Agent - Service Client (Télétravail)

3 weeks ago


Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone, des courriels et des médias sociaux :_

**Répondre aux questions/besoins des clients;**
- Guider les clients dans leur transaction en ligne
- Assurer la vente au téléphone
- Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations
- Recevoir les plaintes et les commentaires
- Collaborer à l’amélioration de l’expérience client de la boutique en ligne et en boutique en faisant part de tous problèmes, suggestions ou commentaires reliés au processus d’achat et de retour en ligne
- Assurer une veille quotidienne sur les médias sociaux de l’entreprise et répondre avec assiduité aux questions et aux commentaires de la clientèle
- Exécuter toutes autres responsabilités ou toutes autres tâches qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat.
- **Volet soutien boutiques**_
- Être en mesure d’analyser rapidement le besoin de nos boutiques
- S’assurer que les politiques et procédures sont bien suivi par le magasin
- Guider l’employé dans une transaction
- Collaborer avec les techniciens informatiques

Le titulaire du poste assure le service de l’expérience client afin de servir la clientèle de nos boutiques en ligne et en boutique. Ce qui inclut : l’accompagnement de nos clients sur l’ensemble de leur processus d’achat ; le service après-vente ; la réception des commentaires et des plaintes. Le tout, conformément aux instructions du responsable expérience client et le soutient aux boutiques.

**Tes avantages;**
- Tu as des possibilités de perfectionnement d’avancement professionnel.
- Tu as des rabais sur la marchandise - à prix régulier - de ton choix.

**Chez nous ;**
- Tes gestionnaires te connaissent personnellement - tu n’es pas un numéro.
- Tu es dans un environnement où tes idées sont prises en compte.
- On t’écoute et on prend du temps pour toi.
- On peut avoir des conversations franches et honnêtes entre nous.

**Tu te joins si;**
- Tu veux faire partie du leader montréalais de la mode féminine Canadienne.
- Tu excelles en communication.
- Tu veux influencer positivement les autres en travaillant en équipe.
- Tu as une passion pour le service à la clientèle.

**Compétences souhaitées & expériences**
- Deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise et connaissance des médias sociaux et de certains outils web, Word, excel, google sheets, etc.
- Antécédents en commerce de détail.
- Travailler efficacement avec divers intervenants.
- Excellente maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit.

Flexibilité, autonomie, sens de l’initiative, esprit de synthèse, sens des responsabilités, sens de l’organisation et des priorités, discrétion, transparence et disponibilité.
- Devra se soumettre à une enquête pré-emploi
- Devra réussir une épreuve de rédaction de français et d’anglais
- Signer une entente de confidentialité

Vous connaissez aussi ce poste sous ces appellations suivantes : Agent, service, client, ordinateur, boutique, magasin

La période de formation se déroule en présentiel au 8501 boul. Ray-Lawson, Anjou, H1J 1K6. Le temps de la formation dépend de votre vitesse d'apprentissage.
*Particularité* Le poste est à temps partiel pour les périodes occupées durant l'année.

Type d'emploi : Temps partiel, Contrat à durée déterminée, Saisonnier
La durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 15,25$ par heure

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Question(s) de présélection:

- Avez-vous pris.e connaissance des particularités de ce poste ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- boutique: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC H1J 1K6

Date de début prévue : 2023-06-20


  • Agent Service Client

    2 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet représentant des ventes**_ - Faire des _'''cold calling''_ - Développer des relations et présenter notre éventail de produits - Convertir les clients et finaliser des ventes - Maintenir et croître les relations avec nos clients et...


  • Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time

    **Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet soutien clients**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations - Recevoir...

  • Agent Service Client

    4 weeks ago


    Anjou, Canada Intact Full time

    **Job Description**: D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs,...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Agent Fidelisation

    4 weeks ago


    Anjou, Canada Securitas Electronic Canada Inc Full time

    Securitas Electronic Security, Inc. (SES) est une division de Securitas AB, le plus grand fournisseur de services de protection au monde avec plus de 370 000 héros Securitas à travers le monde. SES propose une gamme complète de systèmes et de services vidéo, d'accès, d'intrusion, d'incendie et intégrés. En tant qu'intégrateur de systèmes et...

  • Advisory Agent

    2 days ago


    Anjou, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...


  • Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Advisory Agent

    3 days ago


    Anjou, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Anjou, Canada Guard-X Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Es-tu quelqu’un qui adore relevé des défis? Es-tu passionné par le contact humain? Veux-tu évoluer dans une entreprise où le respect et l’esprit d’équipe sont une priorité? Chez Guard-X, en tant qu’agent(e) du service à la clientèle, tu auras l’opportunité d’évoluer à l’intérieur d’une...


  • Anjou, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...


  • Anjou, Canada Garaga Full time

    **Offre d'emploi >** **Montréal - Agent au service à la clientèle Bilingue** **Your English is fluent & vous adorez bien servir vos clients?** **On a le défi parfait pour vous!** Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l’est presque autant? Vous aimez offrir une expérience-client exceptionnelle au sein d’une équipe...


  • Anjou, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de ville d’Anjou. Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Anjou, Canada Service d'aide communautaire Anjou Full time

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  • Anjou, Canada EBI Full time

    **Agent(e) soutien aux ventes - Transport au gaz naturel** Tu carbures aux défis ? Tu es reconnu pour travailler simultanément sur plusieurs projets en même temps ? Nous avons le poste pour toi ! **Notre offre** - Poste basé à Anjou - Horaire du lundi au vendredi de jour - REER collectif avantageux avec contribution de l’employeur pouvant...


  • Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Anjou, Canada Hydro Solution Full time

    **Rôle** En tant que Responsable d’équipe service à la clientèle, nous ferons appel à tes forces de motivateur afin de coordonner et prioriser les activités des experts-conseillers et des agents à la perception. Ton objectif? Soutenir et coacher les conseillers pour offrir une expérience client remarquable, atteindre les résultats envisagés et...