Agent Aux Commandes Et Service Client

4 weeks ago


Montréal, Canada Mondou Full time

**Intitulé du poste**:

- Agent aux commandes et service client**Contrat**:

- Permanent temps plein**Description de la mission**:

- Description du poste
Gloco, une entreprise familiale québécoise fondée en 1919, consacre ses efforts à la production et à la vente de mélanges de semences à gazon de haute qualité à caractéristiques uniques. L’entreprise distribue également des engrais et un compost, certifiés 100% biologique. L’équipe de Gloco est dynamique, incontournable dans son domaine et offre un service client hors pair en s’adaptant à l’évolution des marchés.
Responsable de la prise de commande des clients, de répondre rapidement à leurs questions en offrant un service après-vente adapté à leurs besoins. Fait le lien avec les clients, les départements internes et les transporteurs pour livrer à la date prévue. Responsable de facturer les clients, de suivre les états de compte et de mettre à jour leurs dossiers. Donne le support aux différents départements pour des tâches spécifiques.
Les avantages qui vous sont offerts:
- Assurances collectives disponible dès le jour 1 : dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie et vision ;
- Vacances et congés compensatoires ;
- Service de télémédecine à travers la plateforme Dialogue : Clinique médicale virtuelle avec soins de santé illimités pour vous et votre famille ;
- Programme d'aide aux employés et famille (PAEF)
- REER collectif ;
- Régime de participation aux bénéfices ;
- Stationnement sur place;
- Rabais employé;
- Travail en présentiel, du lundi au vendredi entre 8h00 à 17h00 - ;
- Salaire compétitif selon l’expérience.

Voici vos tâches:
- Répondre aux appels et courriels des clients internes et externes (représentants, distributeurs et agents manufacturiers);
- Traiter les commandes quotidiennes;
- Contacter certains clients pour prendre leurs commandes;
- Préparer les documents pour la mise en production, la préparation des commandes et les documents pour les transporteurs;
- Entrer les données des commandes dans le système informatique (SAP);
- Faire un bon suivi des commandes et de leur livraison;
- Répondre aux appels de service après-vente, aux questions liées aux produits et à la livraison ainsi que de transmettre l’information nécessaire afin de combler leurs demandes le plus tôt possible;
- Traiter et envoyer les factures dans un temps raisonnable (Référence d’ouverture de compte auprès de Groupecho, Dépôt informatique);
- Vérification des factures transporteurs avec les bons de livraison;

**Profil**:

- Votre profil:
- 2 à 3 ans d’expérience dans la prise de commande et au service à la clientèle;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement de travail à rythme rapide;
- Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français; anglais fonctionnel
- Maîtrise de Outlook et de la suite Microsoft Office en priorité Excel;
- Connaissance de SAP est un atout ;
- Éthique téléphonique : courtoisie et professionnalisme;
- Excellente capacité d'écoute et de résolution de problèmes;
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles (empathie, engagement, esprit d’équipe, attitude positive et motivation);
- Organisé et capable de travailler avec des délais serrés;
- Minutie et souci du détail.
- Dans ce document, le masculin est utilisé aux seules fins d'en alléger le texte.

Emplacement du poste

**Lieu**:

- Siège social Gloco. 11600, boul. Albert-Hudon, H1G 3K2, Montréal**Société**:

- GlocoInformations générales

**Entité**:
Siège social Gloco. 11600, boul. Albert-Hudon, H1G 3K2, Montréal, QC
- **Référence **:2023-2016
- **Categorie de l'offre**:

- Standard



  • Montréal, Canada Électro Composites - Hubbell Power Systems, Inc. Full time

    Agent au service client et traitement des commandes Type d'emploi : Permanent, Temps plein Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Assurance Vision - Congés payés - Événements d'Entreprise - Horaires flexibles - Programme d'Aide aux Employés - REER Collectif - Régime de retraite -...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, QC, Canada Prana Full time

    OPPORTUNITÉ AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE DE FINANCE!** Contrat déterminé de 12 mois / 12-month contract** Qui est Prana? PRANA est une entreprise montréalaise certifiée B Corp qui est un chef de file dans la fabrication et la commercialisation de collations et déjeuners biologiques. Fondée en 2005 par le couple Alon Farber et Marie-Josée Richer, PRANA...


  • Montréal, QC, Canada Prana Full time

    OPPORTUNITÉ AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE DE FINANCE!** Contrat déterminé de 12 mois / 12-month contract**Qui est Prana?PRANA est une entreprise montréalaise certifiée B Corp qui est un chef de file dans la fabrication et la commercialisation de collations et déjeuners biologiques. Fondée en 2005 par le couple Alon Farber et Marie-Josée Richer, PRANA est...


