Responsable Du Service à La Clientèle

3 weeks ago


Quebec City, Canada Défi-Évasion Full time

Le rôle du responsable du service à la clientèle est de répondre, aider et satisfaire les besoins de nos clients.

**PRINCIPALES FONCTIONS**
- Répondre aux demandes via téléphone, courriel et Messenger Facebook,
- Donner de l’information sur nos différents services, dont les défis en succursales, les activités de groupe, les remorques Défi-Mobile, les jeux en ligne et les parcours extérieurs,
- Offrir du support technique afin de résoudre et assister les clients utilisant nos différents produits et plateformes,
- Faire payer les clients au besoin,
- Produire des soumissions, factures et offres de service,
- Assurer le suivi des réservations et des paiements,
- Participer à l’animation des réseaux sociaux;
- Aider à diverses tâches liées à nos jeux d’énigmes en ligne;
- Mettre la liste de contacts à jour.

**HABILETÉS ET APTITUDES REQUISES**
- Bonne communication à l’oral et à l’écrit
- Dynamique et motivé
- Accueillant
- Autonome
- Rigoureux
- Prêt à s’investir

**HORAIRE**
- Lundi au jeudi de 11h à 18h
- Vendredi de 11h à 20h

**ENTRÉE EN FONCTION**

Dès que possible. D'ici août.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 16,25$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Mesures COVID-19:
Lieu du poste : En présentiel



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    **Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...


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