Conseiller(E) à La Rétention- Télétravail

3 weeks ago


Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.

Time Type:
Regular

Job Description:
Vous êtes fonceur, dynamique et vous carburez aux défis ? Tirez profit de vos talents et intégrez la grande famille Cogeco

Le centre d'appel est situé à Trois-Rivières, mais le télétravail est possible pour cet emploi On vous offre donc l'opportunité d'une meilleure conciliation travail et vie personnelle, peu importe l'endroit où vous résidez.

Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer le lien avec tout client ou client potentiel qui communique avec l’entreprise par téléphone ou par courriel. Lors de ces contacts téléphoniques, vous devrez optimiser toutes les opportunités pour faire la rétention, la promotion, la vente des produits et des services offerts Il supporte les partenaires externes.

Ce poste temporaire vous permet de venir explorer, voir nos façons de faire, développer vos compétences et qui sait ? Venez voir jusqu'où ça peut vous mener

Ce que vous devez savoir à propos de l'emploi:
- Les horaires sont basés sur l'ancienneté et qu'il faut donc être disponible les soirs (jusqu'à 19h45) et les samedis (17h).- Tous les équipements informatiques sont fournis par Cogeco.

Vos responsabilités principales seront:
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels, et enregistré au système informatique toutes les informations requises au dossier du client en fonction de la transaction effectuée;- Déployer les efforts requis pour assurer la rétention des clients qui expriment le désir de débrancher ou de réduire leurs services. Convaincre le client qui magasine en positionnant la qualité de nos produits et services;- Assurer le support à nos partenaires d’affaires;- Transmettre des informations, complète divers formulaires, rapports, ordre de travail, changement au dossier d’un client, etc. ;- Exécuter diverses tâches administratives reliées à ses responsabilités, telles que la compilation de rapports, la compilation de statistiques, la réception et l’expédition de courrier externe et le classement de documents;- Effectuer les entrées au système informatique de diverses pièces relatives aux opérations. Procéder aux entrées et aux modifications dans le système de gestion des clients. Utiliser les équipements et les logiciels reliés à l’exécution de ses tâches;- Lorsque requis, participer à la formation d’un nouvel employé;- Assumer toutes autres tâches s’assimilant aux principales responsabilités mentionnées à la présente description d’emploi.

Vous possédez les compétences suivantes:
- Diplôme d’études secondaires ou D.E.P. en ventes ou dans un domaine connexe ;- Une (1) année d’expérience pertinente reliée au contenu des responsabilités, notamment dans un emploi comportant de multiples contacts avec une clientèle variée ;- Bilinguisme Français - Anglais.- Capable de faire face à la pression constante et à l’exigence croissante des clients qui veulent toujours plus ;- Habile négociateur afin de retenir le client chez Cogeco ;Fournit une prestation de travail régulière.

Vous profiterez des avantages suivants:
- Du plaisir : Rire au bureau, ça fait partie du quotidien.- Télétravail pour une durée indéterminée- Des rabais sur les services : Profitez, vous aussi, des services hors pair que nous offrons à nos clients. Vous le méritez.- Des concours, des prix et des activités- Un salaire motivant : Soyons honnêtes - le salaire, c’est important. Nous sommes compétitifs, venez voir.- Le développement de votre carrière : Joignez-vous à notre équipe et nous vous offrirons les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière.- Une technologie à la fine pointe : Vous êtes passionné de technologie? Nous aussi. Nous vous offrons la possibilité de piloter, d’influencer, de créer, d’améliorer et de modeler l’industrie de demain.- Une atmosphère de travail positive et agréable

Vivez le talent et la technologie réunis. Rejoignez-nous.

Location:
Trois-Rivières, QC

Company:
Cogeco Connexion Inc

At Cogeco, we know that different backgrounds, perspectives, and beliefs can bring critical value to our business. The strength of this diversity enhances our ability to imagine, innovate, and grow as a company. So, we are committed to doing everything in our power to create a more diverse and inclusive world of belonging.

By creating a culture where all our colleagues can bring their best selves to work, we’re doing our part to build a more equitable workplace and world. From professional development to personal safety, Cogeco constantly strives to create an environment that welcomes and nurtures all. We make the health and well-be



  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full time

    Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) **:Direction du recrutement international et de la rétention de talents.** **Un emploi régulier** **est à pourvoir au 1200, boulevard St-Laurent, à Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour **Mars 2024.** Il est...