  • Montréal, QC, Canada Prana Full time

    OPPORTUNITÉ AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE DE FINANCE!** Contrat déterminé de 12 mois / 12-month contract**Qui est Prana?PRANA est une entreprise montréalaise certifiée B Corp qui est un chef de file dans la fabrication et la commercialisation de collations et déjeuners biologiques. Fondée en 2005 par le couple Alon Farber et Marie-Josée Richer, PRANA est...


  • Montréal, QC, Canada Prana Full time

    OPPORTUNITÉ AU SEIN DE NOTRE ÉQUIPE DE FINANCE!** Contrat déterminé de 12 mois / 12-month contract**Qui est Prana?PRANA est une entreprise montréalaise certifiée B Corp qui est un chef de file dans la fabrication et la commercialisation de collations et déjeuners biologiques. Fondée en 2005 par le couple Alon Farber et Marie-Josée Richer, PRANA est...


  • Montréal, Canada SolutionCondo Full time

    Tu es à la recherche d’un emploi dans une organisation qui valorise le travail d’équipe? Le tout dans une ambiance décontractée et conviviale? **Ne cherche plus!** SolutionCondo est à la recherche d’un(e) **agent au service client et puces/manettes.** **Pourquoi travailler chez SolutionCondo? Parce que nous offrons** - Des assurances...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Agent service aux consommateurs, poste syndiqué **PRINCIPALES TACHES**: - Reçoit et traite les différents contacts, incluant les plaintes. - Saisit et rédige les rapports requis, incluant les rapports de plaintes, en rapportant les faits, dans le système informatique, de façon structurée et concise. - Effectue les recherches, la coordination et les...


  • Montréal, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **AGENTE OU AGENT DE RELATIONS CLIENTS** **Processus de sélection - Recrutement - 24910SRS0703D**28419** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à l’administration et aux communications - Direction générale des relations clients - Centres des relations clients. **Sept (7)...


  • Montréal, Canada Protex Trois-Rivières Full time

    **DESCRIPTION DE POSTE** TITRE DU POSTE : Réceptionniste-Agent(e) de service client SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Propriétaires et Chef d’équipe HORAIRE DE TRAVAIL : Lundi 8h à 17h, Mardi au jeudi de 7H à 17h, Vendredi 7h à 12h. DATE DE MISE À JOUR : Août 2023 **Sommaire de la fonction** Relevant des propriétaires et Chef d’équipe, le (la)...


  • Montréal, Canada I.D.S. Énergie Inc. Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX PIÈCES ET AUX COMMANDES I.D.S. Énergie Inc est une entreprise en pleine croissance qui bénéficie d’une excellente notoriété dans le domaine de l’énergie solaire au Québec. Nous nous distinguons par notre approche personnalisée, par notre souci du détail et par notre efficacité sur le terrain et dans le service...


  • Montréal, Canada Maison Birks Full time

    Sous la supervision générale de la Chef, Cybercommerce, le/la **Spécialiste, Opérations du cybercommerce et service à la clientèle**, sera responsable de l'exécution quotidienne des commandes de cybercommerce, en assurant le suivi avec les services concernés, ainsi qu'en aidant à la mise à jour et à la maintenance des informations sur les produits...


  • Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...


  • Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Le Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS) L’Ancrage est activement à la recherche d’un(e) Agent(e) aux communications dynamique, organisé(e)et passionné(e) par l’approche féministe dont les principales activités visent à offrir du support et de l’aide dédiés aux femmes. Son rôle et ses actions sont...

  • Commis Aux Commandes

    1 month ago


    Montréal, Canada KWP Full time

    **Meilleurs ensembles** Si aider les clients vous vient naturellement, alors nos opportunités en succursale pourraient être un emploi parfait pour vous. C’est une excellente occasion de vous joindre à un employeur de premier plan et de contribuer à notre croissance et à notre succès en démontrant votre passion pour nos clients canadiens dans un...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Aviva Full time

    Tu veux joindre une équipe gagnante où l’entraide et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités ? Joins notre équipe d’agents à l’indemnisation automobile. Tu seras responsable de soutenir les experts en sinistres automobiles dans leur quotidien. L’agent à l’indemnisation sera responsable d’effectuer les tâches...


  • Montréal, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Agente ou agent de bureau en approvisionnement** - **Direction générale**: Direction générale de l'exploitation du réseau métropolitain - **Direction**: Direction du soutien à l’entretien courant - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Occasionnel - **Lieu de travail**:9000, boul. Louis-H-Lafontaine à Anjou**: -...