Agent(E) de Rétention/loyauté Bilingue
1 month ago
**Titre du poste** : Agent(e) de rétention/ loyauté
**Description de l’entreprise**:
Neolegal a été fondé suite à un constat : l’accès traditionnel à la justice manque parfois cruellement d’accessibilité. Son coût, sa lenteur mais aussi sa complexité, font parfois d’elle la pire ennemie de la personne qui a pourtant, en la matière, un réel besoin. Aujourd’hui, la grande famille Neolegal ne cesse de s’agrandir et perdure dans le temps. Nous couvrons la majeure partie des domaines du droit : notariat, droit pénal, droit des affaires, droit civil, droit de la famille etc. Nous contribuons ensemble à protéger et garantir les droits de nos clients, tous différent, mais si unique pour nous. Nous sommes chez Neolegal, une grande famille dévouée et ce qui nous animent c’est les intérêts de ceux qui font appel à nous. Si en notre histoire tu te reconnais, c’est le moment d’aligner ta carrière à tes valeurs.
**Profil recherché**
En tant qu'agent(e) de la rétention/loyauté, vous aurez à assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service, en utilisant différentes techniques de loyauté et de rétention des clients, et en mettant à profit vos fortes aptitudes en persuasion.
- **Exigences du poste**
- Maîtrise de l'anglais et du français indispensable;
- Bonnes habiletés de communication et de négociation par téléphone;
- Pouvoir de persuasion prouvé;
- Autonomie, efficacité, capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps;
- Aptitude au travail d’équipe et sens de l’organisation;
- À l’aise dans un environnement technologique.
**Tâches du poste**
- Assurer la rétention des clients qui pensent à annuler leur service;
- Atteindre nos objectifs de rétention en utilisant vos fortes aptitudes en service à la clientèle et votre force de persuasion ;
- Assurer un suivi rapide des messages vocaux, des courriels et des lettres de rétention afin de répondre, dans le même jour ouvrable, à la demande d’annulation du client ;
- Connaître nos produits et services ;
- Obtenir toutes les informations pertinentes à propos du client et traiter toute la documentation requise afin d’assurer l’exactitude du dossier, tout en fournissant un excellent service à la clientèle.
- Toutes autres tâches connexes.
**Avantages**
- Poste permanent, temps plein
- Salaire compétitif
- 3 semaines de vacances
- Assurance collective pour poste temps plein
- Respect de l’équilibre travail/vie personnelle
- Intégration dans une équipe dynamique ayant comme ambition de faire évoluer la profession d’avocat
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- REER Collectif
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Question(s) de présélection:
- Êtes vous bilingue ?
- Avez vous de l'expérience en tant qu'agent de rétention/loyauté ?
Formation:
- Baccalauréat (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Spécialiste en Rétention
7 days ago
Montréal, Canada Nuvei Full time**_-Voir version franç_**_aise plus bas._** **Merchant Experience Advocate (Retention/Loyalty)** **What does the Merchant Experience department do?** The Merchant Experience team is tasked with three main duties: resolving merchant issues to prevent merchant attrition; proactively communicating with merchants via outbound calls to ensure customer...
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Agent(E) de Ventes Au Téléphone Bilingue
1 month ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...
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Agent(E) de Sécurité événementiel
4 weeks ago
Montréal, Canada B&M Groupe Sécurité Full timeL’agence B&M Groupe Sécurité et sa division évènementiel, Recherche activement les meilleurs intervenant et agent(e)s de sécurité du Québec. Tu es un agent(e)s avec ou sans expérience? Tu possèdes un permis BSP valide et carte CNESST? Tu aimes apprendre et travailler avec une équipe dynamique? Tu aimes le domaine évènementiel? Et tu veux...
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Agent(E) de Sécurité événementiel
1 month ago
Montréal, Canada B&M Groupe Sécurité Full timeL’agence B&M Groupe Sécurité et sa division évènementiel, Recherche activement les meilleurs intervenant et agent(e)s de sécurité du Québec. Tu es un agent(e)s avec ou sans expérience? Tu possèdes un permis BSP valide et carte CNESST? Tu aimes apprendre et travailler avec une équipe dynamique? Tu aimes le domaine évènementiel? Et tu veux...
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Agent(e) de la réception
1 week ago
Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full timeSitué au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) de la réception pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la recherche...
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Agent (E) Au Centre D'appels - Bilingue
1 month ago
Montréal, Canada CAA Québec Full timeN° concours CAA01461 Titre du poste affiché Agent (e) au centre d'appels - Bilingue Secteur d'activité Centre d'appels Lieu de travail Montréal (rue Drummond) Nombre d'heures par semaine 35 heures
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Spécialiste Rétention
1 month ago
Montréal, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full timeDes collègues que vous allez adorer. Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler Chez Pages Jaunes _ - !_ **Un Spécialiste Rétention chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** Le Spécialiste - rétention est responsable...
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Agent(E) équipe Volante
1 month ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Programmation
1 month ago
Montréal, Canada Centre de chirurgie RocklandMD Full timeRocklandMD est une entreprise en pleine croissance dans le domaine médical et est présentement composée d’une clinique médicale privée et d’un centre de chirurgie (CMS). Elle compte à son actif près de 120 employés. Si vous recherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine expansion. **Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)...
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Agent(E) Principal(E), Croisières
1 month ago
Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeFournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...
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Agent(E) de Sécurité
1 month ago
Montréal, Canada La Grande Roue de Montreal Full timeÀ La Grande Roue de Montréal, l'expérience inoubliable de nos clients est au cœur de ce que nous faisons. Nos produits et services, qui doivent être impeccables et au-dessus des attentes, sont un élément essentiel de cette expérience de marque. **Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent Sécurité à La Grand Roue de...
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Agent Expérience Client
1 month ago
Montréal, Canada GLS Canada Full timeEnglish will follow_ *** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client. **Numéro de l’affichage**:MTL _SAC_2023 **Horaire de travail**:Lundi au vendredi de 9:00 am à 18:00 pm **Contrat**:Temps plein, permanent, télétravail **Salaire**:20,50 $/h **Adresse du lieu de travail**:5005, Gilmore, Montréal, H4E 4H9...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Étudiant(E) - Agent(E) de Distribution
1 month ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements motorisés **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Sud-Est **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 27 mars au 11...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...
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Agent(E) de Marketing
7 days ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time-Titre d'emploi -Agent(e) de marketing - Marque employeur -Organisation -Service de l'expérience citoyenne et des communications, Direction image de marques et stratégies numériques, Division marketing et stratégies médias -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 3 au 13 mars 2023 -Salaire **Échelle...
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Agent(E) de La Gestion Du Personnel
1 day ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeÊtes-vous à la recherche d’une excellente occasion de faire progresser votre carrière et de travailler au sein d’une organisation dont vous pouvez être fier(ère)? Ne cherchez pas plus loin que le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal! Nous recherchons un(e) agent(e) de gestion du personnel qui prendre un rôle de conseiller auprès des...
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Chargé(E) de Projets
7 days ago
Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full timeRaison d'être de l'affichage: - Surcroît de travail- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction des affaires universitaires, enseignement et recherche- Service: - Numéro de...
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Agent(E) de Bureau
4 weeks ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time-Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal / Direction des services corporatifs / Service des ressources matérielles et technologiques / Division des ressources matérielles et santé sécurité travail / Section de la logistique -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période...