Superviseur-e, Service Opérations Yul

4 days ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.

Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la réalisation des voyages de rêve de nos clients.

Description du poste

Le superviseur, opérations aéroport supervise l’équipe des agents opérations, en les encadrant dans tous les aspects de leur travail. Ces agents coordonnent toutes les opérations d’Air Transat impliquant les divers intervenants à l’aéroport. Le superviseur opérations est également le point de contact entre l’équipe des opérations et le chef de l’escale d’Air Transat.
- Le superviseur opérations supporte son équipe dans la gestion des opérations quotidiennes, et fait les suivis nécessaires lors de situations particulières.
- Il s’assure que le niveau de service soit respecté et que toutes les procédures d’Air Transat soient suivies.
- Il veille à ce qu’Air Transat reçoive les meilleures prestations de services possibles, dans le respect des contrats et normes établies. Ceci inclut les affectations des barrières, les manquements de services des différents département aéroportuaires,
- Le titulaire dirige l’équipe des opérations aéroport, ce qui inclut les horaires et les tâches administratives.
- Il traite les dossiers requérant une assistance particulière, et assure une bonne communication avec tous les départements impliqués dans les opérations.
- Il participe aussi aux diverses rencontres et comités de l’aéroport.
- Il enquête sur les délais, participe au codage de ceux-ci et fait les suivis relatifs aux services qui n’ont pas respecté les exigences établies.
- Il fournit une analyse sur les causes et les recommandations pour des mesures correctives, et prépare de la documentation pour la facturation et les pénalités selon l’entente établie avec le SLA et les sous-contractants.
- Il soutient le département et participe activement aux diverses formations de ses agents.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ;
- Expérience ou connaissance du domaine aéroportuaire, minimum de 5 ans;
- Excellente capacité à travailler sous pression ;
- Compétence à prendre des décisions difficiles ;
- Sens du leadership afin de travailler directement avec des équipes multidisciplinaires ;
- Grande autonomie ;
- Bilingue, (français et anglais) écrit et parlé
- Débrouillardise, initiative, diplomatie et sens de l’organisation;
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Informations complémentaires

LI-ÉL1

**Équité en emploi

  • Superviseur, Opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...

  • Superviseur, Opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Bombardier Full time

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  • Agent-e, Opérations

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Plombier Yul

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    JOB OFFER **Reference no**: 10218 **Title**: Plombier YUL (remplacement 1 an) **Superior**: SSuperviseur entretien, Services techniques **Place of work**: DORVAL - Société ADM **Status**: Determinate, full-time **Employee group**: Subject to the agreement of the union of employees of Aéroports de Montréal (C.S.D.) **Salary scale**: Classe...

  • Superviseur, Opérations

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Superviseur, Opérations

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.**Pourquoi vous joindre à nous ?**:Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d'avions d'affaires exceptionnels et de plateformes d'avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de services...

  • Agent-e, Opérations

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Transat Full time

    de l'entreprise**Faites partie du voyage**Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.Nous...

  • Superviseur - Expérience client

    2 months ago

    Dorval, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Vous détenez de solides compétences en service à la clientèle ainsi qu’en gestion de personnel ? Notre équipe à l’Aéroport de Montréal est prête à vous accueillir afin de faire décoller votre carrière. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de passionnés qui ont à cœur la satisfaction de millions de voyageurs chaque...

  • Superviseur - Expérience client

    4 weeks ago

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    2 months ago

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  • Responsable Des Opérations Du Terminal

    5 days ago

    Dorval, Canada Alstef Canada Inc. Full time

    Le titulaire de ce poste sera responsable de superviser et d’optimiser les opérations du terminal transfrontalier de l’aéroport Pierre-Elliott Trudeau de Montréal. Il devra assurer la performance, la fluidité et la fiabilité des opérations entourant le processus de traitement des bagages. Il travaillera en étroite collaboration avec les directeurs...

  • Operations Supervisor/superviseur(E) Des Opérations

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Cardinal Health Full time

    Job Number: 20135598 - Location: Dorval, QC - Country: Canada - Date Posted: 12/14/2023 - Type: Full time - Employment Type: Regular Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country. Cardinal...

  • Operations Supervisor/superviseur(E) Des Opérations

    1 week ago

    Dorval, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country. Cardinal Health is currently seeking a Supervisor, Warehouse Operations to lead a team on the Day shift at our Dorval facility. Reporting to...

  • Agent-e, Opérations

    2 months ago

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    3 weeks ago

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    1 week ago

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  • Captain (Global 6000) Yul

    1 week ago

    Dorval, Canada IMP Group Full time

    **Captain (Global 6000) YUL**: **Summary**: Responsible for the safe and efficient operation of the aircraft and the safety of all passengers on board from take-off to landing. **Responsibilities**: **Responsibilities**: - Valid Airline Transport Pilot License; - Business Jet experience; - Minimum 5000 hours total flying time; **Requirements**: A strong...

  • Superviseur(E) Réception

    2 months ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Superviseur(E) Réception

    2 days ago

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