Superviseur(E) Service à La Clientèle

3 weeks ago


Anjou, Canada Kersia Canada limitée Full time

Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits d’hygiène et de désinfection ultra performants.

Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle pour notre succursale d’Anjou.

**Ce que nous vous offrons**:

- Horaire de 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h00;
- Régime d’assurances collectives après 4 mois;
- Programme de gratuité des produits Kersia;
- Application de Télémédecine;
- 6 congés mobiles rémunérés après 3 mois;
- Programme d’aide aux employés;
- Facile d’accès et stationnement gratuit;
- Équipe dynamique.

**Ce que vous ferez**:
En tant que superviseur(e) du service à la clientèle situé à notre succursale d’Anjou, vous aurez la charge d’une équipe de 5 agents (es) au service à la clientèle situés dans différentes régions du Québec.

Vous aurez aussi à:

- Coordonner les employés et faire le suivi de ces commandes;
- Résoudre les problématiques des clients afin d’avoir leur satisfaction;
- Effectuer la coordination opérationnelle à travers le réseau canadien;
- Traiter et gérer les commandes des clients, autant téléphonique que par courriel, Web, et même par télécopie;
- Saisir les items dans le système informatique (50% d'entrée de données);
- Communiquer les informations pertinentes aux clients et aux représentants;
- Effectuer diverses tâches administratives.

**Le profil recherché**:

- Bilinguisme, autant à l’écrit qu’à l’oral
- De 3 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle et la gestion d’équipe
- Faire preuve d’un haut niveau de service à la clientèle (sourire, entregent, proactif, suivi)
- Bonnes connaissances en informatique (Suite Office, internet, courrier électronique)
- Structuré, organisé et autonome
- Esprit d’initiative, d’équipe et d’entraide

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
- Voiture de Fonction

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...


  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...


  • Anjou, Canada Réno-Dépôt Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...


  • Anjou, Canada Fortier Auto (Montréal) Ltée Full time

    Le Groupe Fortier Auto recherche actuellement un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe. Si vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise le travail gratifiant, le respect, l'honnêteté et la solidarité, ce poste est fait pour vous ! Les tâches et responsabilités principales du poste sont: - Accueillir les clients ; - Répondre aux...


  • Anjou, Canada LA MAISON D'UNIFORMES LEMIRA INC Full time

    Le ou la caissier/ère effectue principalement l’opération de la caisse enregistreuse en ayant une attitude courtoise et polie en tout temps de façon à offrir un service à la clientèle exceptionnel et attentionné. Responsabilités: - Offrir un service à la clientèle exemplaire - Effectuer les transactions avec le client - Maintenir la propreté...


  • Anjou, Canada Go Cube Full time

    **À propos de nous** Go Cube est une petite entreprise du secteur «Entreposage Mobile», située à Anjou, QC H1J 1Z5. Notre entreprise est centrée sur le client, valorisante et axée sur la collaboration, et notre objectif est d'être la meilleure solution d'entreposage mobile en offrant un service à la clientèle hors-paire.. Points clés de notre...

  • Commis de Plancher

    4 weeks ago


    Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full time

    **Commis de plancher / service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur fournit des renseignements au besoin. Participe au marchandisage du magasin, la présentation et l'étiquetage de la marchandise, ainsi que le remplissage des marchandises. Participe au maintien en bon état du magasin. Participe avec le personnel...

  • Commis de Plancher

    7 days ago


    Anjou, Canada La Maison D'uniforme Lemira Inc Full time

    La Maison Lemira est un fabricant et un fournisseur d’uniformes scolaires au Québec. Nous sommes responsables de la conception, de la création de modèles et d’échantillons et de la fabrication de vêtements; tout est fait à l’interne. **Commis de plancher / service à la clientèle** Le ou la commis de plancher accueille les clients et leur...


  • Anjou, Canada Couche-Tard Full time

    7151 Rue Jarry E, Anjou, Quebec H1J 1G6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...


  • Anjou, Canada Couche-Tard Full time

    8200 Boul Métropolitain E, Anjou, Quebec H1K 1A1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Ce qui pourrait être ton quotidien**: Solliciter la clientèle existante pour le renouvellement des inspections de tous les services en protection incendie; Répondre aux appels de service entrants et fixer les rendez-vous avec les personnes-ressources des immeubles; Préparer l’information concernant nos visites pour...


  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Ce qui pourrait être ton quotidien**: Solliciter la clientèle existante pour le renouvellement des inspections de tous les services en protection incendie; Répondre aux appels de service entrants et fixer les rendez-vous avec les personnes-ressources des immeubles; Préparer l’information concernant nos visites pour...


  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **C’est aussi ça Guard-X!**_ **Ce qui pourrait être ton quotidien**: Solliciter la clientèle existante pour le renouvellement des inspections de tous les services en protection incendie; Répondre aux appels de service entrants et fixer les rendez-vous avec les personnes-ressources des immeubles; Préparer l’information concernant nos visites pour...


  • Anjou, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée...


  • Anjou, Canada Guard-X Full time

    1er janvier 2024 **Tes responsabilités seront**: - Tu solliciteras la clientèle existante pour le renouvellement des inspections de tous les services; - Tu fixeras les rendez-vous avec les personnes-ressources des immeubles; - Tu prépareras avec soin, les informations pour les locataires de notre visite; - Tu agiras à titre de personne intermédiaire...


  • Anjou, Canada Bureau des soumissions déposées du Québec Full time

    Le Bureau des soumissions déposées du Québec est une organisation réputée dans le domaine règlementaire de la construction établie depuis plus de 50 ans. Nous sommes un organisme à but non lucratif créé dans le but d’apporter un environnement juste pour les entrepreneurs, qu’ils soient généraux ou spécialisés. Travailler au BSDQ c’est...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...


  • Anjou, Canada Lumen Full time

    **Statut**: Temps plein (permanent) **Date de début**: Le plus tôt possible **Lieu de travail**:9901 boul. L-H Lafontaine Anjou Lumen c’est : un distributeur de matériel électrique avec un centre de distribution automatisé ultra moderne et une entreprise dynamique qui investit dans le développement de ses collaborateurs. Faire partie de l'équipe...


  • Anjou, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    **NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR** **Travailler à l’ACQ, c’est profiter d’excellentes conditions de travail ainsi que de programmes de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels en plus de se réaliser dans l’une des industries les plus importantes de l’économie du Québec. Nos employés sont au cœur du succès de...