being organized so that all packages are accounted...
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Bilingual Inside Commercial Representative
7 months ago
Anjou, Canada WM Full timeAs an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **CUSTOMERS FIRST, ALWAYS.** We are looking for people who are committed to our mission of putting the customer...
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Operations Customer Service Representative
4 months ago
Anjou, Canada Intelcom Full timeRide the next mile with us! - Operations Customer Service Representative Why choose Intelcom and become one of our Operations Customer Service Representative? - You thrive on helping others and finding solid solutions to whatever comes up as you are assisting customers and drivers to ensure deliveries are completed on time - You enjoy a fast pace and being...
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Bilingual Customer Service Representative
3 days ago
Anjou, Canada Axis Auto Finance Full timeAxis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective...
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Bilingual Customer Service Representative
4 days ago
Anjou, Canada Axis Auto Finance Full timeAxis Auto Finance is a fintech lender. Building and deploying leading edge technology made us the fastest growing, publicly traded Canadian Auto Finance company. As a team, we continuously seek new and innovative ways to grow our business. Our agile, high energy culture rewards top performance and the contributions of those passionate about our collective...
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Bilingual Industrial Technical Services
6 months ago
Anjou, Canada WM Full timeAs an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** Partners with Industrial Sales team to drive industrial and hazardous waste sales revenue growth....
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Customer Service Representative
3 weeks ago
Anjou, Canada Binatek Inc Full timeChez Binatek, nous nous engageons à offrir un service et un support exceptionnels à nos clients. Nous recherchons un Représentant du Support Client motivé et fiable pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez un membre clé de notre service client, garantissant que nos clients vivent une expérience fluide avec nos produits et...
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Bilingual Customer Support Coordinator
7 months ago
Anjou, Canada Chemtrade Full time**Job Description**: **Position**:Bilingual Customer Support Coordinator (English/French) **Primary Location**:Montreal, Quebec, Canada **Schedule**:Hybrid work based out of the Montreal Office **Reports To**:Customer Service Supervisor **Compensation**:_ _**_$55,000-$60,000 CAD plus bonus & benefits_ - Salary ranges are determined by role, level, and...
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Inside Sales/customer Service Representative
2 weeks ago
Anjou, Canada CRYOPAK INC Full time**Key Responsibilities**: Order Entry: Accurately enter customer orders into the system, ensuring all details are correct and complete. Client Liaison: Act as the primary point of contact between clients and the plant, addressing any questions or concerns related to orders and delivery timelines. Payment Processing: Process all credit card transactions,...
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Inside Sales Representative
7 months ago
Anjou, Canada Hydro Solution Full timeAs an Inside Sales Representative, we will call on your strengths to handle customer calls with the aim of targeting their needs and converting calls into acquisitions. Your goal? Highlight the benefits of our service offering and the characteristics of our new products in order to confirm appointments for our external representatives. Following...
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Account Associate
4 days ago
Anjou, Canada WM Full timeAs an EEO/Affirmative Action Employer, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, or veteran status. **I. Job Summary** The Account Associate I - Bilingual (IAM - TEAM) generates shareholder value by using a...
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Anjou, Canada belairdirect Full time**Work location**: Telework in hybrid form at our Anjou office **Work Schedule**: Monday to Friday, 11 AM - 8 PM (40hours/week) with a bonus evening premium, plus every fourth Saturday in rotation **Working here means you will**: - Put your career on the fast-track with a respected, industry-leading organization - Get paid training that will help you get...
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Anjou, Canada belairdirect Full time**Work location**: Telework in hybrid form at our Anjou office **Work Schedule**: Monday to Friday, 11 AM - 8 PM (40hours/week) with a bonus evening premium, plus every fourth Saturday in rotation **Working here means you will**: - Put your career on the fast-track with a respected, industry-leading organization - Get paid training that will help you get...
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Inside Sales Representative
6 months ago
Anjou, Canada Hydro Solution Full time**Role** As an Inside Sales Representative, we will call on your advisory strengths to handle customer calls, particularly in the terminals and heat pumps department, with the aim of targeting their needs and converting calls into acquisitions. Your goal? Highlight the benefits of our service offering and the characteristics of our new products in order to...