Préposé.e Aux Réclamations

3 weeks ago


Quebec City, Canada Laval VW Full time

Pièces et service
40 / semaine
Dès que possible

Laval Volkswagen est à la recherche du meilleur préposé aux réclamations de la grande région de Québec. Vous avez la tête de l’emploi si vous êtes très allumé et minutieux, et si vous possédez déjà des connaissances en automobiles. Vous êtes également habile avec les logiciels informatiques? On est en voiture Pour le reste, nous sommes prêts à vous former.

Il est rigoureux et possède un sens des priorités « assez bien aiguisé, merci »
Il possède un fort esprit d’équipe et un bel entregent qui plaisent non seulement à ses collaborateurs, mais aussi au fabricant. Bref, tout le monde est sous le charme.
Très autonome, il peut faire beaucoup de millage sans aide assistée.

Le préposé aux réclamations travail sous la direction du directeur du service.

Responsabilités
- Traiter les réclamations liées aux garanties.
- Élaborer et soumettre au fabricant des dossiers complets qui répondent en tous points à la garantie applicable
- Effectuer les demandes de suivi afin de réclamer les réparations
- Gérer la facturation de toutes les réclamations de garantie émises par la concession en garantie

Qualifications et prérequis
- Formation générale en automobile, un bel atout
- Expérience dans un poste similaire, un beau plus
- Aptitudes pour le travail en équipe
- Connaissances en mécanique et en pièces mécaniques
- Maîtrise des logiciels informatiques pertinents du manufacturier
- Bilinguisme, un gros atout en votre faveur

Avantages Laval Volkswagen
- Poste permanent, à temps plein 40h/semaine (non syndiqué)
- Horaire de travail flexible
- Assurance collective
- Assurance dentaire
- Régime de retraite
- Congés (payés, mobiles, maladie)
- Rabais d’employé
- Salaire selon l’expérience
- Environnement de travail stimulant
- Équipe tissée serrée

À tous, la meilleure des chances



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