Agente ou Agent

2 weeks ago


Anjou, Canada USD Global Full time

**Agente ou agent - Relation et service aux clients**

USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car l’innovation, la croissance personnelle, le respect, l’engagement, la communication et le travail d’équipe font partie du quotidien. N’attends plus et joins-toi à nous

**Ta mission chez nous**

Le titulaire du poste aura comme principales tâches d’offrir le service et le support à la clientèle en répondant aux demandes d’informations sur les produits et services offerts par l’entreprise, assurer les suivis d’après-vente ainsi que d’effectuer le traitement des commandes.

Il doit être en mesure d’offrir un service de très haute qualité ainsi qu’une expérience client positive à toute la clientèle, comprendre ses besoins et être en mesure de repérer les occasions de promouvoir les produits et services de l’entreprise. Et ce, tout en respectant et appliquant les processus internes établis.

**Une journée typique de ton quotidien**

Relations et interactions
- Développer et entretenir des relations efficaces et fonctionnelles afin d’optimiser les interactions avec les clients et les équipes internes.

Service à la clientèle
- Effectuer les suivis et répondre aux demandes afin d’assurer une qualité de service auprès de la clientèle externe et interne de l’entreprise
- Répondre aux demandes des clients, tant par téléphone que par courriel
- Offrir un service et un support optimal à la clientèle
- Recevoir, traiter et assurer le suivi des plaintes selon les procédures et les politiques de l’entreprise.
- Proposer des solutions aux clients
- Valider la satisfaction des clients
- Effectuer les suivis d’après-vente avec les clients

Assistance aux départements des ventes
- Recevoir, traiter et préparer les commandes des clients et en assurer la gestion et le traitement tant à l’interne qu’à l’externe.
- Gérer le calendrier des livraisons et le suivi de ce dernier avec les clients et l’équipe à l’interne
- Effectuer toutes autres tâches cléricales reliées au poste et autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des activités du département de ventes et du service à la clientèle. À ce titre:
Entrer et tenir à jour les données des clients

La préparation et le traitement des soumissions et des commandes

Le traitement des appels d’offres
- Aider à la préparation et à la participation aux évènements ou salons reliés aux affaires municipales
- Se déplacer occasionnellement sur le territoire de la ville de Lévis et dans la province du Québec.
- Aider à la planification et coordination des activités préventes et après-ventes
- Aider à la préparation et l’organisation des rencontres avec les clients pour le démarrage de projets

**Ce qu’il te faut pour exceller dans le poste**
- Expérience en vente
- Formation pertinente, un atout
- Connaissance du logiciel SAP, un atout
- Professionnalisme, entregent, dynamisme
- Sens de la communication et esprit d’équipe
- Maîtrise fonctionnelle (intermédiaire) de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Aptitude pour la résolution de problèmes et recherche de solutions
- Autonomie et sens de l’organisation
- Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook, etc.)

**Ce que nous avons à t’offrir**
- Poste à temps plein 37.5 heures / semaine
- Des horaires flexibles
- Salaire et avantages sociaux selon ton expérience pertinente au poste
- Avantages sociaux
- Équipe dynamique et familiale
- Salle d’entraînement avec Entraineur privé 1x / semaine

Qu’attendez-vous? NOUS, on n’attend que vous

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- vente: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel


  • Agent méthodes

    4 weeks ago


    Anjou, Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexible Relevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon à...

  • Agent méthodes

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexible Relevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon à...

  • Agent méthodes

    3 weeks ago


    Anjou, Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexible Relevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon à...

  • Agent méthodes

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexible Relevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon...

  • Agent Fidelisation

    4 weeks ago


    Anjou, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Securitas Electronic Security, Inc. (SES) est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde. SES propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et...

  • Advisory Agent

    2 days ago


    Anjou, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent, soutien administratif I, pour notre équipe grandissante! **Rôle**: Afin de contribuer à l'efficacité de l’équipe d’indemnisation et d'assurer la satisfaction de la clientèle, l’Agent Soutien Administratif I devra effectuer les tâches administratives reliées aux dossiers de réclamations en faisant appel à son jugement...


  • Anjou, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Securitas Technologie, est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde.Securitas Technologie propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et société...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...


  • Anjou, Canada Allstate Canada Full time

    **À propos d’Allstate**: Allstate du Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation ; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet soutien clients**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations - Recevoir...

  • Agent méthodes

    5 days ago


    montréal (anjou), Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexibleRelevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon à...

  • Agent méthodes

    7 days ago


    montréal (anjou), Canada Groupe DCM Full time

    Prime d'embauche 1500$ Assurances collectives REER FTQ avec cotisation de l'employeur 32 heures de congés personnel payés Horaire flexibleRelevant du directeur industrialisation le ou la titulaire du poste élabore et rédige les gammes de fabrication conformément aux exigences et spécifications du client et aux normes de l’entreprise, de façon à...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...


  • Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full time

    Le SAC Anjou est un organisme communautaire qui œuvre auprès de multiples clientèles de tous âges depuis plus de 45 ans. Afin de compléter son équipe, le SAC Anjou est présentement à la recherche d’un agent de transition primaire/secondaire pour son programme de Persévérance scolaire. Le projet de Transition scolaire du SAC Anjou permet d’agir...

  • Agent Service Client

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent Service Client

    4 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    **Job Description**: D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs,...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Anjou, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...