Spécialiste Technique Des Réclamations de Biens

2 weeks ago

Quebec Province, Canada Aviva Full time

Ensemble, nous transcendons notre nature individuelle, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble ce sont nos valeurs - Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance.

Le spécialiste technique Biens apporte son soutien au Service national Indemnisation Biens pour les questions de nature technique liées à un sinistre précis ou des problèmes qui touchent l’ensemble de l’équipe. Il participe au développement des capacités techniques des équipes de l’Indemnisation Biens, et il les aide à offrir aux clients une expérience exceptionnelle en réduisant les pertes du système du service d’indemnisation Biens et en assurant une saine gestion des dépenses.

Vos tâches:
- Fournir de l’encadrement technique à l’ensemble du Service national Indemnisation Biens et à des membres de l’équipe.- Favoriser une culture d’encadrement en établissant des liens avec les membres de l’équipe de l’Indemnisation Biens et en créant un environnement ouvert et accueillant qui encourage les membres de l’équipe à se surpasser.- Employer des méthodes et des stratégies efficaces auprès des équipes et des membres des équipes, et consigner les progrès réalisés.- Évaluer les capacités techniques générales des membres de l’équipe, les aider à concevoir des plans de perfectionnement, à définir les lacunes et à mettre en place des mesures pour évaluer les résultats.- Comprendre le processus de traitement de demandes dans le système du service d’indemnisation Biens et chercher des moyens de réduire et éliminer les pertes et les ratés.- Planifier la relève pour qu’Aviva puisse compter sur les ressources techniques nécessaires à sa réussite à long terme.- Être à l’affût des risques d’actes de mauvaise foi.- Utiliser des données et son savoir-faire pour trouver des moyens d’améliorer globalement le rendement, les résultats et le parcours des clients et mettre en œuvre des activités d’amélioration.- Participer au programme d’assurance de la qualité de l’équipe, et définir et mettre en place les mesures correctrices appropriées avec rapidité et efficacité.- Veiller à ce que les équipes respectent la réglementation locale.- Procurer l’autorité nécessaire en ce qui concerne les sinistres de moins de 1,5 M$ en assurance des particuliers et des entreprises.- Rédiger des lignes directrices techniques et encourager la formation technique.- À l’occasion, exécuter d’autres tâches, p. ex., traiter des dossiers complexes ou soutenir l’entreprise en cas de catastrophe ou en période plus achalandée.- Améliorer les compétences techniques des employés du Service national Indemnisation Biens.- Veiller à l’efficacité du processus de traitement de certains dossiers de sinistres Biens complexes d’Aviva (analyse des garanties, enquête sur sinistre, quantification, analyse et règlement).- Déléguer des pouvoirs d’autorisation en fonction de chaque dossier de sinistre.- Veiller à l’amélioration continue de l’expérience et du parcours du client, et à l’excellence de l’indemnisation et des coûts.- Démonstration mesurée de conformité aux exigences réglementaires et législatives.- Assurer la supervision et la reddition de comptes pour veiller à ce que l’Indemnisation Biens atteigne ses objectifs et mène à bien ses projets en ce qui concerne les indemnités versées et les coûts, y compris la suffisance du provisionnement.- Encourager le perfectionnement technique.

Compétences requises:
- Titre de PAA ou de FPAA ou autres titres de qualification professionnelle en assurance.- Diplôme universitaire ou collégial ou expérience équivalente en soutien technique à l’indemnisation des biens.- Cours et ateliers sur le mentorat.- Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance et de l’indemnisation, et principalement en indemnisation des biens.- Compétences techniques d’expert en assurance des particuliers et des entreprises.- Qualités de leadership, compétences en tant que formateur et aptitudes à stimuler l’esprit d’équipe démontrées.- Excellente capacité de communiquer avec diplomatie et empathie.- Compétences supérieures en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décisions, et bien connaître la méthodologie établie pour établir les causes fondamentales des problèmes.- Habileté à adopter des stratégies d’affaires et à gérer les changements continus.- Capacité à interpréter les données pour améliorer le rendement de l’équipe.- Obtention des permis requis dans les provinces et territoires (N.B., Î.P.É., T.N.L.) ou avoir l’intention de les obtenir.- Expérience des outils Xactanalysis, Audatex, Edjuster, ClaimCenter de Guidewire, CoreLogic et Qlik.- Bilinguisme (anglais et français) et/ou permis d’expert en sinistres au Québec, un atout.

