Agent de Soutien, Service Aux Utilisateurs
3 weeks ago
**GARAGA, LES AVANTAGES**
**D’UNE GRANDE ENTREPRISE &**
**L'ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE**
**LE MEILLEUR DES 2 MONDES**
**Garaga a le vent dans les voiles**
**Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent**
**On grandit. Notre équipe aussi.**
**Venez écrire votre histoire avec nous.**
**Parfaitement petit**
Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis. On vous connaît comme personne.
Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 25 membres qui ont hâte de vous connaître et qui ont à cœur de vous aider dans vos nouvelles fonctions.
**PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN**
**Horaires flexibles**: La conciliation travail famille, on y croit pour vrai. Pas juste de quoi qu’on écrit pour être à la mode et faire beau. Les enfants, on sait c’est quoi: on en a Les projets persos aussi. On ne veut pas que vous passiez votre vie au bureau Vous nous parlez de vous, de votre vie, de vos incontournables. On discute avec vous de ce qui fait du sens pour vous comme horaire et on s’ajuste tous ensemble. **Notre but? Que vous soyez bien. Que vous aimiez votre vie.** Que vous soyez à la bonne place au bon moment pour les gens et les activités qui font votre bonheur. Quand on est bien, on est bon Vous pouvez même ajuster votre horaire pour **être en congé tous les vendredis PM de l’année si vous voulez.** Ou pas. C’est vous qui décidez
**La force du travail d’équipe**: Le SAC, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. Une experte en gestion de la production à l’œil de lynx analyse l’arrivée des demandes et s’assure que tout le monde ait équitablement de travail. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Quand on les connaît mieux et qu’ils comprennent toutes les tâches, on s’efforce de leur confier celles qui leur correspondent le mieux.
**Aimez-vous les outils numériques?** Tout au SAC de Garaga est pensé pour aider les gens à bien faire leur travail. Système téléphonique intelligent. Ordinateur à 3 écrans. Intranet intégrant toutes les étapes de commande chez LiftMaster puis des détaillants et des installateurs. Mise en production automatique. Depuis 20 ans qu’on peaufine nos systèmes. Vous pouvez donc vous concentrer sur ce qui est réellement important: la relation et le service client.
**Parfaitement grand**
La force du nombre et de l’expérience La Grande Équipe Garaga, c’est 1 200 personnes, 4 usines (Beauce, Ontario, États-Unis). Une entreprise familiale qui voit grand depuis plus de 40 ans. Des experts en RH et des gestionnaires qui ont à cœur votre bonheur au travail.
Une belle santé financière et beaucoup de croissance. Des bureaux magnifiques. Des gens accueillants, qui se sont donné des outils et des méthodes pour intégrer les gens humainement.
L’entrepreneurship beauceron dans ce qu’il a de plus beau Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance.
**PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU PRÉSENT ET AU FUTUR**
**Des ASSURANCES généreuses**: Régime d’assurance collective, Assurance des frais médicaux et paramédicaux, Assurance invalidité, Assurance vie.
**Des OUTILS pour vous épauler dans toutes les sphères de votre vie**: Programme Soins Virtuels Santé (Avoir accès à un médecin, c’est de plus en plus compliqué Ce Programme vous permet de régler rapidement des soucis de santé pour vous et votre famille), Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF), Programme de mieux-être pour vous et vous famille, Participation financière de 50% aux frais d'abonnement de ton centre de mise en forme préféré, Séances d'information sur la nutrition, etc.
**Des DOLLARS pour votre retraite**: Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime enregistré d'épargne retraite. Plus on y pense tôt, plus ça fructifie
En plus, Garaga investit et cotise 4% avec vous.
**Des activités et des cadeaux payés à 100% par Garaga**: Noël, Halloween, dîners trimestriels, tirages pour toutes sortes d’événements culturels et sportifs, 2 vêtements par année, des formations, etc.
**Responsabilités clés de l’Agent de soutien, service aux utilisateurs**:
- Répondre aux demandes de soutien des utilisateurs qui ont des questionnements ou des difficultés avec le logiciel ERP (Une formation vous sera offerte à l’interne pour connaître et comprendre nos outils)
- Communiquer avec les utilisateurs et se connecter à distance pour les assister dans leur demande de soutien et au besoin, poser un diagnostic clair et résoudre l’incident
- Documenter les requêtes et faire les suivis appropriés
- Travailler en collaboration avec l’équipe informatique, les directeurs régionaux et l’équipe finance
- Contribuer à la formation continue des utilisateurs internes et externes
- Pa
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Agent e de Soutien Aux Ventes
1 month ago
Anjou, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full timeDate d’entrée en fonction : Dès que possible Lieu de travail : Montréal (Anjou) Horaire de travail : 34,5 heures/semaine **NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR** **Tu cherches l’emploi combinant vente et administration permettant de faire une différence auprès des entreprises en construction ? Cette opportunité est pour toi ! **Nos employés sont...
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Agent Soutien Administratif I
7 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...
