Directeur Relationnel, Pro-investisseurs Plus

1 month ago

Montréal QC, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que Directeur relationnel chez Pro-investisseurs Plus, vous fournirez le meilleur service qui soit à des clients à valeur nette élevé, détenant des comptes autogérés avec qui vous bâtirez des relations durables. Le Directeur relationnel s’occupe des clients CIBC stratégiques qui ont des besoins sophistiqués. Vous accompagnerez les clients de manière professionnelle en leur expliquant les politiques de négociation adaptées et les procédures, comme requis, et en se basant sur votre bonne connaissance des produits et du marché, et sans entrer dans des discussions qui pourraient influencer les décisions du client. Vous allez également gérer des ordres entrants de négociation, maintenir une rigueur et précision exemplaire et exécuter les ordres en accord avec les instructions du client, et en se conformant aux règlements de l’OCRCVM et aux politiques et procédures de Services Investisseurs CIBC.- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue._
- Comment réussir- Assurance de la qualité - Gérer les demandes client à travers un seul appel, fournir la bonne information de manière efficace. Passer des ordres d’achat et de vente en accord avec les instructions du client. S’assurer que tous les appels entrants soient répondus avec le temps d’attente le plus court afin de garantir que l’entreprise respecte les niveaux de service. Œuvrer pour ne faire aucune erreur lors des ordres de négociations, aviser le Bureau d’assistance pour toutes les erreurs commises et ajuster les comptes clients au besoin.
- Gestion relationnelle - Excellentes aptitudes relationnelles envers les clients, les employés, les collègues, les partenaires, les équipes de direction et les propriétaires d’entreprise. Gérer un portefeuille client composé d’environ 200 ménages et potentiels clients recommandés à travers des initiatives entrantes et sortantes et en maintenant les outils CRM au besoin. Atteindre les objectifs de ventes comme précisé dans l’évaluation annuelle des objectifs (objectifs individuels et d’équipe en ce qui attrait aux avoirs entrants, évaluation ACE et les interactions clients). Apporter de nouvelles idées, être proactif dans la manière d’améliorer l’expérience client et entretenir un contact efficace et favoriser le travail d’équipe avec le Centre d’appel.
- Gestion des appels - Productivité et conformité - Protéger les intérêts de CIBC en s’assurant que tous les ordres de négociations téléphoniques et électroniques sont effectués par des clients qualifiés en révisant l’historique et les restrictions du compte et en s’assurant que les vérifications de sécurité soient complétées sur tous les appels. Réviser les comptes client immédiatement pour les infractions et les limites de crédit et exécuter correctement tous les ordres liés à la négociation ou autres demandes. S’assurer que les procédures sont suivies et respectées telles que la gestion des demandes GOW, et des réorganisations, ,des retraits d’argent et des conversions de monnaie, des SRMs et de toutes demandes de mises à jour.
- Vos attributs- Vous êtes un professionnel certifié. Vous avez les accréditations à jour des Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC),Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options (PDNO). Accréditations supplémentaires (MBA,CFA) seront considérées comme un atout.
- Vous pouvez démontrer de l’expérience dans les Ventes et la Gestion relationnelle avec 2-3 années d’expérience de travail. Une connaissance fonctionnelle du marché, y compris les conditions actuelles et les tendances des marchés canadiens et américains et des marchés obligataires.
- Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez. Vous avez les capacités de prendre les initiatives, allez au-delà et produire des résultats désirés. Capacité d’identifier et renforcer les relations entre les partenariats internes.
- Vous vous perfectionnez et vous êtes un champion du changement. Vous progressez constamment dans votre pensée et la manière dont vous travaillez pour donne

  • Directeur Adjoint de Succursale, Gouvernance Et

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Directeur(Trice) Adjoint, Centre Des Investisseurs

    5 months ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** RBC Placements en Direct (RBCPD) est à la recherche d’un directeur(trice) adjoint pour son Centre des investisseurs de Montréal. RBCPD est un service de courtage en ligne « libre-service » qui permet aux clients d’accéder aux produits des marchés des capitaux et...