Ce que nous offrons:
- Une rémunération globale avantageuse, qui

  • Une ou Un Biologiste Spécialiste de L'aménagement

    16 hours ago

    Quebec Province, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un spécialiste de l'aménagement et de la restauration des habitats aquatiques** **Une ou un biologiste** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction de l’expertise sur la faune aquatique souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 880 chemin Sainte-Foy. Cette offre...

  • Examinateur Principal des Réclamations

    3 weeks ago

    Quebec, Canada ... Full time

    Examinateur Principal des Réclamations (Remote) Nous sommes à la recherche d’unexaminateur principal des réclamations. Cherchez-vous de nouveaux défis? Découvrez de nouveaux possibles avec le groupe de sociétés Westland. L’histoire de Westland repose sur la croissance, ce qui signifie de nombreuses possibilités pour tous les membres de notre...

  • Examinateur Principal des Réclamations

    3 weeks ago

    Quebec, Canada ... Full time

    Examinateur Principal des Réclamations (Remote) Nous sommes à la recherche d’unexaminateur principal des réclamations. Cherchez-vous de nouveaux défis? Découvrez de nouveaux possibles avec le groupe de sociétés Westland. L’histoire de Westland repose sur la croissance, ce qui signifie de nombreuses possibilités pour tous les membres de notre...

  • Examinateur Principal des Réclamations

    4 weeks ago

    Quebec, Canada ... Full time

    Examinateur Principal des Réclamations (Remote) Nous sommes à la recherche d’unexaminateur principal des réclamations. Cherchez-vous de nouveaux défis? Découvrez de nouveaux possibles avec le groupe de sociétés Westland. L’histoire de Westland repose sur la croissance, ce qui signifie de nombreuses possibilités pour tous les membres de notre...

  • Spécialiste Technique

    1 day ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    En tant que spécialiste en automatisation, vous ferez partie d’une équipe jeune et dynamique composée d’une trentaine d’employés. Vous aurez à participer à la conception de systèmes automatisés en vous appuyant sur des devis techniques, des plans et des schémas techniques en respectant les normes et standards de l’industrie. Procéder à...

  • Spécialiste Technique

    1 day ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    En tant que spécialiste en automatisation, vous ferez partie d’une équipe jeune et dynamique composée d’une trentaine d’employés. Vous aurez à participer à la conception de systèmes automatisés en vous appuyant sur des devis techniques, des plans et des schémas techniques en respectant les normes et standards de l’industrie. Procéder à...

  • Analyste Aux Réclamations Et Aux Recouvrements

    5 days ago

    Quebec City, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Vous aimez travailler en équipe? Vous êtes engagés dans la mission de protéger le consommateur? Ce poste est pour vous. **Votre mandat** En collaboration avec la directrice des plaintes et de l’indemnisation et son équipe, l’analyste aux réclamations et aux recouvrements devra: - Analyser des demandes de réclamations complexes et diversifiées...

  • Analyste Aux Réclamations Et Aux Recouvrements

    2 days ago

    Quebec City, Canada Autorité des marchés financiers Full time

    Vous aimez travailler en équipe? Vous êtes engagés dans la mission de protéger le consommateur? Ce poste est pour vous. **Votre mandat** En collaboration avec la directrice des plaintes et de l’indemnisation et son équipe, l’analyste aux réclamations et aux recouvrements devra: - Analyser des demandes de réclamations complexes et diversifiées...

  • Conseiller(ère) Plaintes Et Réclamations

    2 days ago

    Quebec Province, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 161371**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Plaintes et réclamations**Statut**: - Permanent**Durée**: - Permanent**Adresse**: - S/O**Ville**: - Plusieurs villes disponibles**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 28/04/2024- _Le titre du poste affiché peut être...

