Conseiller(ère) en Planification

3 weeks ago

Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

**Titre d'emploi**

Conseiller(ère) en planification - Gestion de la relation client(e)

**Organisation**

Service de l'expérience citoyenne et des communications | Direction de l'expérience citoyenne et du centre de services | Division expérience citoyenne

**Destinataires**

**Type d'emploi à pourvoir**

Emploi temporaire

**Période d'inscription**

Du 25 avril au 9 mai 2024

**Salaire**

**Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002**
L'échelle salariale sera mise à jour au renouvellement de la convention collective.

**Avis de modification**

**Catégorie d'emploi**: Professionnel général | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Conseiller(ère) en planification

**Horaire**:35 h/semaine - possibilité de télétravail

**Adresse**:740 Rue Notre-Dame Ouest, H3C 3X6 | Station de métro à proximité

Ce processus vise à pourvoir 1 poste (90912) pour une durée de 12 mois, avec possibilité de prolongation.

**NOTRE OFFRE**

Vous souhaitez contribuer au rehaussement de l'expérience citoyenne notamment par la mise en place d'un nouveau système de gestion de la relation avec les citoyens (GRC) ? Vous carburez aux défis et aimeriez participer à des projets novateurs et structurants pour l'organisation?

La Direction de l'expérience citoyenne et du centre de services 311 est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) afin de la soutenir dans la gestion de ce projet structurant pour son unité et pour l’ensemble de la Ville de Montréal.

**Votre mandat**

Être conseiller(ère) dans notre équipe, c'est offrir son expertise pour l’implantation d'un outil de gestion de la relation citoyenne, en collaboration avec les différentes parties prenantes. Vous agissez comme un acteur positif du changement avec le souci constant de comprendre et d'anticiper les tendances ayant cours dans votre domaine d'expertise. Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres professionnelles/professionnels et personnels de soutien et donc, si vous aimez le travail d'équipe, vous serez au bon endroit Plus spécifiquement, vous:

- agissez à titre d'expert(e) de contenu relativement à votre domaine d'expertise (GRC) en collaboration avec les partenaires d’affaires internes et l’équipe multidisciplinaire du projet;
- mobilisez et engagez les partenaires d’affaires internes dans la démarche d’implantation de la solution d’affaires;
- assurez l’arrimage de l’optimisation des processus d’affaires et des parcours clients dans une optique d’efficience et de rehaussement de l’expérience citoyenne;
- conseillez la direction pour assurer la réponse aux besoins affaires du projet en fonction des orientations stratégiques du modèle d’affaires.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme universitaire en administration, en technologies de l’information ou autre domaine pertinent
- 4 années d'expérience en lien avec les responsabilités du poste, notamment en gestion de projets et dans l'implantation d'outils
- Expérience dans l'implantation d'outils de gestion de la relation client (GRC), souhaitable
- Connaissance des méthodologies, des outils et des livrables en gestion de projets, souhaitable
- Expérience en pilotage (conception et déploiement) d'un projet d'envergure en centre d'appels, un atout

**NOS AVANTAGES**
- Des défis d'envergure
- Une carrière au service de la population montréalaise
- Une rémunération et des avantages concurrentiels
- La conciliation travail-vie personnelle
- La possibilité de faire progresser votre carrière
Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est plus de 28 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.

**POSTULEZ MAINTENANT**
Les employés cols bleus de la Ville de Montréal peuvent se référer à l’Intranet pour plus d’informations concernant les **nouvelles** règles de convention collective en lien avec les différents types d’affichages.

**DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION**

La Ville de Montréal propose un environnement de travail où le respect, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs premières.

Avec son programme d'accès à l'égalité en emploi et ses programmes d’intégration en emploi, la Ville prend des moyens concrets pour augmenter la diversité au sein de ses équipes de travail.

Inclusive, la Ville s'efforce de réduire les obstacles dans les milieux de travail rencontrés par les personnes en situation de handicap et met en place des mesures facilitant l’accessibilité. À cet égard, des adaptations lors du processus d’évaluation des compétences peuvent être offertes sur demande.

Merci de contribuer à diversifier et enrichir la fonction publique montréalaise

  • Conseiller(ère) en Planification

    17 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) en planification **Organisation** Service du matériel roulant et des ateliers / Division gestion du parc et planification opérationnelle **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 19 mars au 2 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à...

  • Conseiller(ère) en Planification

    7 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) en planification - Aménagement de bibliothèques **Organisation** Service de la culture / Direction des bibliothèques / Division RAC **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 6 au 17 mai 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ |...

  • Conseiller(ère) en Planification

    6 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Projets majeurs -Organisation -Arrondissement d’Ahuntsic-Cartierville / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division du développement social, des projets majeurs et des événements publics -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période...