  • Montréal, Canada Terre à soi - Tétreaultville Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE**: Terre a soi est un magasin général qui propose, depuis 2009, des alternatives écologiques pour les besoins de consommation courants de la toute la famille, afin de vous aider à changer le monde, un geste à la fois. Zéro déchet, écolo, en vrac, local, bio: on vous accompagne vers des changements durables. Nous sommes...


  • Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** : Agent(e) de rétention/ loyauté **Description de l’entreprise**: Neolegal a été fondé suite à un constat : l’accès traditionnel à la justice manque parfois cruellement d’accessibilité. Son coût, sa lenteur mais aussi sa complexité, font parfois d’elle la pire ennemie de la personne qui a pourtant, en la matière, un...


  • Montréal, Canada Repas WeCook Full time

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **Responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...


  • Montréal, Canada Repas WeCook Full time

    **Résumé du poste**: Nous recherchons un Superviseur, spécialiste rétention pour rejoindre notre équipe dynamique. Il sera responsable de mettre en place un programme de rétention de la clientèle. **Responsabilités**: - Développer et mettre en œuvre des stratégies de rétention pour regagner les désabonnements et augmenter la valeur vie...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    **Numéro de référence **:CAT3-24-6459 **Description**: Le CISSS de la Montérégie-Ouest est à la recherche d'un.e agent.e de la gestion du personnel pour œuvrer dans la nouvelle Direction de de la recherche, de l'innovation et de l'apprentissage. L’agent.e de la gestion du personnel - volet conseil en développement de carrière agit à titre de...


  • Montréal, Canada Montreal International Full time

    -Date limite 16 mai 2023 Unité d'affaires Talents internationaux **L’organisation** Agence de promotion économique, Montréal International a comme mandat d’attirer dans la région métropolitaine des investissements étrangers, des organisations internationales et des talents stratégiques, ainsi que de promouvoir l’environnement concurrentiel du...


  • Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...


  • Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - AGENT.E DE LA GESTION DU PERSONNEL - VOLET CONSEIL EN DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE- Clientèle: - Territoire de l'emploi: - Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif): - Poste vacant après affichage- Statut de l’emploi: - Permanent - temps complet- Nombre de jours: - 5 jours par...


  • Montréal, Canada Fondaction Full time

    Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour leur retraite et investissons ce capital dans les entreprises d’ici. Ainsi, chaque jour, nous contribuons à la transformation positive de la société et d’une...


  • Montréal, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs: **CONSEILLER(E) À LA VENTE - 3e clé** **Pour...


  • Montréal, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time

    **Au cœur de la justice, il y a les gens.**: SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous. **Ce qu’on vous réserve**: - L’occasion de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D’excellentes conditions de travail, un environnement stimulant et une équipe qui mise...


  • Montréal, Canada Fondation Berthiaume-Du Tremblay Full time

    L’équipe de la Fondation s’agrandit et on a besoin de toi ! Nous sommes à la recherche d’une personne engagée, dynamique et professionnelle, pour occuper le poste d’adjoint-e à direction et ainsi soutenir les différents mandats de la direction générale. Active depuis 1967, La Fondation Berthiaume - du Tremblay est une organisation engagée...


  • Montréal, QC, Canada GDI Integrated Facility Services Full time

    GDI Services aux immeubles , célébrera bientôt son 100e anniversaire dans l’industrie et compte environ 25 000 employés au Canada et aux États-Unis. Nous offrons un service expert d’entretien et de maintenance d’édifices à travers le Canada et les États-Unis, incluant le nettoyage, la gestion de l’énergie et de multiples métiers de...


  • Montréal, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer. Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler Chez Pages Jaunes _ - !_ **Un Spécialiste Rétention chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** Le Spécialiste - rétention est responsable...


  • Montréal, QC, Canada LGS, une société IBM Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...


  • Montréal, Canada Conseiller numérique Full time

    **Description du poste**: Vous êtes passionné par l'intelligence artificielle, les nouvelles technologies et les relations humaines ? Vous aimez la vente, les gens et être convaincant(e) ? On veut vous entendre ! Faites la différence et contribuer à l'innovation des entreprises. En tant que Spécialiste en Vente et Marketing, vous jouerez un rôle clé...