  • Spécialiste Des Solutions Stratégiques

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Select Sires Full time

    **Description des tâches** Le spécialiste en solutions stratégiques sera une ressource de confiance pour les clients ainsi que pour les prospects qui souhaitent exploiter leur entreprise laitière le plus efficacement possible. Cette personne sera un élément crucial dans les stratégies de grand troupeau de Select Sires travaillant dans des dossiers...

  • Spécialiste Des Dossiers Techniques

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Chrono Aviation Full time

    **Qui sommes-nous ?** Chrono Aviation a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie aérienne exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. Chrono a rapidement attiré une clientèle à la recherche d'une expérience de vol confortable, efficace et sécuritaire. Après une décennie d'activités, Chrono Aviation a fait passer sa...

  • Spécialiste en automatisation

    1 day ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    Tu possèdes un DEC ou un BAC en génie électrique ou tout autre combinaison de formation et d’expérience équivalente? Tu souhaites jumeler le travail de bureau et le travail sur le terrain? Tu connais l’importance d’offrir un excellent service à la clientèle et tu aimes résoudre des défis complexes? En tant que spécialiste, tu seras amené à...

  • Spécialiste en automatisation

    1 day ago

    Québec Province, Canada BID Group Full time

    Tu possèdes un DEC ou un BAC en génie électrique ou tout autre combinaison de formation et d’expérience équivalente? Tu souhaites jumeler le travail de bureau et le travail sur le terrain? Tu connais l’importance d’offrir un excellent service à la clientèle et tu aimes résoudre des défis complexes? En tant que spécialiste, tu seras amené à...

  • Conseiller(ère), Gestion des invalidités et réclamations SST

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Groupe Touchette inc. Full time

    Le/la Conseiller(ère), Gestion des invalidités et réclamations SST est responsable de la gestion des dossiers d'invalidité ainsi que des dossiers d'accidents de travail pour l’ensemble du Canada (CNESST, WSIB, WorkSafeBC, etc.). La personne devra assurer le suivi administratif, médical et légal de l’ensemble des dossiers, dans son...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations SST

    7 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous cherchez un emploi stimulant et dynamique ? Vous aimeriez faire partie d’une équipe qui croit en votre potentiel et d’une entreprise qui permettra de faire avancer votre carrière ? Ce poste est pour vous ! Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(ère) en gestion des réclamations SST pour supporter notre gestionnaire en santé et sécurité...

  • Préposé.e Aux Réclamations

    2 days ago

    Quebec City, Canada Laval VW Full time

    Pièces et service 40 / semaine Dès que possible Laval Volkswagen est à la recherche du meilleur préposé aux réclamations de la grande région de Québec. Vous avez la tête de l’emploi si vous êtes très allumé et minutieux, et si vous possédez déjà des connaissances en automobiles. Vous êtes également habile avec les logiciels informatiques?...

  • Directeur réclamations/Directrice réclamations

    2 days ago

    St-Hyacinthe, Quebec, CA Humania Assurance Inc. Full time

    À propos d’Humania Assurance:Notre entreprise, constamment en évolution pour répondre aux besoins du marché avec agilité et innovation, recherche un leader centré sur l’humain pour occuper un rôle stratégique au sein de notre équipe. En tant que Directeur du service des réclamations, vous aurez l'opportunité de contribuer à notre image de...

  • Spécialiste - Gestion Des Données Maîtres

    2 days ago

    Quebec Province, Canada Berger Full time

    Jongler avec les données vous enthousiasme? Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous démarque ? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait maintenant 60 ans qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de...

  • Conseiller(ère) en Gestion Des Réclamations SST

    6 days ago

    Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des réclamations SST** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec, Longueuil ou Laval. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c’est-à-dire les employeurs, sur les meilleures pratiques de gestion à adopter...

  • Adjointe Réclamations

    5 days ago

    Quebec City, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417425 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...