  • Conseiller (ère) en Planification - Projets

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller (ère) en planification - Projets -Organisation -Service de la concertation des arrondissements / Direction projets, programmes et systèmes -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 15 au 24 février 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de...

  • Conseiller(ère) en Planification

    16 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Sécurité routière -Organisation -Service de l'urbanisme et de la mobilité / Direction de la planification et de la mise en valeur du territoire / Division des stratégies de mobilité et sécurité des aménagements -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du...

  • Conseiller(ère) en Planification

    2 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Itinérance -Organisation -Service de la diversité et de l'inclusion sociale / Division réduction des inégalités et milieux de vie inclusifs -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 20 au 27 juillet 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à...

  • Conseiller (ère) en Planification-direction

    6 days ago

    Montréal, Canada Corporation d'urgences-santé Full time

    **Titre de l'emploi**: Conseiller (ère) en planification-Direction logistique **Période d'affichage**: Du 9 au 23 avril 2024 Poste permanent temps complet **Urgences-santé en bref c’est**: 1700 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1...

  • Conseiller (ère) en Planification - Gestion de

    17 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller (ère) en planification - Gestion de projets et immigration -Organisation -Service de la diversité et de l’inclusion / Bureau d’intégration des nouveaux arrivants à Montréal (BINAM) -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 5 au 15 septembre 2023 -Salaire **Échelle salariale...

  • Conseiller(ère) en Planification

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Profil analyse de données et statistiques -Organisation -Service de police de la Ville de Montréal -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 16 au 30 mars 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $** Groupe de traitement : 29-002 -Avis...

  • Conseiller(ère) Planification Et Performance

    2 days ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 149615**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Planif. et perf. fin. III (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Lieu**: - Montréal**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 02/04/2023- _Le titre du poste affiché peut...

  • Conseiller(ère) en Planification

    2 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) en planification - profil analyse et renseignement **Organisation** Service de police de la Ville de Montréal **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 15 au 28 avril 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $** Groupe de traitement :...

  • Conseiller(ère) Planification Et Performance

    2 days ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 152458**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Planif. et perf. fin. II (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Lieu**: - Montréal**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 25/06/2023- _Le titre du poste affiché peut...

  • Conseiller(ère) en Planification

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - sols contaminés -Organisation -Service de l'environnement / Direction de la gestion des matières résiduelles / Division soutien technique, infrastructures CESM / Section soutien technique pour les sols contaminés -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du...

  • Conseiller(ère) Planification Et Estimation Ii

    2 days ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 151967**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Planif. et estimation II (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Lieu**: - Montréal**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 25/06/2023- _Le titre du poste affiché peut...

  • Conseiller(ère) Planification Et Performance

    2 days ago

    Montréal, Canada Hydro Québec Full time

    **Concours**: - 149804**Titre à l'interne**: - Conseiller(ère) Planif. et perf. fin. III (Assignation temporaire durée indéterminée)**Statut**: - Temporaire**Durée**: - Indéterminée**Lieu**: - Montréal**Horaire de travail**: - 35 h/sem. 5 jours, possibilités d'horaire variable**Fin d'affichage**: - 02/04/2023- _Le titre du poste affiché peut...

  • Conseiller(ère) en Amélioration Continue

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Conseiller(ère) en amélioration continue **Organisation** Service de la planification stratégique et performance organisationnelle / Direction innovation urbaine et amélioration continue / Division amélioration continue **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 9 au 22 mai...

  • Conseiller(ère) en Planification

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en planification - Gestion de projets majeurs -Organisation -Service de la stratégie immobilière / Service de la stratégie immobilière / Division des solutions immobilières -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi permanent -Période d'inscription -Du 9 au 18 juin 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65...

  • Conseiller en Planification

    17 hours ago

    Montréal, Canada Groupe SM Full time

    Bonjour! Nous sommes à la recherche d'un conseiller à la planification avec de l'expérience en RH et en gestion des projet sur l'île de Montréal Si vous détenez un Baccalauréat en administration, science sociale, ou dans une autre discipline appropriée; et avez entre 3 à 5 années d'expérience, écrivez-nous! Salaire annuel : 80-85k **Salary**:...

  • Conseiller(ère) en Aménagement

    5 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en aménagement -Organisation -Arrondissement de Ville-Marie / Direction de l'aménagement urbain et de la mobilité / Division de l'urbanisme -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 20 au 30 janvier 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe...

  • Conseiller(ère) en Amélioration Continue

    17 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Conseiller(ère) en amélioration continue -Organisation -Service de la planification stratégique et performance organisationnelle / Direction innovation urbaine et amélioration continue -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 8 au 27 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023): 65 937...