Représentant(E) Service à La Clientèle

1 month ago

SaintBrunodeMontarville, Canada Cascades Full time

**Bienvenue chez vous**

Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:

- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_
- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise
- Espace gym accessible et/ou pratique d’activités sportives payées
- Régime de partage aux profits _(pas une, mais deux fois par année)_
- Programme d’aide aux employés _(parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)_
- Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation _(on te l’avait dit qu’on révélait le plein potentiel de nos gens)_
- Contribution au succès d’une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes

**Développe ton plein potentiel, durablement**

**Épanouie-toi** en déployant ton expertise au sein de l’équipe de notre groupe Produits Spécialisés comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:

- Prendre note que ce poste est basé à Saint-Bruno **_

**Imputable**
- D’assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseur;
- D’effectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion.

**Responsable**
- Effectuer la saisie de commande en temps réel et d’appliquer les procédures et les normes du service à la clientèle;
- Documenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d’affaires du service à la clientèle;
- Créer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d’affaires;
- Résoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d’information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoin;
- Assurer le nívellement de la commande ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux règles d’affaires;
- Valider et communiquer le statut de commande ou de l’offre de matières aux clients ou aux fournisseurs;
- Effectuer les commandes selon les niveaux d’inventaire des consignations client et du réapprovisionnement;
- Informer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d’offres de matières par rapport aux statuts d’ordre de production;
- Assurer l’exactitude des prix et des données de commande ou d’offre de matières des clients ou des fournisseurs au système;
- Initier la création de document de livraison de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l’utilisation du transport de façon optimale et économique;
- Informer le client sur l’état de ses inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d’offre de matières;
- Gérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directrices;
- Émettre des retours (faire le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu’à la livraison ou la conclusion).

**Fais jaillir le meilleur de toi-même**

S’engager. Évoluer. Préserver.

Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses au sang vert choisissent de respecter leur nature en **contribuant avec passion** à notre mission.

Toi aussi, mets en avant tes forces comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:
**Le meilleur de toi-même**
- Une grande autonomie et la capacité d’agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de front;
- L’esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l’équipe;
- Une approche axée sur le client et d’excellentes aptitudes à la communication doublée d’une grande écoute;
- La capacité de s’adapter rapidement, ainsi qu’une grande agilité permettant de s’adapter aux besoins des différentes parties prenantes;
- La capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de Cascades;
- Un intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d’établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide;
- La capacité de mener plusieurs tâches de front et d’offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne).

**Ton bagage**
- Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalente;
- De 2 à 5 ans d’expérience pertinente dans le secteur manufacturier;
- La maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAP;
- Une maîtrise du français et de l’anglais qui permet de s’exprimer de façon claire et concise.

**Nous avons bien hâte de te rencontrer**

**#GPS_QC**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 1,00$ par

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous !** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi: - Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) - Régime de partage aux profits - Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et Régime...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l’Entreprise de l’année 2019-2020 sur la Rive-Sud par le CCIRS**_ - **Faire partie de l’équipe RefPlus c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail...

  • Représentant(e), service à la clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous !    Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi:     Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) Régime de partage aux profits Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l’entreprise et...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous !- Chez Cascades, développer durablement c’est surtout respecter la nature de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique...

  • Entraîneur(E) / Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Rx1 Fitness Saint-Bruno Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) entraîneur(e) de groupe dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste comprendra des tâches d’entraînement de groupe ainsi que des tâches de réceptionniste à l’occasion. Responsabilités: - Diriger des cours d’entraînement de groupe inspirants et efficaces pour les clients - Fournir un...

  • Représentant/e Interne

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Agapit, QC, Canada Novatech Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Représentant(e) au service à la clientèle Chaque fois que vous ouvrez la porte pour entrer chez vous, chaque fois que vous regardez dehors, à travers une porte patio ou un vitrage, il y a de fortes chances que ce soit à travers un produit Novatech. Notre savoir-faire embellit quotidiennement la vie de...

  • Représentant Service Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous !Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Notre grande famille prend soin de toi: - Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise - Espace gym accessible et/ou pratique...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Armtec Inc. Full time

    Description du poste **Armtec Inc**. est un fournisseur national de produits et de solutions de drainage et de construction routière en acier et en polyéthylène de haute densité. Nous jouons un rôle essentiel dans les projets d’infrastructure et de construction des secteurs publics et privés. Nos clients proviennent d’un large éventail...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Armtec Inc. Full time

    Description du poste **Armtec Inc**. est un fournisseur national de produits et de solutions de drainage et de construction routière en acier et en polyéthylène de haute densité. Nous jouons un rôle essentiel dans les projets d’infrastructure et de construction des secteurs publics et privés. Nos clients proviennent d’un large éventail...

  • Assistant(e) Gérant(e) Service à la Clientèle

    2 days ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description du posteDémontrer du leadership en soutenant les objectifs et les initiatives de l’entreprise ;Fournir aux représentants les outils, les conseils et les techniques adéquates pour améliorer leur efficacité afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs ;Assurer que les requêtes de clients soient répondues ;Travailler en...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t’ouvre les frontières de sa cité et t’offre un...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de St-Bruno. Prêt(e) à en apprendre...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique?Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme complète...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...