  • Directeur Relationnel, Marché Intermédiaire

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Analyste, Capital-investisseurs

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque de Montréal Full time

    105 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 L’équipe de Capital-Investisseurs, au sein des Services bancaires aux grandes entreprises du Canada, fait partie de BMO Groupe Financier. Elle dessert des entreprises privées d’envergure qui sont détenues par des firmes d’investissement privées qui opèrent leurs activités dans divers secteurs...

  • Directeur Relationnel, Banque Privée

    5 months ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **Description du poste** En entrant au service de RBC à titre de directeur relationnel, Banque privée, vous ouvrez la porte à une carrière stimulante au sein de Banque privée. Il s’agit d’une occasion de devenir un membre essentiel d’une équipe axée sur les résultats. Si vous aimez offrir une...

  • Cibc - Directeur Relationnel I, Groupe Entreprises

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Responsable Des Rendez-vous Pro

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Québec Cinéma Full time

    **QUI SOMMES NOUS ?** Québec Cinéma a pour mission d’assurer le rayonnement du cinéma québécois et de ses artistes par la promotion et l’éducation. La découvrabilité de notre cinématographie nationale et la sensibilisation des publics sont au cœur même des préoccupations de l’organisme qui offre une riche programmation scolaire avec le Lab...

  • Directeur(Rice) Relationnel(Le), Services

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **Description du poste** En tant que directeur(rice) relationnel(le), Services financiers commerciaux stagiaire, vous occupez un rôle de relation clientèle directe au sein de la plateforme canadienne des services bancaires aux entreprises de RBC. Le programme a principalement lieu dans un Centre des...

  • Analyste - Relations avec les investisseurs

    3 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'analyste - Relations avec les investisseurs relève du...

  • Analyste - Relations avec les investisseurs

    3 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'analyste - Relations avec les investisseurs relève du...

  • Analyste - Relations avec les investisseurs

    3 weeks ago

    montréal (dorval), Canada Air Canada Full time

    Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. L'analyste - Relations avec les investisseurs relève du...

  • Directeur Relationnel, Services Bancaires Aux PME

    5 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant, Soutien Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Directrice/directeur Régional(E), Services Aux

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 207960 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** La personne titulaire du poste contribue au succès global de l’équipe Partenariats de Gestion de patrimoine Canada et Services bancaires aux entreprises canadiennes en s’assurant...

  • Vice-président, Relations Avec Les Investisseurs

    5 months ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller.ère, Marketing Relationnel

    5 months ago

    Montréal, Canada Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montreal Full time

    La Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal (FCIM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l'enseignement, la prévention, la réadaptation et l'évaluation des nouvelles technologies de l'Institut de Cardiologie de Montréal. **Le contexte** Dans le but de renouveler le bassin de donateurs et d'accroître les...

  • Coordonnateur-trice - Marketing Relationnel [p]

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Loto-Québec Full time

    **Présentation**: **Relevez le défi : joignez une équipe gagnante !** Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en...

  • Coordonnateur Marketing Relationnel

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Noble Sélection Full time

    **COORDONNATEUR MARKETING RELATIONNEL** - **Contrat de 14 mois (remplacement de congé de maternité)**_ Noble Sélection est une agence de représentation de vins et spiritueux qui a plus de 35 ans d’histoire au Québec. Nous avons développé une expertise aiguisée de notre marché, ce qui nous permet d’avoir une stratégie unique pour chaque...

  • Sales Account Manager

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada TRANS-PRO LOGISTICS Full time

    **Join Our Sales Team at Trans-Pro Logistics!** With over 30 years of industry expertise, Trans-Pro Logistics is a leading third-party logistics provider offering transportation solutions across North America and Mexico. At Trans-Pro, we're not just keeping up with the industry - we're driving it forward. As we continue to grow, we're excited to expand our...

  • Analyste - Performance Marketing Et Relationnelle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...