Réceptionniste, Service à La Clientèle

6 months ago


Quebec City, Canada Bureau de la retraite Université Laval Full time

**Description du poste**

À titre de réceptionniste, vous représentez l’image et les valeurs du Bureau de la retraite. Vous devez faire bonne impression dès le début et représenter l’organisation par la qualité de votre travail. Vous assurez le service à la clientèle en fournissant les informations nécessaires pour répondre aux demandes. Votre objectif sera de rendre l’expérience client satisfaisante.

**Responsabilités**
- Accueillir la clientèle et donner suite aux demandes
- Répondre et acheminer les appels téléphoniques
- Répondre aux courriels et faire les suivis appropriés
- Traiter le courrier postal
- Prendre les rendez-vous pour les conseillers
- Accompagner la clientèle pour accéder ou naviguer dans leur dossier en ligne
- Effectuer le classement de documents à conserver (formulaires ou autres)
- Recevoir les avis de décès (téléphone ou courriel) et transférer l’information pour ouverture de la demande
- Assurer toute autre tâche liée au bon fonctionnement du service à la clientèle

**Profil recherché - Qualités recherchées**
- Être autonome, débrouillard(e) et faire preuve d’initiative
- Offrir un service à la clientèle hors pair
- Manifester des aptitudes à communiquer et à travailler en équipe

**Profil recherché - Qualifications et compétences**
- Détenir un diplôme en secrétariat
- Excellente maîtrise du français
- Connaître les logiciels Word, Excel (de base), Outlook (Courrier et Calendrier)
- Expérience en service à la clientèle

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 46 965,00$ à 58 706,00$ par an

Heures prévues : 21 par semaine

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    RÉCEPTIONNISTE **Hôpital Vétérinaire Anima-Plus Beauport** Beauport - Québec **À propos de nous** L'Hôpital vétérinaire Anima-Plus Beauporta été fondé il y a plus de 25 ans à Québec. Il offre un environnement dynamique et une équipe unie qui compte entre autres 4 médecins vétérinaires passionnés et 12 techniciennes en santé animale...


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  • Quebec City, Canada Salon Le Confessionnal Full time

    **Au Confessionnal, notre mission est d’écouter et d’accompagner notre clientèle afin de l’aider à devenir la meilleure version d’elle-même.** En tant que réceptionniste, tu seras responsable de l’accueil et de conseiller notre clientèle. **Ce poste consiste à**: - Accueillir et conseiller la clientèle en salon sur les différents...


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    **Descriptif du poste**: Helio Médico-Esthétique est à la recherche d’une personne dynamique et proactive pour combler le poste de Réceptionniste - Service à la clientèle dans notre unique clinique située dans le Vieux-Québec. Poste: Temps partiel-Temps plein Horaire: Du lundi au vendredi Salaire: À partir de 22$/heure, à discuter selon...


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