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Agent, Soutien Administratif Ii
4 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNous cherchons un Agent, soutien administratif II, pour notre équipe d'évaluation de contenu. **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Traiter et effectuer efficacement des tâches administratives et transactionnelles ainsi que les suivis s’y rattachant dans les divers systèmes informatiques afin de supporter l’ensemble des intervenants du service...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada Kersia Canada Full timeTu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...
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Agente ou Agent
1 month ago
Anjou, Canada USD Global Full time**Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...
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Agent - Service Client (Hybride)
1 month ago
Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone, des courriels et des médias sociaux :_ - **Volet soutien clients**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes,...
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Coordonnateur.trice Programmation
4 weeks ago
Anjou, Canada APCHQ Full time**Sommaire de l’emploi**: Sous la supervision fonctionnelle du/de la chef d’équipe, programmation - service de la formation, le/la coordonnateur.trice programmation - service formation coordonne les activités de programmation et de diffusion de formation en ligne et en classe pour le compte du réseau APCHQ, de ses membres, de leurs travailleurs et...
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Agent(E) de Transition Primaire-secondaire
1 month ago
Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full timeLe SAC Anjou est un organisme communautaire qui œuvre auprès de multiples clientèles de tous âges depuis plus de 45 ans. Afin de compléter son équipe, le SAC Anjou est présentement à la recherche d’un agent de transition primaire/secondaire pour son programme de Persévérance scolaire. Le projet de Transition scolaire du SAC Anjou permet d’agir...
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Agent(E) de Transition Primaire-secondaire
4 weeks ago
Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full timeLe SAC Anjou est un organisme communautaire qui œuvre auprès de multiples clientèles de tous âges depuis plus de 45 ans. Afin de compléter son équipe, le SAC Anjou est présentement à la recherche d’un agent de transition primaire/secondaire pour son programme de Persévérance scolaire. Le projet de Transition scolaire du SAC Anjou permet d’agir...
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Agent de Liaison Communautaire
1 month ago
Anjou, Canada CHORRA Full time**DESCRIPTION DU POSTE : Agent de liaison communautaire** Le CHORRA a pour mission de promouvoir et favoriser l'intégration culturelle, sociale et économique des immigrants et de ses membres en les aidant à se prendre en main par ses activités et services communautaires**.** Sous la supervision du coordonnateur des services scolaires et sociaux,...
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Agent de Liaison Communautaire
1 month ago
Anjou, Canada CHORRA Full time**DESCRIPTION DU POSTE : Agent de liaison communautaire** Le CHORRA a pour mission de promouvoir et favoriser l'intégration culturelle, sociale et économique des immigrants et de ses membres en les aidant à se prendre en main par ses activités et services communautaires**.** Sous la supervision du coordonnateur des services scolaires et sociaux,...
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Agent-e école-famille-communauté à Anjou
1 month ago
Anjou, Canada Accueil aux Immigrants de l'Est de Montréal Full timeL’Accueil aux Immigrants de l’Est de Montréal (AIEM) est un organisme à but non lucratif qui a comme mission d’aider à l’intégration socio-économique des immigrants et des minorités visibles pour développer des citoyens à part entière de la société d’accueil. Les services de l’organisation se distinguent en ces principaux départements...
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Agent - Service Client (Télétravail)
1 month ago
Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone, des courriels et des médias sociaux :_ **Répondre aux questions/besoins des clients;** - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations - Recevoir...
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Conseiller Technique Ti Spécialiste
1 month ago
Anjou, Canada Intact Full timeNotre équipe grandissante est à la recherche d’un conseiller technique TI spécialiste! **Résumé du poste** Relevant du directeur des opérations de livraison de services et en tant que membre de l’équipe des opérations, vous serez responsable du soutien technique de votre région et participerez à la gestion de la base de connaissances dans le...
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IT Technical Advisor Specialist
1 month ago
Anjou, Canada Intact Full timeFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...
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Responsable, Soutien Au Service
1 month ago
Anjou, Canada Globocam Full time**DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE**: Relevant du directeur du service, le responsable, soutien au service, a comme rôle de placer les camions dans la cour, effectuer des essais routiers et faire certains entretiens du bâtiment. **Horaire de travail disponible**: Lundi au vendredi (Jour) **Contrat**: Temps plein **Salaire**: À discuter **Adresse du lieu de...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Anjou, Canada Kersia Canada limitée Full timeKersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants. Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle pour notre succursale d’Anjou. **Ce que nous vous...
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Agent - Service Client Et B2B (Hybride)
1 month ago
Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone, des courriels et des médias sociaux :_ - **Volet service à la clientèle;**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de...
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Anjou, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) des services techniques en magasin, que nous appelons Agent(e) des services en magasin 1. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien technique aux clients en comprenant leurs besoins et en créant des solutions. Joignez-vous à nous...
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Agent de Vente D'assurance
1 month ago
Anjou, Canada Allstate Canada Full time**À propos d’Allstate**: Allstate du Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation ; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que...